Integritet

Den här webbplatsen använder inga analyscookies. Den använder bara en reklamcookie från Google Ads om du godkänner den i fältet längst ner på skärmen (se ”Cookies för Google Ads” nedan), och registrerar bara vilka sidor du tittar på om du har gett ditt samtycke till det. Din varukorg (och, om du använder den, den pågående chatten) sparas helt enkelt i din webbläsare. Om du öppnar en länk från våra e-postmeddelanden sparar din webbläsare även en nyckel (som inte innehåller din e-postadress) för att hälsa dig med ditt förnamn och visa dina Aloe Drops; knappen ”Inte du?” raderar den. Om du kryssar i ”kom ihåg mig på den här enheten” sparas bara ditt förnamn i din webbläsare, och ingenting skickas någonstans.

Cookies för Google Ads (valfria)

För att veta om våra Google-annonser leder till beställningar kan vi använda Google Ads-taggen (Google Ireland Ltd). Den laddas först när du klickar på ”Godkänn” i fältet längst ner på skärmen. Den registrerar då, i Google-cookies, klicket på annonsen och, om du beställer, ordernumret och beloppet. Den används inte för att anpassa annonser eller mäta besökare. Lagringstid: upp till 90 dagar för Google-cookies; ditt val sparas i 6 månader i din webbläsare. Du kan ändra dig när som helst med länken ”Cookies” längst ner på varje sida. Om du avböjer laddas ingenting och webbplatsen fungerar på samma sätt.

Mätning av försäljning som kommer från våra annonser

Om du har godkänt cookies i fältet längst ner på skärmen sparas id:t för klicket på vår Google-annons i 90 dagar i din webbläsare och kopplas till din beställning. För att veta vilka annonser som leder till försäljning skickar vi sedan till Google Ads, för dina betalda beställningar som kom från en annons: detta id, ordernumret, datum och belopp samt din e-postadress och ditt telefonnummer i krypterad, oåterkallelig form (SHA-256-hashning), som Google jämför med sina egna konton utan att kunna läsa dem i klartext (”förbättrade konverteringar”). Dessa uppgifter används bara för att mäta våra annonser, aldrig för att visa dig reklam. Rättslig grund: ditt samtycke, som du ger genom att klicka på ”Godkänn” i fältet. Utan det sparas eller skickas inget av detta. Vi skickar bara beställningar som är mindre än 90 dagar gamla; Google behandlar dem enligt sina villkor för kunddata i Google Ads. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med länken ”Cookies” längst ner på varje sida, eller genom att skriva till oss (WhatsApp eller e-post): dina beställningar skickas då inte längre.

Betalningspåminnelse

Om du har lagt en beställning som ska betalas med kort och betalningen inte slutfördes skickar vi dig ett enda påminnelsemejl några timmar senare, med länken för att slutföra betalningen. Det kommer aldrig någon ytterligare påminnelse för den beställningen. Rättslig grund: fullgörande av din beställning. Du kan sluta ta emot dessa e-postmeddelanden via länken längst ner i meddelandet.

Adressförslag

Vid hemleverans skickas adressen du skriver, medan du skriver, till den franska offentliga tjänsten ”API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) för att föreslå fullständiga adresser. Bara den inskrivna texten skickas, utan ditt namn eller andra uppgifter. Om tjänsten inte svarar skriver du helt enkelt in din adress som vanligt.

Google kundrecensioner

Efter en levererad beställning kan Google i ett popup-fönster erbjuda dig att svara på en kort enkät om ditt köp (programmet Google kundrecensioner, Google Ireland Ltd). Det är frivilligt. Om du godkänner skickas din e-postadress, ditt ordernummer, ditt land och det beräknade leveransdatumet till Google, som skickar enkäten till dig. Om du avböjer eller stänger fönstret skickas ingenting för enkäten.

Begäran om omdöme efter din beställning

Cirka 7 dagar efter att din beställning har levererats eller hämtats skickar Rudy Langlet dig ett e-postmeddelande där du ombeds lämna ett omdöme om de produkter du har fått, och därefter högst en påminnelse 7 dagar senare om du ännu inte har lämnat något omdöme. För detta använder vi ditt förnamn, din e-postadress och innehållet i din beställning, som redan sparats för beställningen, och vi registrerar datumet för dessa e-postmeddelanden. Om du godkände WhatsApp när du beställde kan förfrågan även skickas via WhatsApp. Att lämna ett omdöme är frivilligt och ger ingen belöning. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att känna till våra kunders åsikter. Du kan när som helst invända via länken längst ner i e-postmeddelandet, eller genom att skriva till contact@aloesante.fr. Om du väljer att lämna ett omdöme på Google gäller Googles integritetspolicy.

Orderbekräftelse på WhatsApp

Om du kryssar i rutan när du beställer (valfritt) kan Rudy Langlet skicka din orderbekräftelse och spårning till dig på WhatsApp, till det telefonnummer du har angett. Meddelandet skickas manuellt från hans telefon; ditt nummer lämnas inte vidare till någon annan tjänst. Du kan när som helst be om att sluta få dessa meddelanden, på WhatsApp eller via e-post.

Aviseringar i mobilen

På en sida för orderspårning kan du slå på aviseringar i mobilen (ordern skickad eller redo att hämtas, paketet har kommit fram till utlämningsstället). Det är frivilligt: inget slås på utan ditt samtycke. De används bara för att följa just den ordern, aldrig för reklam. Vi sparar endast den tekniska prenumerationsadress som din webbläsare tillhandahåller (Google, Apple, Mozilla eller Microsoft beroende på enhet), kopplad till ordernumret; varken din IP-adress eller din webbläsare sparas. Du kan stänga av dem när som helst i inställningarna på din mobil eller i din webbläsare. Prenumerationen raderas 60 dagar efter ordern.

Gåvor i varukorgen

För att visa de gåvor som Aloe Santé lägger till dina produkter ber varukorgen om ditt förnamn och din e-postadress. De lagras hos vårt webbhotell IONOS, i en mapp som inte går att nå från internet, och används bara för din order och dina gåvor: inget nyhetsbrev utan ditt samtycke, aldrig vidare till någon tredje part. En nyckel sparas i din webbläsare (lokal lagring) så att vi inte behöver fråga igen. De sparas i högst 3 år efter vår senaste kontakt. Du kan begära att de raderas via contact@aloesante.fr.

Erbjudanden och kampanjer (medlemsåtkomst)

Detaljerna i våra erbjudanden (gåvan i varje paket) är förbehållna inloggade personer, så som Forevers regler kräver. För att få åtkomst anger du ditt förnamn och din e-postadress och kryssar i rutan för samtycke: du går då med i vår lista (erbjudanden, tips och nyheter, i vårt register och i vårt utskicksverktyg Brevo), och vi mejlar dig en personlig åtkomstlänk. Länken sparar en nyckel i din webbläsare (som inte innehåller din e-postadress) för att känna igen dig; knappen ”Inte du?” raderar den. Rättslig grund: ditt samtycke. Lagringstid: tills du avregistrerar dig (länk i varje mejl, eller via e-post till contact@aloesante.fr), därefter högst 3 år efter vår senaste kontakt.

Råd via e-post (aloesante.com)

På produktsidorna på aloesante.com kan du, om du vill, lämna din e-postadress för att få råd och nyheter från Rudy Langlet. Det är frivilligt: Forever-butiken i ditt land är öppen även utan registrering. Med ditt samtycke (ikryssad ruta) sparar vi din e-postadress, sidans land och språk samt produkten du tittade på, i vårt register och i vårt utskicksverktyg Brevo, tills du avregistrerar dig (länk i varje mejl, eller via e-post till contact@aloesante.fr).

Besöksland (aloesante.com)

Vid ditt första besök på startsidan för aloesante.com tar webbplatsen reda på ditt land utifrån IP-adressen för din anslutning, för att genast visa dig sidan för ditt land. Sökningen görs på vår server, i en nedladdad databas (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licens CC BY 4.0): din adress varken sparas eller lämnas vidare till någon tredje part. Det land du sedan väljer sparas i din webbläsare (lokal lagring), och du kan ändra det när som helst med ”Byt land”.

Beställningar

För att hantera din beställning sparar vi ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt val av leverans eller upphämtning, leveransadress i förekommande fall samt orderns innehåll. Uppgifterna lagras hos vårt webbhotell IONOS i en mapp som inte går att nå från internet, och mejlas till Rudy så att han kan förbereda ordern. Vid en leverans som läggs via Forever lämnas din adress till Forever Living Products France enbart för frakten. Rättslig grund: fullgörande av din beställning. Varje order har en privat spårningslänk som skickas till kunden. Fakturor sparas i 10 år, enligt lag; övriga orderuppgifter i högst 3 år efter vår senaste kontakt.

Registrering för nyheter, lojalitet och påminnelser (frivilligt)

Personuppgiftsansvarig: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Frankrike. Om du fyller i formuläret lagrar vi din e-postadress, ditt förnamn och den valda produkten (om den anges), datum och språk för registreringen. Om du beställer används dina beställningar också för att beräkna dina Aloe-droppar, tillsammans med, om du anger dem, din födelsedag (dag och månad) och e-postadressen till den person som rekommenderade Rudy (används endast för att kreditera hennes värvningsdroppar, aldrig för att kontakta henne i marknadsföringssyfte; om du kommer via hennes personliga länk sparas länkens kod i 60 dagar i din webbläsare, enbart för det ändamålet); rabattkuponger som du har fått (kod, belopp, datum) sparas tillsammans med dem. Syfte: att skicka information om nya produkter och medlemsförmåner (inklusive lojalitetsrabatter), nyheter om lojalitetsprogrammet Aloe Drops, produkttips och en påminnelse när din produkt håller på att ta slut. Rättslig grund: ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla.

Uppgifterna lagras hos vårt webbhotell IONOS, säljs aldrig och lämnas aldrig vidare till tredje part, och raderas senast 3 år efter vår senaste kontakt. Din IP-adress sparas inte.

Du kan när som helst få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter, eller avregistrera dig: svara bara på ett mejl, skriv till contact@aloesante.fr eller skicka ett meddelande till mig på WhatsApp. Du kan också kontakta den franska dataskyddsmyndigheten CNIL (www.cnil.fr).

Chatt med Aloe Santés assistent

Om du använder chattfönstret skickas dina meddelanden och sidan du tittar på till Anthropic (Claude), leverantören som genererar assistentens svar, enbart för att ta fram svaret. Frågor och svar sparas i 3 månader hos vårt webbhotell IONOS, i en mapp som inte går att nå från internet, så att Rudy kan gå igenom samtalen och förbättra tjänsten; din IP-adress sparas inte (endast ett anonymt dagligt fingeravtryck används för att förhindra missbruk). Dela inte uppgifter om hälsa, bank eller identitet i chatten. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att svara dig snabbt. Svaren genereras av AI och kan innehålla fel: för allt som är viktigt, skicka ett meddelande till eller ring Rudy.

Personliga mejl och visade produkter

Om du är registrerad skickar jag dig en serie mejl: välkomstmejl, tips, en påminnelse när din produkt håller på att ta slut, ditt saldo av Aloe Drops och ett nyhetsbrev två gånger i månaden (en gång i veckan före jul), aldrig mer än ett mejl var 3:e dag. De skickas av vårt webbhotell IONOS eller av Brevo (Sendinblue, Frankrike), vår e-postleverantör. Om du kryssar i ”Anpassa mina mejl” registrerar jag i den här webbläsaren vilka produktsidor du tittar på (vilka, hur ofta, hur länge), för att skriva till dig om de produkter som intresserar dig. Uppgifterna stannar hos vårt webbhotell, säljs aldrig och lämnas aldrig vidare, och raderas så snart du återkallar ditt samtycke (länk längst ned i varje mejl) eller senast 3 år efter vår senaste kontakt. Rättslig grund: ditt samtycke.

När du öppnar Forever-butiken eller WhatsApp gäller integritetspolicyerna för Forever Living Products France och WhatsApp.

Vid frågor om dina uppgifter: WhatsApp 06 99 42 93 17 eller contact@aloesante.fr.