Zasebnost

To spletno mesto ne nastavlja analitičnih piškotkov. Oglaševalski piškotek Google Ads nastavi le, če ga sprejmete v vrstici na dnu zaslona (glejte »Piškotki Google Ads« spodaj), in strani, ki si jih ogledate, beleži le, če ste v to privolili. Vaša košarica (in, če ga uporabljate, tekoči klepet) se preprosto shrani v vašem brskalniku. Če odprete povezavo iz naših e-sporočil, vaš brskalnik shrani tudi ključ (ki ne vsebuje vašega e-naslova), da vas pozdravimo z imenom in prikažemo vaše Aloe kapljice; gumb »Niste vi?« ga izbriše. Če označite »zapomni si me v tej napravi«, se v vašem brskalniku shrani le vaše ime, nikamor se nič ne pošlje.

Piškotki Google Ads (neobvezni)

Da bi vedeli, ali naši oglasi Google prinašajo naročila, lahko uporabljamo oznako Google Ads (Google Ireland Ltd). Naloži se šele, ko v vrstici na dnu zaslona kliknete »Sprejmi«. Nato v piškotke Google zabeleži klik na oglas in, če naročite, številko in znesek naročila. Ne uporablja se za prilagajanje oglasov ali merjenje obiskanosti. Trajanje: do 90 dni za piškotke Google; vaša izbira se v brskalniku hrani 6 mesecev. Premislite si lahko kadar koli s povezavo »Piškotki« na dnu vsake strani. Če zavrnete, se nič ne naloži in spletno mesto deluje enako.

Merjenje prodaje, ki izhaja iz naših oglasov

Če ste v vrstici na dnu zaslona sprejeli piškotke, se identifikator klika na naš Googlov oglas 90 dni hrani v vašem brskalniku in se poveže z vašim naročilom. Da bi vedeli, kateri oglasi prinašajo prodajo, nato za vaša plačana naročila, ki izvirajo iz oglasa, Google Ads pošljemo: ta identifikator, številko, datum in znesek naročila ter vaš e-poštni naslov in telefonsko številko v šifrirani, nepovratni obliki (zgoščevanje SHA-256), ki jo Google primerja s svojimi računi, ne da bi jih lahko prebral v berljivi obliki (»izboljšane konverzije«). Ti podatki se uporabljajo le za merjenje naših oglasov, nikoli za prikazovanje oglasov vam. Pravna podlaga: vaša privolitev, dana s klikom na »Sprejmi« v vrstici. Brez nje se nič od tega ne hrani ali pošilja. Pošiljamo le naročila, mlajša od 90 dni; Google jih obdeluje v skladu s svojimi pogoji za podatke strank Google Ads. Privolitev lahko kadar koli prekličete s povezavo »Piškotki« na dnu vsake strani ali nam pišete (WhatsApp ali e-pošta): vaša naročila ne bodo več poslana.

Opomnik za plačilo

Če ste oddali naročilo s plačilom s kartico in plačilo ni bilo dokončano, vam nekaj ur pozneje pošljemo eno samo opomnilno sporočilo s povezavo za dokončanje plačila. Za to naročilo ni nikoli nobenega drugega opomnika. Pravna podlaga: izvedba vašega naročila. Prejemanje teh sporočil lahko ustavite s povezavo na dnu sporočila.

Predlogi naslovov

Pri dostavi na dom se naslov, ki ga vpisujete, med vpisovanjem pošlje francoski javni storitvi »API Adresse« (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr), da predlaga celotne naslove. Pošlje se samo vpisano besedilo, brez vašega imena ali drugih podatkov. Če storitev ne odgovori, svoj naslov preprosto vpišete kot običajno.

Google Customer Reviews

Po dostavljenem naročilu vam lahko Google v pojavnem oknu ponudi, da odgovorite na kratko anketo o svojem nakupu (program Googlove ocene strank, Google Ireland Ltd). To je neobvezno. Če sprejmete, se vaš e-poštni naslov, številka naročila, država in predvideni datum dostave pošljejo Googlu, ki vam pošlje anketo. Če zavrnete ali zaprete okno, se za anketo ne pošlje nič.

Prošnja za oceno po vašem naročilu

Približno 7 dni po dostavi ali prevzemu naročila vam Rudy Langlet pošlje e-poštno sporočilo s prošnjo za mnenje o prejetih izdelkih, nato pa največ en opomnik 7 dni pozneje, če jih še niste ocenili. Za to uporabljamo vaše ime, e-naslov in vsebino naročila, ki so že shranjeni za naročilo, ter beležimo datum teh e-poštnih sporočil. Če ste ob naročilu sprejeli WhatsApp, se lahko prošnja pošlje tudi prek WhatsAppa. Oddaja mnenja je neobvezna in ne prinaša nobene nagrade. Pravna podlaga: naš zakoniti interes, da poznamo mnenje svojih strank. Temu lahko kadar koli ugovarjate prek povezave na dnu e-poštnega sporočila ali tako, da pišete na contact@aloesante.fr. Če se odločite oddati mnenje na Googlu, velja Googlov pravilnik o zasebnosti.

Potrditev naročila prek WhatsAppa

Če pri naročilu označite polje (neobvezno), vam lahko Rudy Langlet potrditev in sledenje naročila pošlje na WhatsApp, na telefonsko številko, ki ste jo navedli. Sporočilo pošlje ročno s svojega telefona; vaša številka se ne posreduje nobeni drugi storitvi. Kadar koli lahko prosite, da teh sporočil ne prejemate več, na WhatsAppu ali po e-pošti.

Obvestila na vašem telefonu

Na strani za sledenje naročilu lahko vklopite obvestila na telefonu (naročilo odposlano ali pripravljeno za prevzem, paket je prispel na prevzemno mesto). To je neobvezno: brez vaše privolitve se nič ne vklopi. Uporabljajo se samo za sledenje temu naročilu, nikoli za oglaševanje. Hranimo samo tehnični naslov naročnine, ki ga zagotovi vaš brskalnik (Google, Apple, Mozilla ali Microsoft, odvisno od naprave), povezan s številko naročila; niti vaš naslov IP niti vaš brskalnik se ne shranjujeta. Kadar koli jih lahko izklopite v nastavitvah telefona ali brskalnika. Naročnina se izbriše 60 dni po naročilu.

Darila v košarici

Da bi videli darila, ki jih Aloe Santé doda vašim izdelkom, košarica zahteva vaše ime in e-naslov. Shranita se pri našem gostitelju IONOS, v mapi, ki ni dostopna iz interneta, in se uporabljata le za vaše naročilo in darila: brez e-novic brez vaše privolitve, nikoli se ne posredujeta tretjim osebam. V vašem brskalniku (lokalna shramba) se shrani ključ, da vas ne sprašujemo znova. Hramba: največ 3 let po našem zadnjem stiku. Njun izbris lahko zahtevate na contact@aloesante.fr.

Ponudbe in promocije (dostop za člane)

Podrobnosti naših ponudb (darilo v vsakem paketu) so po pravilih Forever pridržane prijavljenim osebam. Za dostop vpišete svoje ime in e-naslov ter označite polje za privolitev: nato se pridružite našemu seznamu (ponudbe, nasveti in novice, v naši evidenci in v našem orodju za pošiljanje Brevo), mi pa vam po e-pošti pošljemo osebno povezavo za dostop. Ta povezava v vašem brskalniku shrani ključ (ki ne vsebuje vašega e-naslova), da vas prepoznamo; gumb »Niste vi?« ga izbriše. Pravna podlaga: vaša privolitev. Hramba: dokler se ne odjavite (povezava v vsakem e-sporočilu ali po e-pošti na contact@aloesante.fr), nato največ 3 let po našem zadnjem stiku.

Nasvet po e-pošti (aloesante.com)

Na straneh izdelkov aloesante.com lahko, če želite, pustite svoj e-naslov, da prejemate nasvete in novice od Rudyja Langleta. To je neobvezno: trgovina Forever vaše države ostaja dostopna tudi brez prijave. Z vašo privolitvijo (označeno polje) hranimo vaš e-naslov, državo in jezik strani ter ogledani izdelek v naši datoteki in v našem orodju za pošiljanje e-pošte Brevo, dokler se ne odjavite (povezava v vsakem e-poštnem sporočilu ali po e-pošti na contact@aloesante.fr).

Država obiska (aloesante.com)

Ob vašem prvem obisku domače strani aloesante.com spletno mesto določi vašo državo na podlagi naslova IP vaše povezave, da vam takoj prikaže stran vaše države. To preverjanje poteka na našem strežniku, v preneseni zbirki podatkov (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licenca CC BY 4.0): vaš naslov se niti ne shrani niti ne posreduje tretjim osebam. Država, ki jo nato izberete, se zapomni v vašem brskalniku (lokalna shramba), spremenite pa jo lahko kadar koli z možnostjo »Zamenjajte državo«.

Naročila

Za obdelavo vašega naročila hranimo vaše ime, e-naslov, telefonsko številko, izbiro dostave ali prevzema, po potrebi naslov za dostavo in vsebino naročila. Ti podatki se hranijo pri našem gostitelju IONOS v mapi, ki ni dostopna iz interneta, in se po e-pošti pošljejo Rudyju, da lahko pripravi naročilo. Pri dostavi prek Forever se vaš naslov posreduje družbi Forever Living Products France le za odpremo. Pravna podlaga: izvedba vašega naročila. Vsako naročilo ima zasebno povezavo za spremljanje, poslano stranki. Računi se hranijo 10 let, kot zahteva zakon; drugi podatki o naročilu največ 3 let po našem zadnjem stiku.

Prijava na novosti, program zvestobe in opomnike (neobvezno)

Upravljavec podatkov: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francija. Če izpolnite obrazec, shranimo vaš e-naslov, vaše ime in izbrani izdelek (če je naveden), datum in jezik prijave. Če naročite, se vaša naročila uporabljajo tudi za izračun vaših kapljic Aloe kapljice, skupaj z vašim rojstnim dnevom (dan in mesec), če ga navedete, in e-naslovom osebe, ki je priporočila Rudyja (uporablja se samo za pripis njenih priporočenih kapljic, nikoli za trženje; če pridete prek njene osebne povezave, se koda povezave v vašem brskalniku shrani 60 dni izključno v ta namen); bone, ki so vam bili dodeljeni (koda, znesek, datum), hranimo skupaj z njimi. Namen: pošiljanje novih izdelkov in ugodnosti za člane (vključno z boni zvestobe), novic o programu zvestobe Aloe kapljice, nasvetov o izdelkih in opomnika, ko vam izdelek zmanjkuje. Pravna podlaga: vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.

Ti podatki se hranijo pri našem gostitelju IONOS, se nikoli ne prodajo ali posredujejo tretjim osebam in se izbrišejo najpozneje 3 let po našem zadnjem stiku. Vaš naslov IP se ne shrani.

Do svojih podatkov lahko kadar koli dostopate, jih popravite ali izbrišete ali se odjavite: preprosto odgovorite na e-poštno sporočilo, pišite na contact@aloesante.fr ali mi pošljite sporočilo prek WhatsAppa. Obrnete se lahko tudi na francoski organ za varstvo podatkov, CNIL (www.cnil.fr).

Klepetajte s pomočnikom Aloe Santé

Če uporabljate okno za klepet, se vaša sporočila in stran, ki si jo ogledujete, pošljejo družbi Anthropic (Claude), ponudniku, ki ustvarja odgovore pomočnika, izključno za pripravo odgovora. Vprašanja in odgovori se 3 mesecev hranijo na našem gostovanju IONOS, v mapi, ki ni dostopna z interneta, da lahko Rudy pregleda pogovore in izboljša storitev; vaš naslov IP se ne shranjuje (za preprečevanje zlorab se uporablja le anonimen dnevni prstni odtis). V klepetu ne delite podatkov o zdravju, banki ali identiteti. Pravna podlaga: naš zakoniti interes, da vam hitro odgovorimo. Odgovore ustvarja umetna inteligenca in lahko vsebujejo napake: za vse pomembno pišite ali pokličite Rudyja.

Prilagojena e-poštna sporočila in ogledani izdelki

Če ste prijavljeni, vam pošiljam program e-poštnih sporočil: dobrodošlica, nasveti, opomnik, ko vam izdelek zmanjkuje, stanje vaših Aloe kapljic in novice dvakrat na mesec (pred božičem enkrat na teden), nikoli več kot eno sporočilo vsakih 3 dni. Pošilja jih naše gostovanje IONOS ali Brevo (Sendinblue, Francija), naš ponudnik e-pošte. Če označite »Prilagodi moja e-poštna sporočila«, v tem brskalniku beležim strani izdelkov, ki si jih ogledate (katere, kako pogosto, kako dolgo), da vam lahko pišem o izdelkih, ki vas zanimajo. Ti podatki ostanejo na našem gostovanju, se nikoli ne prodajo ali posredujejo in se izbrišejo takoj, ko prekličete privolitev (povezava na dnu vsakega sporočila), najpozneje pa 3 let po našem zadnjem stiku. Pravna podlaga: vaša privolitev.

Ko odprete trgovino Forever ali WhatsApp, veljajo pravilniki o zasebnosti družb Forever Living Products France in WhatsApp.

Za vsa vprašanja o vaših podatkih: WhatsApp 06 99 42 93 17 ali contact@aloesante.fr.