Ochrana súkromia

Táto stránka neukladá žiadne analytické cookies. Reklamný cookie Google Ads ukladá iba vtedy, ak ho prijmete v lište v dolnej časti obrazovky (pozrite „Cookies Google Ads“ nižšie), a stránky, ktoré si prezeráte, zaznamenáva iba vtedy, ak ste s tým súhlasili. Váš košík (a ak ho používate, aj prebiehajúci chat) si jednoducho pamätá váš prehliadač. Ak otvoríte odkaz z našich e-mailov, váš prehliadač si uloží aj kľúč (ktorý neobsahuje vašu e-mailovú adresu), aby vás mohol pozdraviť vaším krstným menom a zobraziť vaše Aloe kvapky; tlačidlo „Nie ste to vy?“ ho vymaže. Ak zaškrtnete „zapamätať si ma na tomto zariadení“, vo vašom prehliadači sa uloží iba vaše krstné meno a nikam sa nič neodosiela.

Súbory cookie Google Ads (nepovinné)

Aby sme vedeli, či naše reklamy Google prinášajú objednávky, môžeme používať značku Google Ads (Google Ireland Ltd). Načíta sa iba vtedy, keď kliknete na „Prijať“ v lište v dolnej časti obrazovky. Potom v cookies Google zaznamená kliknutie na reklamu a ak objednáte, číslo a sumu objednávky. Nepoužíva sa na prispôsobenie reklám ani na meranie návštevnosti. Doba uloženia: až 90 dní pre cookies Google; vaša voľba sa vo vašom prehliadači uchováva 6 mesiacov. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Cookies“ v dolnej časti každej stránky. Ak odmietnete, nič sa nenačíta a stránka funguje rovnako.

Meranie predaja, ktorý prichádza z našich reklám

Ak ste prijali cookies v lište v dolnej časti obrazovky, identifikátor kliknutia na našu reklamu Google sa vo vašom prehliadači uchováva 90 dní a priradí sa k vašej objednávke. Aby sme vedeli, ktoré reklamy prinášajú predaj, posielame potom do Google Ads pri vašich zaplatených objednávkach, ktoré prišli z reklamy: tento identifikátor, číslo, dátum a sumu objednávky a vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo v zašifrovanej, nevratnej podobe (hašovanie SHA-256), ktoré Google porovnáva so svojimi vlastnými účtami bez toho, aby ich mohol prečítať v čitateľnej podobe („rozšírené konverzie“). Tieto údaje sa používajú iba na meranie našich reklám, nikdy na zobrazovanie reklamy vám. Právny základ: váš súhlas, udelený kliknutím na „Prijať“ v lište. Bez neho sa nič z toho neuchováva ani neodosiela. Posielame iba objednávky staršie najviac 90 dní; Google ich spracúva podľa svojich podmienok pre zákaznícke údaje Google Ads. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Cookies“ v dolnej časti každej stránky alebo tak, že nám napíšete (WhatsApp alebo e-mail): vaše objednávky sa už nebudú posielať.

Pripomienka platby

Ak ste zadali objednávku s platbou kartou a platba nebola dokončená, o niekoľko hodín neskôr vám pošleme jediný pripomínací e-mail s odkazom na dokončenie platby. Pre túto objednávku už nikdy nepríde ďalšia pripomienka. Právny základ: vybavenie vašej objednávky. Prijímanie týchto e-mailov môžete zastaviť cez odkaz v dolnej časti správy.

Návrhy adries

Pri doručení domov sa adresa, ktorú píšete, počas písania posiela francúzskej verejnej službe „API Adresse“ (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr), aby navrhla úplné adresy. Posiela sa iba napísaný text, bez vášho mena a ďalších údajov. Ak služba neodpovedá, jednoducho napíšete svoju adresu ako zvyčajne.

Zákaznícke recenzie Google

Po doručení objednávky vám Google môže v kontextovom okne ponúknuť krátky dotazník o vašom nákupe (program Zákaznícke recenzie Google, Google Ireland Ltd). Je to nepovinné. Ak súhlasíte, vaša e-mailová adresa, číslo objednávky, krajina a predpokladaný dátum doručenia sa odošlú spoločnosti Google, ktorá vám dotazník pošle. Ak odmietnete alebo okno zatvoríte, na účely dotazníka sa nič neodošle.

Žiadosť o recenziu po vašej objednávke

Približne 7 dní po doručení alebo prevzatí vašej objednávky vám Rudy Langlet pošle e-mail so žiadosťou o hodnotenie prijatých produktov a potom najviac jednu pripomienku o 7 dní neskôr, ak ste ich ešte neohodnotili. Na tento účel používame vaše krstné meno, e-mail a obsah objednávky, ktoré sú už uložené k objednávke, a zaznamenávame dátum týchto e-mailov. Ak ste pri objednávke súhlasili s WhatsApp, žiadosť môže prísť aj cez WhatsApp. Zanechanie recenzie je nepovinné a neprináša žiadnu odmenu. Právny základ: náš oprávnený záujem poznať názor našich zákazníkov. Kedykoľvek môžete namietať prostredníctvom odkazu v päte e-mailu alebo napísaním na contact@aloesante.fr. Ak sa rozhodnete zanechať recenziu na Google, platia zásady ochrany súkromia spoločnosti Google.

Potvrdenie objednávky cez WhatsApp

Ak pri objednávke zaškrtnete políčko (nepovinné), Rudy Langlet vám môže poslať potvrdenie a sledovanie objednávky cez WhatsApp na telefónne číslo, ktoré ste uviedli. Správa sa posiela ručne z jeho telefónu; vaše číslo sa neposkytuje žiadnej inej službe. Kedykoľvek môžete požiadať o ukončenie týchto správ, cez WhatsApp alebo e-mailom.

Upozornenia v telefóne

Na stránke sledovania objednávky si môžete zapnúť upozornenia v telefóne (objednávka odoslaná alebo pripravená na vyzdvihnutie, balík doručený na výdajné miesto). Je to nepovinné: bez vášho súhlasu sa nič nezapne. Slúžia len na sledovanie danej objednávky, nikdy na reklamu. Uchovávame len technickú adresu odberu, ktorú poskytne váš prehliadač (Google, Apple, Mozilla alebo Microsoft podľa zariadenia), prepojenú s číslom objednávky; neukladá sa ani vaša IP adresa, ani váš prehliadač. Kedykoľvek ich môžete vypnúť v nastaveniach telefónu alebo prehliadača. Odber sa vymaže 60 dní po objednávke.

Darčeky v košíku

Aby ste videli darčeky, ktoré Aloe Santé pridáva k vašim produktom, košík vás požiada o krstné meno a e-mail. Sú uložené na našom hostingu IONOS v priečinku, ktorý nie je dostupný z internetu, a používajú sa len na vašu objednávku a darčeky: žiadny newsletter bez vášho súhlasu, nikdy sa neodovzdávajú tretím stranám. Vo vašom prehliadači sa uchováva kľúč (lokálne úložisko), aby sme sa vás nemuseli pýtať znova. Uchovávajú sa najviac 3 rokov po našom poslednom kontakte. O ich vymazanie môžete požiadať na contact@aloesante.fr.

Ponuky a akcie (prístup pre členov)

Podrobnosti našich ponúk (darček v každom balíčku) sú vyhradené pre prihlásené osoby, ako to vyžadujú pravidlá Forever. Ak chcete získať prístup, zadáte svoje krstné meno a e-mail a zaškrtnete políčko súhlasu: tým sa pridáte do nášho zoznamu (ponuky, tipy a novinky, v našom súbore a v našom nástroji na rozosielanie e-mailov Brevo) a my vám e-mailom pošleme osobný prístupový odkaz. Tento odkaz uloží vo vašom prehliadači kľúč (ktorý neobsahuje váš e-mail), aby vás rozpoznal; tlačidlo „Nie ste to vy?“ ho vymaže. Právny základ: váš súhlas. Uchovávanie: do vášho odhlásenia (odkaz v každom e-maile alebo e-mailom na contact@aloesante.fr), potom najviac 3 roky po našom poslednom kontakte.

Poradenstvo e-mailom (aloesante.com)

Na stránkach produktov na aloesante.com môžete, ak chcete, zanechať svoj e-mail, aby ste dostávali rady a novinky od Rudyho Langleta. Je to nepovinné: obchod Forever vo vašej krajine zostáva otvorený aj bez prihlásenia. S vaším súhlasom (zaškrtnuté políčko) uchovávame váš e-mail, krajinu a jazyk stránky a prezeraný produkt v našom súbore a v našom nástroji na rozosielanie e-mailov Brevo, kým sa neodhlásite (odkaz v každom e-maile alebo e-mailom na contact@aloesante.fr).

Krajina návštevy (aloesante.com)

Pri vašej prvej návšteve domovskej stránky aloesante.com stránka zistí vašu krajinu z IP adresy vášho pripojenia, aby vám hneď zobrazila stránku vašej krajiny. Toto vyhľadávanie prebieha na našom serveri, v stiahnutej databáze (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licencia CC BY 4.0): vaša adresa sa neukladá ani neodovzdáva žiadnej tretej strane. Krajina, ktorú si potom vyberiete, sa zapamätá vo vašom prehliadači (lokálne úložisko) a kedykoľvek ju môžete zmeniť pomocou „Zmeniť krajinu“.

Objednávky

Na spracovanie vašej objednávky uchovávame vaše meno, e-mail, telefónne číslo, voľbu doručenia alebo osobného odberu, prípadne adresu doručenia a obsah objednávky. Tieto informácie sú uložené na našom hostingu IONOS v priečinku, ktorý nie je dostupný z internetu, a posielajú sa e-mailom Rudymu, aby mohol objednávku pripraviť. Pri doručení prostredníctvom spoločnosti Forever sa vaša adresa odovzdá spoločnosti Forever Living Products France len na účely odoslania. Právny základ: plnenie vašej objednávky. Každá objednávka má súkromný odkaz na sledovanie zaslaný zákazníkovi. Faktúry sa uchovávajú 10 rokov, ako to vyžaduje zákon; ostatné údaje o objednávke najviac 3 rokov po našom poslednom kontakte.

Prihlásenie na novinky, vernostný program a pripomienky (nepovinné)

Prevádzkovateľ údajov: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francúzsko. Ak vyplníte formulár, ukladáme váš e-mail, krstné meno a zvolený produkt (ak je uvedený), dátum a jazyk registrácie. Ak si objednáte, vaše objednávky sa použijú aj na výpočet vašich Kvapky Aloe spolu s vašimi narodeninami (deň a mesiac), ak ich uvediete, a e-mailom osoby, ktorá odporúčala Rudyho (používa sa iba na pripísanie jej odporúčacích kvapiek, nikdy sa nepoužíva na jej kontaktovanie na marketingové účely; ak prídete cez jej osobný odkaz, kód odkazu sa uchováva vo vašom prehliadači 60 dní, výhradne na tento účel); poukážky, ktoré vám boli poskytnuté (kód, suma, dátum), sú uložené spolu s nimi. Účel: zasielanie informácií o nových produktoch a členských výhodách (vrátane vernostných poukážok), noviniek o vernostnom programe Kvapky Aloe, tipov na produkty a pripomenutia, keď vám dochádza produkt. Právny základ: váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Tieto údaje sú uložené na našom hostingu IONOS, nikdy sa nepredávajú ani neposkytujú tretím stranám a vymažú sa najneskôr 3 rokov po našom poslednom kontakte. Vaša IP adresa sa neukladá.

Kedykoľvek máte prístup k svojim údajom, môžete ich opraviť alebo vymazať, prípadne sa odhlásiť: stačí odpovedať na e-mail, napísať na contact@aloesante.fr alebo mi poslať správu cez WhatsApp. Môžete sa obrátiť aj na francúzsky úrad na ochranu údajov CNIL (www.cnil.fr).

Chatujte s asistentom Aloe Santé

Ak používate okno četu, vaše správy a stránka, ktorú si práve prezeráte, sa posielajú spoločnosti Anthropic (Claude), poskytovateľovi, ktorý generuje odpovede asistenta, a to len na vytvorenie odpovede. Otázky a odpovede sa uchovávajú 3 mesiacov na našom hostingu IONOS, v priečinku nedostupnom z internetu, aby si Rudy mohol konverzácie prezrieť a zlepšovať službu; vaša IP adresa sa neukladá (na zabránenie zneužitiu sa používa len anonymný denný odtlačok). Do četu prosím nezadávajte zdravotné, bankové ani identifikačné údaje. Právny základ: náš oprávnený záujem rýchlo vám odpovedať. Odpovede generuje umelá inteligencia a môžu obsahovať chyby: v akejkoľvek dôležitej veci napíšte Rudymu alebo mu zavolajte.

Prispôsobené e-maily a prezerané produkty

Ak ste prihlásený/-á, posielam vám sériu e-mailov: privítanie, tipy, pripomienku, keď sa vám produkt míňa, stav vašich Aloe kvapiek a newsletter dvakrát mesačne (pred Vianocami raz týždenne), nikdy viac ako jeden e-mail každých 3 dní. Posiela ich náš hosting IONOS alebo Brevo (Sendinblue, Francúzsko), náš poskytovateľ e-mailových služieb. Ak zaškrtnete „Prispôsobiť moje e-maily“, zaznamenávam v tomto prehliadači stránky produktov, ktoré si prezeráte (ktoré, ako často, ako dlho), aby som vám mohol písať o produktoch, ktoré vás zaujímajú. Tieto údaje zostávajú na našom hostingu, nikdy sa nepredávajú ani neposkytujú ďalej a vymažú sa hneď, ako svoj súhlas odvoláte (odkaz v spodnej časti každého e-mailu), najneskôr však 3 roky po našom poslednom kontakte. Právny základ: váš súhlas.

Keď otvoríte obchod Forever alebo WhatsApp, platia zásady ochrany osobných údajov spoločností Forever Living Products France a WhatsApp.

S akoukoľvek otázkou o vašich údajoch: WhatsApp 06 99 42 93 17 alebo contact@aloesante.fr.