Personvern

Dette nettstedet setter ingen informasjonskapsler for besøksstatistikk. Det setter bare en annonseinformasjonskapsel fra Google Ads hvis du godtar den i feltet nederst på skjermen (se «Informasjonskapsler fra Google Ads» nedenfor), og registrerer bare sidene du ser på hvis du har samtykket til det. Handlekurven din (og, hvis du bruker den, den pågående chatten) huskes ganske enkelt i nettleseren din. Hvis du åpner en lenke fra e-postene våre, lagrer nettleseren din også en nøkkel (som ikke inneholder e-postadressen din) for å hilse på deg med fornavnet ditt og vise Aloe-dråpene dine; knappen «Ikke deg?» sletter den. Hvis du krysser av for «husk meg på denne enheten», lagres bare fornavnet ditt i nettleseren din, og ingenting sendes noe sted.

Informasjonskapsler fra Google Ads (valgfritt)

For å vite om Google-annonsene våre gir bestillinger, kan vi bruke Google Ads-taggen (Google Ireland Ltd). Den lastes bare inn etter at du har klikket på «Godta» i feltet nederst på skjermen. Den registrerer da, i informasjonskapsler fra Google, klikket på annonsen og, hvis du bestiller, bestillingsnummeret og beløpet. Den brukes ikke til å tilpasse annonser eller til å måle besøk. Varighet: opptil 90 dager for informasjonskapslene fra Google; valget ditt lagres i 6 måneder i nettleseren din. Du kan når som helst ombestemme deg med lenken «Informasjonskapsler» nederst på hver side. Hvis du avslår, lastes ingenting inn, og nettstedet fungerer på samme måte.

Måling av salg som kommer fra annonsene våre

Hvis du har godtatt informasjonskapsler i feltet nederst på skjermen, lagres identifikatoren for klikket på Google-annonsen vår i 90 dager i nettleseren din og knyttes til bestillingen din. For å vite hvilke annonser som gir salg, sender vi deretter til Google Ads, for dine betalte bestillinger som kom fra en annonse: denne identifikatoren, bestillingens nummer, dato og beløp, og e-postadressen og telefonnummeret ditt i kryptert, irreversibel form (SHA-256-hashing), som Google sammenligner med sine egne kontoer uten å kunne lese dem i klartekst («forbedrede konverteringer»). Disse dataene brukes bare til å måle annonsene våre, aldri til å vise deg reklame. Rettslig grunnlag: samtykket ditt, gitt ved å klikke på «Godta» i feltet. Uten det blir ingenting av dette lagret eller sendt. Vi sender bare bestillinger som er mindre enn 90 dager gamle; Google behandler dem i henhold til sine vilkår for kundedata i Google Ads. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt med lenken «Informasjonskapsler» nederst på hver side, eller ved å skrive til oss (WhatsApp eller e-post): bestillingene dine vil da ikke lenger bli sendt.

Betalingspåminnelse

Hvis du har lagt inn en bestilling som skal betales med kort, og betalingen ikke ble fullført, sender vi deg én eneste påminnelse på e-post noen timer senere, med lenken for å fullføre betalingen. Det kommer aldri noen ny påminnelse for den bestillingen. Rettslig grunnlag: gjennomføring av bestillingen din. Du kan slutte å motta disse e-postene med lenken nederst i meldingen.

Adresseforslag

Ved levering hjem sendes adressen du skriver, mens du skriver, til den franske offentlige tjenesten «API Adresse» (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) for å foreslå fullstendige adresser. Bare den skrevne teksten sendes, uten navnet ditt eller andre opplysninger. Hvis tjenesten ikke svarer, skriver du ganske enkelt adressen din som vanlig.

Google kundeomtaler

Etter en levert bestilling kan Google i et popup-vindu tilby deg å svare på en kort spørreundersøkelse om kjøpet ditt (programmet Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). Det er valgfritt. Hvis du godtar, sendes e-postadressen din, bestillingsnummeret, landet og forventet leveringsdato til Google, som sender deg undersøkelsen. Hvis du avslår eller lukker vinduet, sendes ingenting for undersøkelsen.

Forespørsel om omtale etter bestillingen din

Omtrent 7 dager etter at bestillingen din er levert eller hentet, sender Rudy Langlet deg en e-post og ber om din omtale av produktene du mottok, og deretter høyst én påminnelse 7 dager senere hvis du ennå ikke har gitt en omtale. Til dette bruker vi fornavnet ditt, e-postadressen din og innholdet i bestillingen, som allerede er lagret for bestillingen, og vi registrerer datoen for disse e-postene. Hvis du godtok WhatsApp da du bestilte, kan forespørselen også sendes på WhatsApp. Å gi en omtale er valgfritt og gir ingen belønning. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å kjenne kundenes mening. Du kan når som helst protestere via lenken nederst i e-posten eller ved å skrive til contact@aloesante.fr. Hvis du velger å gi en omtale på Google, gjelder Googles personvernerklæring.

Ordrebekreftelse på WhatsApp

Hvis du krysser av i boksen når du bestiller (valgfritt), kan Rudy Langlet sende deg ordrebekreftelsen og sporingen på WhatsApp, til telefonnummeret du oppga. Meldingen sendes manuelt fra telefonen hans; nummeret ditt deles ikke med noen annen tjeneste. Du kan når som helst be om å slutte å få disse meldingene, på WhatsApp eller på e-post.

Varsler på telefonen

På en sporingsside for en bestilling kan du slå på varsler på telefonen (bestillingen er sendt eller klar til henting, pakken har kommet til hentestedet). Det er valgfritt: ingenting slås på uten ditt samtykke. De brukes bare til å følge den bestillingen, aldri til reklame. Vi lagrer bare den tekniske abonnementsadressen som nettleseren din gir (Google, Apple, Mozilla eller Microsoft avhengig av enheten), knyttet til ordrenummeret; verken IP-adressen eller nettleseren din lagres. Du kan når som helst slå dem av i innstillingene på telefonen eller i nettleseren. Abonnementet slettes 60 dager etter bestillingen.

Gaver i handlekurven

For å se gavene Aloe Santé legger til produktene dine, ber handlekurven om fornavnet og e-postadressen din. De lagres hos vår nettvert IONOS, i en mappe som ikke er tilgjengelig fra Internett, og brukes kun til bestillingen og gavene dine: ingen nyhetsbrev uten ditt samtykke, aldri gitt videre til noen tredjepart. En nøkkel lagres i nettleseren din (lokal lagring) slik at vi ikke spør igjen. Oppbevares i høyst 3 år etter vår siste kontakt. Du kan be om at de slettes på contact@aloesante.fr.

Tilbud og kampanjer (medlemstilgang)

Detaljene i tilbudene våre (gaven i hver pakke) er forbeholdt innloggede personer, slik Forevers regler krever. For å få tilgang oppgir du fornavn og e-postadresse og krysser av i samtykkeboksen: du blir da med på listen vår (tilbud, tips og nyheter, i registeret vårt og i e-postverktøyet vårt Brevo), og vi sender deg en personlig tilgangslenke på e-post. Denne lenken lagrer en nøkkel i nettleseren din (som ikke inneholder e-postadressen din) for å kjenne deg igjen; knappen «Ikke deg?» sletter den. Rettslig grunnlag: ditt samtykke. Lagringstid: til du melder deg av (lenke i hver e-post, eller via e-post til contact@aloesante.fr), og deretter ikke mer enn 3 år etter vår siste kontakt.

Råd på e-post (aloesante.com)

På produktsidene på aloesante.com kan du, hvis du ønsker det, legge igjen e-postadressen din for å få råd og nyheter fra Rudy Langlet. Det er valgfritt: Forever-nettbutikken i ditt land er åpen uten påmelding. Med ditt samtykke (avkrysset boks) lagrer vi e-postadressen din, sidens land og språk og produktet du så på, i registeret vårt og i e-postverktøyet vårt Brevo, til du melder deg av (lenke i hver e-post, eller via e-post til contact@aloesante.fr).

Land for besøket (aloesante.com)

Ved ditt første besøk på forsiden av aloesante.com finner nettstedet ut hvilket land du er i ut fra IP-adressen til tilkoblingen din, for å vise deg siden for ditt land med en gang. Dette oppslaget skjer på serveren vår, i en nedlastet database (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, lisens CC BY 4.0): adressen din verken lagres eller deles med noen tredjepart. Landet du deretter velger, huskes i nettleseren din (lokal lagring), og du kan endre det når som helst med «Bytt land».

Bestillinger

For å behandle bestillingen din lagrer vi navnet ditt, e-postadressen, telefonnummeret, valget av levering eller henting, leveringsadressen der det er aktuelt, og innholdet i bestillingen. Disse opplysningene lagres hos vår nettvert IONOS i en mappe som ikke er tilgjengelig fra Internett, og sendes på e-post til Rudy slik at han kan gjøre klar bestillingen. Ved en levering bestilt gjennom Forever gis adressen din videre til Forever Living Products France kun for forsendelsen. Rettslig grunnlag: gjennomføring av bestillingen din. Hver bestilling har en privat sporingslenke som sendes til kunden. Fakturaer oppbevares i 10 år, slik loven krever; andre bestillingsopplysninger i høyst 3 år etter vår siste kontakt.

Påmelding til nyheter, lojalitet og påminnelser (valgfritt)

Behandlingsansvarlig: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Frankrike. Hvis du fyller ut skjemaet, lagrer vi e-postadressen din, fornavnet ditt og det valgte produktet (hvis oppgitt), dato og språk for registrering. Hvis du bestiller, brukes også bestillingene dine til å beregne Aloe-dråper, sammen med, hvis du oppgir dem, bursdagen din (dag og måned) og e-postadressen til personen som anbefalte Rudy (brukes bare til å kredittere hennes vervedråper, aldri til å kontakte henne for markedsføring; hvis du kommer via hennes personlige lenke, oppbevares lenkens kode i 60 dager i nettleseren din, utelukkende til dette formålet); gavekort som er gitt til deg (kode, beløp, dato) oppbevares sammen med dem. Formål: å sende deg nye produkter og medlemsfordeler (inkludert lojalitetsrabatter), nyheter om lojalitetsprogrammet Aloe-dråper, produkttips og en påminnelse når produktet ditt holder på å ta slutt. Rettslig grunnlag: ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.

Disse opplysningene lagres hos vår nettvert IONOS, blir aldri solgt eller gitt videre til tredjeparter, og slettes senest 3 år etter vår siste kontakt. IP-adressen din lagres ikke.

Du kan når som helst få innsyn i, rette eller slette opplysningene dine, eller melde deg av: bare svar på en e-post, skriv til contact@aloesante.fr eller send meg en melding på WhatsApp. Du kan også kontakte det franske datatilsynet, CNIL (www.cnil.fr).

Chat med Aloe Santés assistent

Hvis du bruker chattevinduet, sendes meldingene dine og siden du ser på til Anthropic (Claude), leverandøren som lager assistentens svar, kun for å lage svaret. Spørsmål og svar oppbevares i 3 måneder på webhotellet vårt hos IONOS, i en mappe som ikke er tilgjengelig fra Internett, slik at Rudy kan gå gjennom samtalene og forbedre tjenesten; IP-adressen din lagres ikke (bare et anonymt daglig fingeravtrykk brukes for å hindre misbruk). Ikke del helse-, bank- eller identitetsopplysninger i chatten. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å svare deg raskt. Svarene er generert av KI og kan inneholde feil: for alt som er viktig, send melding til eller ring Rudy.

Tilpassede e-poster og produkter du har sett på

Hvis du er påmeldt, sender jeg deg en serie e-poster: velkomst, tips, en påminnelse når produktet ditt holder på å ta slutt, saldoen din av Aloe-dråper og et nyhetsbrev to ganger i måneden (én gang i uken før jul), aldri mer enn én e-post hver 3. dag. De sendes av webhotellet vårt IONOS eller av Brevo (Sendinblue, Frankrike), e-postleverandøren vår. Hvis du krysser av for «Tilpass e-postene mine», registrerer jeg i denne nettleseren produktsidene du ser på (hvilke, hvor ofte, hvor lenge), for å skrive til deg om produktene som interesserer deg. Denne informasjonen blir værende på webhotellet vårt, blir aldri solgt eller delt, og slettes så snart du trekker tilbake samtykket ditt (lenke nederst i hver e-post) eller senest 3 år etter vår siste kontakt. Rettslig grunnlag: ditt samtykke.

Når du åpner Forever-nettbutikken eller WhatsApp, gjelder personvernreglene til Forever Living Products France og WhatsApp.

Har du spørsmål om opplysningene dine: WhatsApp 06 99 42 93 17 eller contact@aloesante.fr.