Конфіден­ційність

Цей сайт не встановлює жодних аналітичних cookie. Він встановлює рекламний cookie Google Ads лише тоді, коли ви приймаєте його на панелі внизу екрана (див. «Cookie Google Ads» нижче), і записує переглянуті сторінки лише за вашою згодою. Ваш кошик (і, якщо ви ним користуєтеся, поточний чат) просто зберігається у вашому браузері. Якщо ви відкриваєте посилання з наших листів, ваш браузер також зберігає ключ (який не містить вашої адреси e-mail), щоб вітати вас на ім'я та показувати ваші Краплі Алое; кнопка «Це не ви?» видаляє його. Якщо ви позначите «запам'ятати мене на цьому пристрої», у вашому браузері зберігається лише ваше ім'я, нікуди нічого не надсилається.

Cookie Google Ads (за бажанням)

Щоб знати, чи приносять наші оголошення Google замовлення, ми можемо використовувати тег Google Ads (Google Ireland Ltd). Він завантажується лише після того, як ви натиснете «Прийняти» на панелі внизу екрана. Тоді він записує в cookie Google клік по оголошенню і, якщо ви замовляєте, номер і суму замовлення. Він не використовується для персоналізації реклами чи вимірювання аудиторії. Тривалість: до 90 днів для cookie Google; ваш вибір зберігається 6 місяців у вашому браузері. Ви можете змінити рішення будь-коли за посиланням «Cookie» внизу кожної сторінки. Якщо ви відмовляєтеся, нічого не завантажується, і сайт працює так само.

Вимірювання продажів, що надходять від наших оголошень

Якщо ви прийняли cookie на панелі внизу екрана, ідентифікатор кліку по нашому оголошенню Google зберігається 90 днів у вашому браузері й прив'язується до вашого замовлення. Щоб знати, які оголошення приносять продажі, ми потім надсилаємо в Google Ads для ваших оплачених замовлень, що надійшли з оголошення: цей ідентифікатор, номер, дату й суму замовлення, а також вашу адресу e-mail і номер телефону в зашифрованому, незворотному вигляді (хешування SHA-256), які Google порівнює зі своїми обліковими записами, не маючи змоги прочитати їх у відкритому вигляді («розширені конверсії»). Ці дані використовуються лише для вимірювання наших оголошень і ніколи — для показу вам реклами. Правова підстава: ваша згода, надана натисканням «Прийняти» на панелі. Без неї нічого з цього не зберігається і не надсилається. Ми надсилаємо лише замовлення, яким менше 90 днів; Google обробляє їх згідно зі своїми умовами щодо даних клієнтів Google Ads. Ви можете будь-коли відкликати згоду за посиланням «Cookie» внизу кожної сторінки або написавши нам (WhatsApp чи e-mail): ваші замовлення більше не надсилатимуться.

Нагадування про оплату

Якщо ви оформили замовлення з оплатою карткою, а оплату не було завершено, через кілька годин ми надсилаємо вам один-єдиний лист-нагадування з посиланням для завершення оплати. Інших нагадувань щодо цього замовлення не буде. Правова підстава: виконання вашого замовлення. Ви можете відмовитися від цих листів за посиланням унизу повідомлення.

Підказки адрес

Для доставки додому адреса, яку ви вводите, у процесі введення надсилається до французької державної служби «API Adresse» (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr), щоб запропонувати повні адреси. Надсилається лише введений текст, без вашого імені чи інших даних. Якщо служба не відповідає, ви просто вводите адресу як зазвичай.

Google Customer Reviews

Після доставленого замовлення Google може запропонувати вам у спливному вікні відповісти на коротке опитування про покупку (програма Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). Це за бажанням. Якщо ви погоджуєтеся, ваша адреса e-mail, номер замовлення, країна та орієнтовна дата доставки передаються Google, яка надсилає вам опитування. Якщо ви відмовляєтеся або закриваєте вікно, для опитування нічого не надсилається.

Запит відгуку після замовлення

Приблизно через 7 днів після доставки або отримання замовлення Rudy Langlet надсилає вам лист із проханням залишити відгук про отримані продукти, а потім щонайбільше одне нагадування через 7 днів, якщо ви ще не залишили відгук. Для цього ми використовуємо ваше ім'я, e-mail і вміст замовлення, які вже зберігаються для замовлення, і записуємо дату цих листів. Якщо під час замовлення ви погодилися на WhatsApp, запит може надійти й у WhatsApp. Залишати відгук необов'язково, і за це немає жодної винагороди. Правова підстава: наш законний інтерес знати думку наших клієнтів. Ви можете заперечити будь-коли за посиланням унизу листа або написавши на contact@aloesante.fr. Якщо ви вирішите залишити відгук у Google, застосовується політика конфіденційності Google.

Підтвердження замовлення у WhatsApp

Якщо ви позначите поле під час замовлення (за бажанням), Rudy Langlet може надсилати вам підтвердження й відстеження замовлення у WhatsApp на вказаний номер телефону. Повідомлення надсилається вручну з його телефону; ваш номер не передається жодному іншому сервісу. Ви можете будь-коли попросити припинити ці повідомлення у WhatsApp або e-mail.

Сповіщення на вашому телефоні

На сторінці відстеження замовлення ви можете ввімкнути сповіщення на телефоні (замовлення відправлено або готове до самовивозу, посилка прибула до пункту видачі). Це за бажанням: без вашої згоди нічого не вмикається. Вони використовуються лише для відстеження цього замовлення і ніколи — для реклами. Ми зберігаємо лише технічну адресу підписки, надану вашим браузером (Google, Apple, Mozilla або Microsoft залежно від пристрою), пов'язану з номером замовлення; ні ваша IP-адреса, ні ваш браузер не зберігаються. Ви можете вимкнути їх будь-коли в налаштуваннях телефону або браузера. Підписка видаляється через 60 днів після замовлення.

Подарунки в кошику

Щоб побачити подарунки, які Aloe Santé додає до ваших продуктів, кошик запитує ваше ім'я та e-mail. Вони зберігаються на нашому хостингу IONOS у папці, недоступній з інтернету, і використовуються лише для вашого замовлення та подарунків: жодної розсилки без вашої згоди, ніколи не передаються третім особам. У вашому браузері зберігається ключ (локальне сховище), щоб ми не запитували знову. Зберігаються не довше 3 років після нашого останнього контакту. Ви можете попросити їх видалити на contact@aloesante.fr.

Пропозиції та акції (доступ для учасників)

Подробиці наших пропозицій (подарунок у кожному наборі) доступні лише для тих, хто увійшов, як вимагають правила Forever. Щоб отримати доступ, ви вводите ім'я та e-mail і позначаєте поле згоди: тоді ви потрапляєте до нашого списку (пропозиції, поради та новини, у нашому файлі та в нашому сервісі розсилок Brevo), і ми надсилаємо вам e-mail з особистим посиланням для доступу. Це посилання зберігає у вашому браузері ключ (який не містить вашого e-mail), щоб вас упізнавати; кнопка «Це не ви?» видаляє його. Правова підстава: ваша згода. Зберігання: до відписки (посилання в кожному листі або e-mail на contact@aloesante.fr), потім не довше 3 років після нашого останнього контакту.

Поради e-mail (aloesante.com)

На сторінках продуктів aloesante.com ви можете, за бажанням, залишити свій e-mail, щоб отримувати поради та новини від Rudy Langlet. Це необов'язково: магазин Forever вашої країни залишається відкритим без реєстрації. За вашою згодою (поле позначено) ми зберігаємо ваш e-mail, країну й мову сторінки та переглянутий продукт у нашому файлі та в нашому сервісі розсилок Brevo до вашої відписки (посилання в кожному листі або e-mail на contact@aloesante.fr).

Країна відвідування (aloesante.com)

Під час вашого першого відвідування головної сторінки aloesante.com сайт визначає вашу країну за IP-адресою вашого з'єднання, щоб одразу показати сторінку вашої країни. Цей пошук виконується на нашому сервері, у завантаженій базі даних (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, ліцензія CC BY 4.0): ваша адреса не зберігається і не передається третім особам. Країна, яку ви потім вибираєте, запам'ятовується у вашому браузері (локальне сховище), і ви можете будь-коли змінити її за допомогою «Змінити країну».

Замовлення

Для обробки вашого замовлення ми зберігаємо ваше ім'я, e-mail, номер телефону, вибір доставки чи самовивозу, адресу доставки, якщо потрібно, і вміст замовлення. Ця інформація зберігається на нашому хостингу IONOS у папці, недоступній з інтернету, і надсилається Rudy e-mail, щоб він міг підготувати замовлення. Для доставки, оформленої через Forever, ваша адреса передається Forever Living Products France лише для відправлення. Правова підстава: виконання вашого замовлення. Кожне замовлення має особисте посилання для відстеження, надіслане клієнту. Рахунки зберігаються 10 років, як вимагає закон; інші дані замовлення — не довше 3 років після нашого останнього контакту.

Підписка на новинки, програму лояльності та нагадування (за бажанням)

Контролер даних: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Франція. Якщо ви заповнюєте форму, ми зберігаємо ваш e-mail, ваше ім'я та обраний продукт (якщо вказано), дату та мову реєстрації. Якщо ви замовляєте, ваші замовлення також використовуються для розрахунку ваших Краплі Алое разом із вашим днем народження (день і місяць), якщо ви їх вказали, та e-mail особи, яка порекомендувала Rudy (використовується лише для зарахування її реферальних крапель, ніколи для зв'язку з нею з метою маркетингу; якщо ви прийшли за її персональним посиланням, код посилання зберігається протягом 60 днів у вашому браузері виключно для цієї цілі); надані вам ваучери (код, сума, дата) зберігаються разом із ними. Мета: надсилання вам нових продуктів і переваг для учасників (включно з ваучерами лояльності), новин програми лояльності Краплі Алое, порад щодо продуктів і нагадування, коли ваш продукт закінчується. Правова підстава: ваша згода, яку ви можете відкликати будь-коли.

Ці дані зберігаються на нашому хостингу IONOS, ніколи не продаються і не передаються третім особам та видаляються не пізніше ніж через 3 років після нашого останнього контакту. Ваша IP-адреса не зберігається.

Ви можете будь-коли отримати доступ до своїх даних, виправити чи видалити їх або відписатися: просто дайте відповідь на лист, напишіть на contact@aloesante.fr або мені у WhatsApp. Ви також можете звернутися до французького органу захисту даних CNIL (www.cnil.fr).

Чат з асистентом Aloe Santé

Якщо ви користуєтеся вікном чату, ваші повідомлення та сторінка, яку ви переглядаєте, надсилаються Anthropic (Claude) — постачальнику, що генерує відповіді асистента, лише для створення відповіді. Запитання й відповіді зберігаються 3 місяців на нашому хостингу IONOS у папці, недоступній з інтернету, щоб Rudy міг переглядати розмови й покращувати сервіс; ваша IP-адреса не зберігається (для запобігання зловживанням використовується лише анонімний щоденний відбиток). Будь ласка, не повідомляйте в чаті дані про здоров'я, банківські чи особисті дані. Правова підстава: наш законний інтерес швидко вам відповідати. Відповіді генеруються ШІ й можуть містити помилки: з будь-якого важливого питання напишіть або зателефонуйте Rudy.

Персоналізовані листи та переглянуті продукти

Якщо ви підписані, я надсилаю вам програму листів: привітання, поради, нагадування, коли ваш продукт закінчується, баланс ваших Крапель Алое та розсилку двічі на місяць (раз на тиждень перед Різдвом), не частіше одного листа на 3 днів. Їх надсилає наш хостинг IONOS або Brevo (Sendinblue, Франція), наш постачальник розсилок. Якщо ви позначите «Персоналізувати мої листи», я записую в цьому браузері сторінки продуктів, які ви переглядаєте (які, як часто, як довго), щоб писати вам про продукти, що вас цікавлять. Ця інформація залишається на нашому хостингу, ніколи не продається і не передається та видаляється, щойно ви відкличете згоду (посилання внизу кожного листа), або не пізніше ніж через 3 років після нашого останнього контакту. Правова підстава: ваша згода.

Коли ви відкриваєте магазин Forever або WhatsApp, застосовуються політики конфіденційності Forever Living Products France та WhatsApp.

З будь-яких питань щодо ваших даних: WhatsApp 06 99 42 93 17 або contact@aloesante.fr.