Privatnost

Ovaj sajt ne postavlja analitičke kolačiće. Postavlja samo reklamni kolačić Google Ads ako ga prihvatite u traci na dnu ekrana (pogledajte „Google Ads kolačići” u nastavku), a stranice koje pregledate beleži samo ako ste na to pristali. Vaša korpa (i, ako ga koristite, tekući razgovor) jednostavno se pamti u vašem pregledaču. Ako otvorite link iz naših e-poruka, vaš pregledač čuva i ključ (koji ne sadrži vašu e-adresu) da bi vas pozdravio imenom i prikazao vaše Aloe kapi; dugme „Niste vi?” ga briše. Ako označite „zapamti me na ovom uređaju”, u vašem pregledaču se čuva samo vaše ime, ništa se nikuda ne šalje.

Google Ads kolačići (opciono)

Da bismo znali da li naši Google oglasi donose porudžbine, možemo koristiti Google Ads oznaku (Google Ireland Ltd). Ona se učitava tek kada kliknete na „Prihvatam” u traci na dnu ekrana. Zatim u Google kolačićima beleži klik na oglas i, ako naručite, broj i iznos porudžbine. Ne koristi se za personalizaciju oglasa niti za merenje posećenosti. Trajanje: do 90 dana za Google kolačiće; vaš izbor se čuva 6 meseci u vašem pregledaču. Predomisliti se možete u bilo kom trenutku putem linka „Kolačići” na dnu svake stranice. Ako odbijete, ništa se ne učitava i sajt funkcioniše na isti način.

Merenje prodaje koja dolazi preko naših oglasa

Ako ste prihvatili kolačiće u traci na dnu ekrana, identifikator klika na našem Google oglasu čuva se 90 dana u vašem pregledaču i povezuje sa vašom porudžbinom. Da bismo znali koji oglasi donose prodaju, zatim šaljemo Google Ads-u, za vaše plaćene porudžbine koje su došle preko oglasa: taj identifikator, broj, datum i iznos porudžbine, kao i vašu adresu e-pošte i broj telefona u šifrovanom, nepovratnom obliku (SHA-256 heširanje), koje Google upoređuje sa svojim nalozima a da ih ne može pročitati u izvornom obliku („poboljšane konverzije“). Ovi podaci koriste se samo za merenje naših oglasa, nikada za prikazivanje reklama vama. Pravni osnov: vaša saglasnost, data klikom na „Prihvati“ u traci. Bez nje se ništa od ovoga ne čuva niti šalje. Šaljemo samo porudžbine koje nisu starije od 90 dana; Google ih obrađuje prema svojim uslovima za podatke o klijentima Google Ads. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku putem linka „Kolačići“ na dnu svake stranice ili tako što ćete nam pisati (WhatsApp ili e-pošta): vaše porudžbine se više neće slati.

Podsetnik za plaćanje

Ako ste napravili porudžbinu za plaćanje karticom, a plaćanje nije završeno, nekoliko sati kasnije šaljemo vam jednu jedinu e-poruku podsetnika, sa linkom za završetak plaćanja. Za tu porudžbinu nikada ne stiže drugi podsetnik. Pravni osnov: izvršenje vaše porudžbine. Ove e-poruke možete prestati da primate putem linka na dnu poruke.

Predlozi adresa

Za dostavu na kućnu adresu, adresa koju kucate šalje se, dok kucate, francuskom javnom servisu „API Adresse“ (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) radi predlaganja kompletnih adresa. Šalje se samo otkucani tekst, bez vašeg imena ili drugih podataka. Ako servis ne odgovori, jednostavno unesete svoju adresu kao i obično.

Google Customer Reviews

Posle isporučene porudžbine, Google vam može u iskačućem prozoru ponuditi da odgovorite na kratku anketu o kupovini (program Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). To nije obavezno. Ako prihvatite, vaša adresa e-pošte, broj porudžbine, zemlja i procenjeni datum isporuke šalju se kompaniji Google, koja vam šalje anketu. Ako odbijete ili zatvorite prozor, ništa se ne šalje za anketu.

Zahtev za recenziju posle vaše porudžbine

Oko 7 dana nakon što vam porudžbina bude isporučena ili preuzeta, Rudy Langlet vam šalje e-poruku u kojoj traži vašu ocenu primljenih proizvoda, a zatim najviše jedan podsetnik 7 dana kasnije ako ih još niste ocenili. Za to koristimo vaše ime, e-adresu i sadržaj porudžbine, koji su već sačuvani za porudžbinu, i beležimo datum ovih e-poruka. Ako ste pri naručivanju prihvatili WhatsApp, zahtev može biti poslat i preko WhatsApp-a. Ostavljanje ocene nije obavezno i ne donosi nikakvu nagradu. Pravni osnov: naš legitimni interes da saznamo mišljenje naših kupaca. U svakom trenutku se možete usprotiviti putem linka na dnu e-poruke ili pisanjem na contact@aloesante.fr. Ako odlučite da ostavite ocenu na Google-u, primenjuje se Google-ova politika privatnosti.

Potvrda porudžbine preko WhatsApp-a

Ako prilikom poručivanja označite polje (opciono), Rudy Langlet može da vam pošalje potvrdu i praćenje porudžbine preko WhatsApp-a, na broj telefona koji ste naveli. Poruku šalje ručno sa svog telefona; vaš broj se ne prosleđuje nijednoj drugoj usluzi. U bilo kom trenutku možete zatražiti da prestanete da primate ove poruke, preko WhatsApp-a ili e-poštom.

Obaveštenja na vašem telefonu

Na stranici za praćenje porudžbine možete uključiti obaveštenja na svom telefonu (porudžbina poslata ili spremna za preuzimanje, paket stigao na mesto preuzimanja). To je opciono: ništa se ne uključuje bez vašeg pristanka. Koriste se samo za praćenje te porudžbine, nikada za reklamiranje. Čuvamo samo tehničku adresu pretplate koju daje vaš pregledač (Google, Apple, Mozilla ili Microsoft, zavisno od uređaja), povezanu sa brojem porudžbine; ne čuvaju se ni vaša IP adresa ni vaš pregledač. Možete ih isključiti u bilo kom trenutku u podešavanjima telefona ili pregledača. Pretplata se briše 60 dana posle porudžbine.

Pokloni u korpi

Da biste videli poklone koje Aloe Santé dodaje vašim proizvodima, korpa traži vaše ime i e-adresu. Oni se čuvaju na našem IONOS hostingu, u folderu koji nije dostupan sa interneta, i koriste se samo za vašu porudžbinu i poklone: nema biltena bez vaše saglasnosti, nikada se ne prosleđuju trećim licima. U vašem pregledaču se čuva ključ (lokalno skladište) kako vas ne bismo ponovo pitali. Čuvaju se najduže 3 godina nakon našeg poslednjeg kontakta. Njihovo brisanje možete zatražiti na contact@aloesante.fr.

Ponude i promocije (pristup za članove)

Detalji naših ponuda (poklon u svakom paketu) dostupni su samo prijavljenim osobama, kako to zahtevaju Forever pravila. Da biste dobili pristup, unosite svoje ime i e-adresu i označavate polje za saglasnost: tada se pridružujete našoj listi (ponude, saveti i novosti, u našoj evidenciji i u našem alatu za slanje e-pošte Brevo), a mi vam e-poštom šaljemo lični link za pristup. Ovaj link čuva ključ u vašem pregledaču (koji ne sadrži vašu e-adresu) da bi vas prepoznao; dugme „Niste vi?” ga briše. Pravni osnov: vaša saglasnost. Čuvanje: do odjave (link u svakoj e-poruci ili e-poštom na contact@aloesante.fr), a zatim najduže 3 godina nakon našeg poslednjeg kontakta.

Saveti e-poštom (aloesante.com)

Na stranicama proizvoda sajta aloesante.com možete, ako želite, ostaviti svoju e-adresu da biste primali savete i novosti od Rudyja Langleta. To je opciono: Forever prodavnica vaše zemlje ostaje dostupna i bez prijave. Uz vaš pristanak (označeno polje), čuvamo vašu e-adresu, zemlju i jezik stranice i pregledani proizvod u našoj evidenciji i u našem alatu za slanje e-pošte Brevo, dok se ne odjavite (link u svakoj poruci ili e-poštom na contact@aloesante.fr).

Zemlja posete (aloesante.com)

Prilikom vaše prve posete početnoj stranici aloesante.com, sajt određuje vašu zemlju na osnovu IP adrese vaše veze, kako bi vam odmah prikazao stranicu vaše zemlje. Ova provera se obavlja na našem serveru, u preuzetoj bazi podataka (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licenca CC BY 4.0): vaša adresa se niti čuva niti prosleđuje trećim licima. Zemlja koju zatim izaberete pamti se u vašem pregledaču (lokalno skladište), a možete je promeniti u bilo kom trenutku opcijom „Promenite zemlju”.

Porudžbine

Da bismo obradili vašu porudžbinu, čuvamo vaše ime, e-adresu, broj telefona, izbor dostave ili preuzimanja, adresu za dostavu kada je potrebna i sadržaj porudžbine. Ove informacije se čuvaju na našem IONOS hostingu u folderu koji nije dostupan sa interneta i šalju se e-poštom Rudyju kako bi mogao da pripremi porudžbinu. Za dostavu preko kompanije Forever, vaša adresa se prosleđuje kompaniji Forever Living Products France samo radi slanja. Pravni osnov: izvršenje vaše porudžbine. Svaka porudžbina ima privatan link za praćenje koji se šalje kupcu. Računi se čuvaju 10 godina, kako to zakon zahteva; ostali podaci o porudžbini najduže 3 godina nakon našeg poslednjeg kontakta.

Prijava za novosti, program lojalnosti i podsetnike (opciono)

Rukovalac podacima: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francuska. Ako popunite formular, čuvamo vašu e-adresu, vaše ime i izabrani proizvod (ako je naveden), datum i jezik prijave. Ako naručite, vaše porudžbine se takođe koriste za izračunavanje vaših Aloe kapi, zajedno sa, ako ih navedete, vašim rođendanom (dan i mesec) i e-adresom osobe koja je preporučila Rudy-ja (koristi se samo za dodeljivanje njenih preporučenih kapi, nikada za kontaktiranje u marketinške svrhe; ako dođete preko njenog ličnog linka, kod linka se čuva 60 dana u vašem pretraživaču, isključivo u tu svrhu); vaučeri koji su vam dodeljeni (kod, iznos, datum) čuvaju se uz njih. Svrha: slanje novih proizvoda i pogodnosti za članove (uključujući vaučere za vernost), vesti o programu vernosti Aloe kapi, saveta o proizvodima i podsetnika kada vam proizvod ističe. Pravni osnov: vaš pristanak, koji možete povući u bilo kom trenutku.

Ovi podaci se čuvaju na našem IONOS hostingu, nikada se ne prodaju niti ustupaju trećim licima i brišu se najkasnije 3 godina nakon našeg poslednjeg kontakta. Vaša IP adresa se ne čuva.

Svojim podacima možete pristupiti, ispraviti ih ili izbrisati, ili se odjaviti, u bilo kom trenutku: dovoljno je da odgovorite na e-poruku, pišete na contact@aloesante.fr ili mi pošaljete poruku preko WhatsApp-a. Možete se obratiti i francuskom organu za zaštitu podataka, CNIL (www.cnil.fr).

Razgovarajte sa asistentom Aloe Santé

Ako koristite prozor za ćaskanje, vaše poruke i stranica koju pregledate šalju se kompaniji Anthropic (Claude), dobavljaču koji generiše odgovore asistenta, isključivo radi davanja odgovora. Pitanja i odgovori čuvaju se 3 meseci na našem hostingu IONOS, u fascikli koja nije dostupna sa interneta, kako bi Rudy mogao da pregleda razgovore i poboljša uslugu; vaša IP adresa se ne čuva (koristi se samo anonimni dnevni otisak radi sprečavanja zloupotreba). Molimo vas da u ćaskanju ne delite zdravstvene, bankovne ni lične podatke. Pravni osnov: naš legitimni interes da vam brzo odgovorimo. Odgovore generiše veštačka inteligencija i mogu da sadrže greške: za sve što je važno, pišite Rudyju ili ga pozovite.

Personalizovane e-poruke i pregledani proizvodi

Ako ste prijavljeni, šaljem vam program e-poruka: dobrodošlicu, savete, podsetnik kada vam proizvod bude pri kraju, stanje vaših Aloe kapi i bilten dva puta mesečno (jednom nedeljno pred Božić), nikada više od jedne e-poruke na svakih 3 dana. Šalje ih naš hosting IONOS ili Brevo (Sendinblue, Francuska), naš dobavljač usluga e-pošte. Ako označite „Personalizuj moje e-poruke“, u ovom pregledaču beležim stranice proizvoda koje pregledate (koje, koliko često, koliko dugo), da bih vam pisao o proizvodima koji vas zanimaju. Ovi podaci ostaju na našem hostingu, nikada se ne prodaju niti ustupaju i brišu se čim povučete saglasnost (link na dnu svake e-poruke) ili najkasnije 3 godina nakon našeg poslednjeg kontakta. Pravni osnov: vaša saglasnost.

Kada otvorite Forever prodavnicu ili WhatsApp, primenjuju se politike privatnosti kompanija Forever Living Products France i WhatsApp.

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima: WhatsApp 06 99 42 93 17 ili contact@aloesante.fr.