Prywatność

Ta strona nie zapisuje żadnych analitycznych plików cookie. Zapisuje reklamowy plik cookie Google Ads tylko wtedy, gdy go zaakceptujesz na pasku u dołu ekranu (zob. „Pliki cookie Google Ads” poniżej), i rejestruje oglądane strony tylko za Twoją zgodą. Twój koszyk (oraz, jeśli z niego korzystasz, trwający czat) jest po prostu zapamiętywany w Twojej przeglądarce. Jeśli otworzysz link z naszych e-maili, Twoja przeglądarka zachowuje też klucz (który nie zawiera Twojego adresu e-mail), aby witać Cię po imieniu i pokazywać Twoje Krople Aloe; przycisk „To nie Ty?” go usuwa. Jeśli zaznaczysz „zapamiętaj mnie na tym urządzeniu”, w Twojej przeglądarce zapisywane jest tylko Twoje imię, nic nie jest nigdzie wysyłane.

Pliki cookie Google Ads (opcjonalne)

Aby wiedzieć, czy nasze reklamy Google przynoszą zamówienia, możemy używać tagu Google Ads (Google Ireland Ltd). Jest on ładowany dopiero po kliknięciu „Akceptuję” na pasku u dołu ekranu. Następnie zapisuje w plikach cookie Google kliknięcie reklamy oraz, jeśli złożysz zamówienie, numer i kwotę zamówienia. Nie służy do personalizacji reklam ani do pomiaru oglądalności. Okres przechowywania: do 90 dni dla plików cookie Google; Twój wybór jest zapamiętywany przez 6 miesięcy w Twojej przeglądarce. Możesz zmienić zdanie w każdej chwili za pomocą linku „Pliki cookie” u dołu każdej strony. Jeśli odmówisz, nic nie jest ładowane, a strona działa tak samo.

Pomiar sprzedaży pochodzącej z naszych reklam

Jeśli zaakceptowałeś pliki cookie na pasku u dołu ekranu, identyfikator kliknięcia naszej reklamy Google jest przechowywany przez 90 dni w Twojej przeglądarce i dołączany do Twojego zamówienia. Aby wiedzieć, które reklamy przynoszą sprzedaż, wysyłamy następnie do Google Ads, dla Twoich opłaconych zamówień pochodzących z reklamy: ten identyfikator, numer, datę i kwotę zamówienia oraz Twój adres e-mail i numer telefonu w zaszyfrowanej, nieodwracalnej postaci (haszowanie SHA-256), które Google porównuje ze swoimi kontami, nie mogąc ich odczytać jawnie („rozszerzone konwersje”). Dane te służą wyłącznie do pomiaru naszych reklam, nigdy do wyświetlania Ci reklam. Podstawa prawna: Twoja zgoda, wyrażona kliknięciem „Akceptuję” na pasku. Bez niej nic z tego nie jest przechowywane ani wysyłane. Wysyłamy tylko zamówienia młodsze niż 90 dni; Google przetwarza je zgodnie ze swoimi warunkami dotyczącymi danych klientów Google Ads. Możesz wycofać zgodę w każdej chwili za pomocą linku „Pliki cookie” u dołu każdej strony lub pisząc do nas (WhatsApp lub e-mail): Twoje zamówienia nie będą już wysyłane.

Przypomnienie o płatności

Jeśli złożyłeś zamówienie z płatnością kartą, a płatność nie została dokończona, kilka godzin później wysyłamy Ci jeden jedyny e-mail z przypomnieniem i linkiem do dokończenia płatności. Dla tego zamówienia nie będzie już kolejnego przypomnienia. Podstawa prawna: realizacja Twojego zamówienia. Możesz zrezygnować z tych e-maili za pomocą linku na dole wiadomości.

Podpowiedzi adresów

Przy dostawie do domu wpisywany adres jest w trakcie pisania wysyłany do francuskiej usługi publicznej „API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr), aby zaproponować pełne adresy. Wysyłany jest tylko wpisany tekst, bez Twojego imienia i innych danych. Jeśli usługa nie odpowiada, po prostu wpisujesz adres jak zwykle.

Google Customer Reviews

Po dostarczonym zamówieniu Google może zaproponować Ci w okienku wyskakującym udział w krótkiej ankiecie o zakupie (program Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). Jest to opcjonalne. Jeśli się zgodzisz, Twój adres e-mail, numer zamówienia, kraj i szacowana data dostawy są przekazywane Google, które wysyła Ci ankietę. Jeśli odmówisz lub zamkniesz okno, nic nie jest wysyłane na potrzeby ankiety.

Prośba o opinię po zamówieniu

Około 7 dni po dostarczeniu lub odbiorze zamówienia Rudy Langlet wysyła Ci e-mail z prośbą o opinię o otrzymanych produktach, a następnie najwyżej jedno przypomnienie 7 dni później, jeśli jeszcze ich nie oceniłeś. Wykorzystujemy do tego Twoje imię, e-mail i zawartość zamówienia, już przechowywane na potrzeby zamówienia, oraz zapisujemy datę tych e-maili. Jeśli przy zamówieniu zgodziłeś się na WhatsApp, prośba może zostać wysłana także przez WhatsApp. Wystawienie opinii jest opcjonalne i nie wiąże się z żadną nagrodą. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w poznaniu opinii naszych klientów. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw za pomocą linku na dole e-maila lub pisząc na contact@aloesante.fr. Jeśli zdecydujesz się wystawić opinię w Google, obowiązuje polityka prywatności Google.

Potwierdzenie zamówienia na WhatsApp

Jeśli zaznaczysz to pole przy zamówieniu (opcjonalnie), Rudy Langlet może wysyłać Ci potwierdzenie i śledzenie zamówienia na WhatsApp, na podany numer telefonu. Wiadomość jest wysyłana ręcznie z jego telefonu; Twój numer nie jest przekazywany żadnej innej usłudze. Możesz w każdej chwili poprosić o zaprzestanie tych wiadomości, na WhatsApp lub e-mailem.

Powiadomienia na Twoim telefonie

Na stronie śledzenia zamówienia możesz włączyć powiadomienia na telefonie (zamówienie wysłane lub gotowe do odbioru, paczka dotarła do punktu odbioru). Jest to opcjonalne: nic nie jest włączane bez Twojej zgody. Służą wyłącznie do śledzenia tego zamówienia, nigdy do reklamy. Przechowujemy tylko techniczny adres subskrypcji podany przez Twoją przeglądarkę (Google, Apple, Mozilla lub Microsoft, zależnie od urządzenia), powiązany z numerem zamówienia; ani Twój adres IP, ani Twoja przeglądarka nie są zapisywane. Możesz je wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach telefonu lub przeglądarki. Subskrypcja jest usuwana 60 dni po zamówieniu.

Prezenty w koszyku

Aby zobaczyć prezenty, które Aloe Santé dodaje do Twoich produktów, koszyk prosi o Twoje imię i e-mail. Są one przechowywane na naszym hostingu IONOS, w folderze niedostępnym z internetu, i służą wyłącznie do Twojego zamówienia i prezentów: bez newslettera bez Twojej zgody, nigdy nie są przekazywane stronom trzecim. W Twojej przeglądarce zapisywany jest klucz (pamięć lokalna), abyśmy nie pytali ponownie. Przechowywane nie dłużej niż 3 lata od naszego ostatniego kontaktu. Możesz poprosić o ich usunięcie na contact@aloesante.fr.

Oferty i promocje (dostęp dla członków)

Szczegóły naszych ofert (prezent w każdym zestawie) są zarezerwowane dla zalogowanych osób, zgodnie z zasadami Forever. Aby uzyskać dostęp, podajesz imię i e-mail oraz zaznaczasz pole zgody: dołączasz wtedy do naszej listy (oferty, porady i nowości, w naszej bazie i w naszym narzędziu do wysyłki Brevo), a my wysyłamy Ci e-mailem osobisty link dostępu. Ten link zapisuje w Twojej przeglądarce klucz (który nie zawiera Twojego e-maila), aby Cię rozpoznać; przycisk „To nie Ty?” go usuwa. Podstawa prawna: Twoja zgoda. Przechowywanie: do wypisania się (link w każdym e-mailu lub e-mailem na contact@aloesante.fr), potem nie dłużej niż 3 lata od naszego ostatniego kontaktu.

Porady e-mailem (aloesante.com)

Na stronach produktów aloesante.com możesz, jeśli chcesz, zostawić swój e-mail, aby otrzymywać porady i nowości od Rudy'ego Langlet. Jest to opcjonalne: sklep Forever w Twoim kraju pozostaje dostępny bez zapisywania się. Za Twoją zgodą (zaznaczone pole) przechowujemy Twój e-mail, kraj i język strony oraz oglądany produkt w naszej bazie i w naszym narzędziu do wysyłki Brevo, do czasu wypisania się (link w każdym e-mailu lub e-mailem na contact@aloesante.fr).

Kraj wizyty (aloesante.com)

Przy Twojej pierwszej wizycie na stronie głównej aloesante.com strona ustala Twój kraj na podstawie adresu IP Twojego połączenia, aby od razu pokazać Ci stronę Twojego kraju. Wyszukiwanie odbywa się na naszym serwerze, w pobranej bazie danych (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licencja CC BY 4.0): Twój adres nie jest ani zapisywany, ani przekazywany stronom trzecim. Kraj, który następnie wybierzesz, jest zapamiętywany w Twojej przeglądarce (pamięć lokalna), a w każdej chwili możesz go zmienić za pomocą „Zmień kraj”.

Zamówienia

Aby zrealizować Twoje zamówienie, przechowujemy Twoje imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, wybór dostawy lub odbioru, w razie potrzeby adres dostawy oraz zawartość zamówienia. Informacje te są przechowywane na naszym hostingu IONOS w folderze niedostępnym z internetu i wysyłane e-mailem do Rudy'ego, aby mógł przygotować zamówienie. Przy dostawie realizowanej przez Forever Twój adres jest przekazywany Forever Living Products France wyłącznie w celu wysyłki. Podstawa prawna: realizacja Twojego zamówienia. Każde zamówienie ma prywatny link do śledzenia wysyłany klientowi. Faktury są przechowywane przez 10 lat, zgodnie z wymogami prawa; pozostałe dane zamówienia nie dłużej niż 3 lata od naszego ostatniego kontaktu.

Zapis na nowości, program lojalnościowy i przypomnienia (opcjonalny)

Administrator danych: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francja. Jeśli wypełnisz formularz, przechowujemy Twój e-mail, imię i wybrany produkt (jeśli podano), datę i język rejestracji. Jeśli złożysz zamówienie, Twoje zamówienia są również wykorzystywane do obliczania Twoich Krople Aloe, wraz z – jeśli je podasz – Twoimi urodzinami (dzień i miesiąc) oraz adresem e-mail osoby, która poleciła Rudyego (używanym wyłącznie do przyznania jej kropli za polecenie, nigdy do kontaktowania się z nią w celach marketingowych; jeśli trafiasz przez jej osobisty link, kod linku jest przechowywany przez 60 dni w Twojej przeglądarce wyłącznie w tym celu); przyznane Ci kupony (kod, kwota, data) są przechowywane wraz z nimi. Cel: wysyłanie informacji o nowych produktach i korzyściach dla członków (w tym kuponach lojalnościowych), aktualnościach programu lojalnościowego Krople Aloe, wskazówkach dotyczących produktów oraz przypomnieniu, gdy kończy Ci się produkt. Podstawa prawna: Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Dane te są przechowywane na naszym hostingu IONOS, nigdy nie są sprzedawane ani przekazywane stronom trzecim i są usuwane najpóźniej 3 lata po naszym ostatnim kontakcie. Twój adres IP nie jest zapisywany.

W każdej chwili możesz uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je, usunąć lub wypisać się: wystarczy odpowiedzieć na e-mail, napisać na contact@aloesante.fr lub do mnie na WhatsApp. Możesz też skontaktować się z francuskim organem ochrony danych CNIL (www.cnil.fr).

Czat z asystentem Aloe Santé

Jeśli korzystasz z okna czatu, Twoje wiadomości i strona, którą oglądasz, są wysyłane do Anthropic (Claude), dostawcy generującego odpowiedzi asystenta, wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi. Pytania i odpowiedzi są przechowywane przez 3 miesięcy na naszym hostingu IONOS w folderze niedostępnym z internetu, aby Rudy mógł przeglądać rozmowy i ulepszać usługę; Twój adres IP nie jest zapisywany (wykorzystywany jest tylko anonimowy dzienny odcisk, aby zapobiegać nadużyciom). Prosimy nie podawać w czacie danych o zdrowiu, danych bankowych ani danych identyfikacyjnych. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w szybkim udzielaniu odpowiedzi. Odpowiedzi są generowane przez AI i mogą zawierać błędy: w każdej ważnej sprawie napisz lub zadzwoń do Rudy'ego.

Spersonalizowane e-maile i oglądane produkty

Jeśli jesteś zapisany, wysyłam Ci program e-maili: powitanie, porady, przypomnienie, gdy produkt się kończy, saldo Twoich Kropli Aloe i newsletter dwa razy w miesiącu (raz w tygodniu przed Bożym Narodzeniem), nigdy częściej niż jeden e-mail na 3 dni. Wysyła je nasz hosting IONOS lub Brevo (Sendinblue, Francja), nasz dostawca e-maili. Jeśli zaznaczysz „Personalizuj moje e-maile”, zapisuję w tej przeglądarce oglądane strony produktów (które, jak często, jak długo), aby pisać do Ciebie o produktach, które Cię interesują. Informacje te pozostają na naszym hostingu, nigdy nie są sprzedawane ani przekazywane i są usuwane, gdy tylko wycofasz zgodę (link na dole każdego e-maila), lub najpóźniej 3 lata po naszym ostatnim kontakcie. Podstawa prawna: Twoja zgoda.

Gdy otwierasz sklep Forever lub WhatsApp, obowiązują polityki prywatności Forever Living Products France i WhatsApp.

W razie pytań dotyczących Twoich danych: WhatsApp 06 99 42 93 17 lub contact@aloesante.fr.