Verkoopvoorwaarden

1. Verkoper

EI Rudy Langlet, onafhankelijk Forever Business Owner (FBO 330000015379), 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Frankrijk. SIRET 490 841 087 00029, btw FR 29 490841087. Contact: WhatsApp 06 99 42 93 17, e-mail contact@aloesante.fr.

2. Producten

De verkochte producten zijn echte artikelen van Forever Living Products, beschreven op hun pagina. Foto's en beschrijvingen komen van Forever Living Products. Voedingssupplementen mogen niet in de plaats komen van een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.

3. Prijzen

De prijzen zijn in euro's, inclusief alle belastingen, en komen overeen met de door Forever Living Products France aanbevolen verkoopprijzen. Bezorging bij een Chronopost-afhaalpunt: €2,90 bij een bedrag onder €50, gratis vanaf €50. Chronopost-thuisbezorging: €13 ongeacht het bedrag. De kosten worden getoond voordat je de bestelling bevestigt.

4. Bestelling en betaling

Bestellingen worden op de site geplaatst door de winkelmand af te rekenen. Je ontvangt een samenvattende e-mail met het bestelnummer, daarna neem ik contact met je op om de bestelling te bevestigen. De verkoop is gesloten bij deze bevestiging, of bij de online betaling als die eerst komt. Bij een levering gebeurt de betaling vóór verzending, zoals ik met je bevestig. Bij een afhaling in persoon (Parijs) kies je bij het bestellen hoe je betaalt: meteen met kaart, op de beveiligde betaalpagina van onze dienstverlener Stripe, of contant bij het afhalen (online gaan je kaartgegevens niet via de site). Blijkt een online betaald product niet beschikbaar, dan word je volledig terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Je ontvangt een factuur.

5. Levering en afhalen

Bezorging in het vasteland van Frankrijk: Chronopost-afhaalpunt (48 tot 72 uur), €2,90 bij een bedrag onder €50 en gratis vanaf €50; Chronopost-thuisbezorging (24 uur), €13 ongeacht het bedrag. Het afhaalpunt wordt gekozen bij het bestellen; anders wordt het dichtstbijzijnde punt per e-mail voorgesteld vóór verzending. Producten worden verzonden vanuit mijn voorraad of vanuit het Europese distributiecentrum van Forever. Gratis afhalen op afspraak in Parijs: het adres en tijdslot worden bevestigd bij de bestelling. Als een pakket beschadigd of incompleet is, meld dit dan binnen 48 uur via WhatsApp met een foto.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen vanaf de levering om van gedachten te veranderen zonder reden op te geven (Franse Consumentenwet, artikelen L221-18 e.v.). Laat het me weten via WhatsApp of per e-mail, bijvoorbeeld met het formulier hieronder, en stuur de producten daarna binnen de 14 dagen die volgen terug. De retourkosten zijn voor jou. Ik betaal je terug binnen 14 dagen na je verzoek, via dezelfde betaalmethode; de terugbetaling kan wachten tot de producten zijn ontvangen.

Dit recht geldt niet voor producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen of ter bescherming van de gezondheid niet kunnen worden teruggestuurd (artikel L221-28, 5°).

7. Garanties

Op de producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie (Consumentenwetboek, artikelen L217-3 e.v.) en de garantie tegen verborgen gebreken (Burgerlijk Wetboek, artikelen 1641 e.v.).

30 dagen geld-terug-garantie. Bovenop deze garanties en het herroepingsrecht: ben je niet tevreden over een product, zelfs geopend, laat het me dan via WhatsApp of e-mail weten binnen 30 dagen na ontvangst. Ik vertel je hoe je het kunt terugbrengen of terugsturen, met de verpakking, en ik betaal de prijs terug binnen 8 dagen na je verzoek. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jou; persoonlijk terugbrengen in Parijs is gratis.

Loyaliteitsprogramma

Geleverde of afgehaalde bestellingen leveren Aloe Drops op, volgens de regels op de Aloe Drops-pagina. Verkregen kortingsbonnen worden eenmalig gebruikt, op aloesante.fr of op de webshop van Forever, volgens de voorwaarden vermeld bij elke code.

8. Persoonsgegevens

Zie de pagina Privacybeleid.

9. Geschillen

Is er een probleem, neem dan eerst contact met mij op: ik zoek altijd een minnelijke oplossing. Je kunt ook kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar (Franse Consumentenwet, artikel L612-1). Het Franse recht is van toepassing.

Herroepingsformulier

Stuur naar EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Frankrijk, of naar contact@aloesante.fr:
“Hierbij deel ik mee dat ik herroep van mijn koopovereenkomst voor de volgende producten: … Besteld op … / ontvangen op … Naam: … Adres: … Datum: … Handtekening (bij verzending op papier)”