Privasi

Laman web ini tidak menetapkan sebarang kuki analitik. Ia hanya menetapkan kuki pengiklanan Google Ads jika anda menerimanya pada bar di bahagian bawah skrin (lihat “Kuki Google Ads” di bawah), dan hanya merekodkan halaman yang anda lihat jika anda telah bersetuju. Troli anda (dan, jika anda menggunakannya, sembang yang sedang berjalan) hanya diingati dalam pelayar anda. Jika anda membuka pautan daripada e-mel kami, pelayar anda juga menyimpan satu kunci (yang tidak mengandungi alamat e-mel anda) untuk menyapa anda dengan nama pertama anda dan memaparkan Aloe Drops anda; butang “Bukan anda?” memadamkannya. Jika anda menandakan “ingat saya pada peranti ini”, hanya nama pertama anda disimpan dalam pelayar anda, tiada apa-apa dihantar ke mana-mana.

Kuki Google Ads (pilihan)

Untuk mengetahui sama ada iklan Google kami membawa pesanan, kami mungkin menggunakan tag Google Ads (Google Ireland Ltd). Tag ini hanya dimuatkan selepas anda mengklik “Terima” pada bar di bahagian bawah skrin. Ia kemudian merekodkan, dalam kuki Google, klik iklan dan, jika anda membuat pesanan, nombor dan jumlah pesanan. Ia tidak digunakan untuk memperibadikan iklan atau mengukur khalayak. Tempoh: sehingga 90 hari untuk kuki Google; pilihan anda disimpan selama 6 bulan dalam pelayar anda. Anda boleh mengubah fikiran pada bila-bila masa melalui pautan “Kuki” di bahagian bawah setiap halaman. Jika anda menolak, tiada apa-apa dimuatkan dan laman web berfungsi seperti biasa.

Mengukur jualan yang datang daripada iklan kami

Jika anda telah menerima kuki pada bar di bahagian bawah skrin, pengecam klik pada iklan Google kami disimpan selama 90 hari dalam pelayar anda dan dilampirkan pada pesanan anda. Untuk mengetahui iklan mana yang membawa jualan, kami kemudian menghantar kepada Google Ads, bagi pesanan berbayar anda yang datang daripada iklan: pengecam ini, nombor, tarikh dan jumlah pesanan, serta alamat e-mel dan nombor telefon anda dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh diterbalikkan (pencincangan SHA-256), yang dibandingkan oleh Google dengan akaunnya sendiri tanpa dapat membacanya secara jelas (“penukaran dipertingkatkan”). Data ini hanya digunakan untuk mengukur iklan kami, tidak sekali-kali untuk memaparkan iklan kepada anda. Asas undang-undang: persetujuan anda, yang diberikan dengan mengklik “Terima” pada bar. Tanpanya, tiada apa-apa daripada ini disimpan atau dihantar. Kami hanya menghantar pesanan yang berusia kurang daripada 90 hari; Google memprosesnya di bawah terma data pelanggan Google Ads. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui pautan “Kuki” di bahagian bawah setiap halaman, atau dengan menulis kepada kami (WhatsApp atau e-mel): pesanan anda tidak akan dihantar lagi.

Peringatan pembayaran

Jika anda membuat pesanan untuk dibayar dengan kad dan pembayaran tidak diselesaikan, kami menghantar satu e-mel peringatan sahaja beberapa jam kemudian, dengan pautan untuk menyelesaikan pembayaran. Tidak akan ada peringatan lain untuk pesanan tersebut. Asas undang-undang: pelaksanaan pesanan anda. Anda boleh berhenti menerima e-mel ini melalui pautan di bahagian bawah mesej.

Cadangan alamat

Untuk penghantaran ke rumah, alamat yang anda taip dihantar, semasa anda menaip, kepada perkhidmatan awam Perancis “API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) untuk mencadangkan alamat lengkap. Hanya teks yang ditaip dihantar, tanpa nama atau butiran lain anda. Jika perkhidmatan itu tidak bertindak balas, anda hanya perlu menaip alamat anda seperti biasa.

Ulasan Pelanggan Google

Selepas pesanan dihantar, Google mungkin menawarkan anda, dalam tetingkap timbul, untuk menjawab tinjauan ringkas tentang pembelian anda (program Ulasan Pelanggan Google, Google Ireland Ltd). Ia adalah pilihan. Jika anda menerima, alamat e-mel, nombor pesanan, negara dan anggaran tarikh penghantaran anda dihantar kepada Google, yang akan menghantar tinjauan kepada anda. Jika anda menolak atau menutup tetingkap, tiada apa-apa dihantar untuk tinjauan tersebut.

Permintaan ulasan selepas pesanan anda

Kira-kira 7 hari selepas pesanan anda dihantar atau diambil, Rudy Langlet menghantar e-mel kepada anda untuk meminta ulasan anda tentang produk yang anda terima, kemudian paling banyak satu peringatan 7 hari kemudian jika anda belum mengulasnya. Untuk tujuan ini, kami menggunakan nama pertama, e-mel dan kandungan pesanan anda, yang telah disimpan untuk pesanan tersebut, dan kami merekodkan tarikh e-mel ini. Jika anda menerima WhatsApp semasa membuat pesanan, permintaan ini juga mungkin dihantar melalui WhatsApp. Memberikan ulasan adalah pilihan dan tidak membawa sebarang ganjaran. Asas undang-undang: kepentingan sah kami untuk mengetahui pendapat pelanggan kami. Anda boleh membantah pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah e-mel, atau dengan menulis kepada contact@aloesante.fr. Jika anda memilih untuk memberikan ulasan di Google, dasar privasi Google terpakai.

Pengesahan pesanan melalui WhatsApp

Jika anda menandakan kotak semasa membuat pesanan (pilihan), Rudy Langlet boleh menghantar pengesahan dan penjejakan pesanan anda melalui WhatsApp, ke nombor telefon yang anda berikan. Mesej dihantar secara manual dari telefonnya; nombor anda tidak diserahkan kepada mana-mana perkhidmatan lain. Anda boleh meminta untuk menghentikan mesej ini pada bila-bila masa, melalui WhatsApp atau e-mel.

Pemberitahuan pada telefon anda

Pada halaman penjejakan pesanan, anda boleh menghidupkan pemberitahuan pada telefon anda (pesanan dihantar atau sedia untuk diambil, bungkusan tiba di titik pengambilan). Ini adalah pilihan: tiada apa-apa dihidupkan tanpa persetujuan anda. Pemberitahuan ini hanya digunakan untuk menjejak pesanan tersebut, tidak sekali-kali untuk pengiklanan. Kami hanya menyimpan alamat langganan teknikal yang diberikan oleh pelayar anda (Google, Apple, Mozilla atau Microsoft bergantung pada peranti), yang dipautkan kepada nombor pesanan; alamat IP dan pelayar anda tidak disimpan. Anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam tetapan telefon atau pelayar anda. Langganan dipadam 60 hari selepas pesanan.

Hadiah dalam troli

Untuk melihat hadiah yang ditambah oleh Aloe Santé pada produk anda, troli akan meminta nama pertama dan e-mel anda. Maklumat ini disimpan di pengehosan IONOS kami, dalam folder yang tidak boleh dicapai dari Internet, dan hanya digunakan untuk pesanan dan hadiah anda: tiada surat berita tanpa persetujuan anda, tidak sekali-kali diberikan kepada mana-mana pihak ketiga. Satu kunci disimpan dalam pelayar anda (storan setempat) supaya kami tidak bertanya lagi. Disimpan tidak lebih daripada 3 tahun selepas hubungan terakhir kami. Anda boleh meminta maklumat ini dipadam di contact@aloesante.fr.

Tawaran dan promosi (akses ahli)

Butiran tawaran kami (hadiah dalam setiap set) dikhaskan untuk mereka yang telah log masuk, seperti yang dikehendaki oleh peraturan Forever. Untuk mendapatkan akses, anda memasukkan nama pertama dan e-mel anda serta menandakan kotak persetujuan: anda kemudian menyertai senarai kami (tawaran, petua dan berita, dalam fail kami dan dalam alat penghantaran e-mel kami, Brevo), dan kami menghantar pautan akses peribadi kepada anda melalui e-mel. Pautan ini menyimpan satu kunci dalam pelayar anda (yang tidak mengandungi e-mel anda) untuk mengenali anda; butang “Bukan anda?” memadamkannya. Asas undang-undang: persetujuan anda. Tempoh simpanan: sehingga anda berhenti melanggan (pautan dalam setiap e-mel, atau melalui e-mel ke contact@aloesante.fr), kemudian tidak lebih daripada 3 tahun selepas hubungan terakhir kami.

Nasihat melalui e-mel (aloesante.com)

Pada halaman produk aloesante.com, anda boleh, jika anda mahu, meninggalkan e-mel anda untuk menerima nasihat dan berita daripada Rudy Langlet. Ini adalah pilihan: kedai Forever di negara anda tetap terbuka tanpa mendaftar. Dengan persetujuan anda (kotak ditandakan), kami menyimpan e-mel anda, negara dan bahasa halaman serta produk yang dilihat, dalam fail kami dan dalam alat penghantaran e-mel kami, Brevo, sehingga anda berhenti melanggan (pautan dalam setiap e-mel, atau melalui e-mel ke contact@aloesante.fr).

Negara lawatan (aloesante.com)

Pada lawatan pertama anda ke laman utama aloesante.com, laman web menentukan negara anda daripada alamat IP sambungan anda, untuk terus menunjukkan halaman negara anda. Carian ini dijalankan pada pelayan kami, dalam pangkalan data yang dimuat turun (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, lesen CC BY 4.0): alamat anda tidak disimpan dan tidak diberikan kepada mana-mana pihak ketiga. Negara yang anda pilih kemudiannya diingati dalam pelayar anda (storan setempat), dan anda boleh menukarnya pada bila-bila masa dengan “Tukar negara”.

Pesanan

Untuk memproses pesanan anda, kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, pilihan penghantaran atau pengambilan, alamat penghantaran jika berkenaan, dan kandungan pesanan anda. Maklumat ini disimpan di pengehosan IONOS kami dalam folder yang tidak boleh dicapai dari Internet, dan dihantar melalui e-mel kepada Rudy supaya beliau boleh menyediakan pesanan. Bagi penghantaran yang dibuat melalui Forever, alamat anda diberikan kepada Forever Living Products France hanya untuk penghantaran. Asas undang-undang: pelaksanaan pesanan anda. Setiap pesanan mempunyai pautan penjejakan peribadi yang dihantar kepada pelanggan. Invois disimpan selama 10 tahun, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang; data pesanan lain tidak lebih daripada 3 tahun selepas hubungan terakhir kami.

Pendaftaran untuk produk baharu, kesetiaan dan peringatan (pilihan)

Pengawal data: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Perancis. Jika anda mengisi borang tersebut, kami menyimpan e-mel anda, nama pertama anda dan produk yang dipilih (jika diberikan), tarikh dan bahasa pendaftaran. Jika anda membuat pesanan, pesanan anda juga digunakan untuk mengira Aloe Drops anda, berserta, jika anda memberikannya, hari jadi anda (hari dan bulan) dan e-mel orang yang mengesyorkan Rudy (digunakan hanya untuk meng kreditkan titisan rujukan beliau, tidak pernah untuk menghubunginya bagi tujuan pemasaran; jika anda tiba melalui pautan peribadi beliau, kod pautan tersebut disimpan selama 60 hari dalam pelayar anda, untuk tujuan itu sahaja); baucar yang diberikan kepada anda (kod, jumlah, tarikh) disimpan bersamanya. Tujuan: menghantar produk baharu dan faedah ahli kepada anda (termasuk baucar kesetiaan), berita tentang program kesetiaan Aloe Drops, tip produk dan peringatan apabila produk anda hampir habis. Asas undang-undang: persetujuan anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

Data ini disimpan di pengehosan IONOS kami, tidak sekali-kali dijual atau diberikan kepada pihak ketiga, dan dipadam selewat-lewatnya 3 tahun selepas hubungan terakhir kami. Alamat IP anda tidak disimpan.

Anda boleh mengakses, membetulkan atau memadam data anda, atau berhenti melanggan, pada bila-bila masa: hanya balas e-mel, tulis ke contact@aloesante.fr atau hantar mesej kepada saya di WhatsApp. Anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data Perancis, CNIL (www.cnil.fr).

Sembang dengan pembantu Aloe Santé

Jika anda menggunakan tetingkap sembang, mesej anda dan halaman yang sedang anda lihat dihantar kepada Anthropic (Claude), penyedia yang menjana jawapan pembantu, hanya untuk menghasilkan jawapan. Soalan dan jawapan disimpan selama 3 bulan di pengehosan IONOS kami, dalam folder yang tidak boleh dicapai dari Internet, supaya Rudy boleh menyemak perbualan dan menambah baik perkhidmatan; alamat IP anda tidak disimpan (hanya cap jari harian tanpa nama digunakan untuk mencegah penyalahgunaan). Sila jangan kongsi butiran kesihatan, bank atau identiti dalam sembang. Asas undang-undang: kepentingan sah kami untuk menjawab anda dengan cepat. Jawapan dijana oleh AI dan mungkin mengandungi kesilapan: untuk perkara penting, hantar mesej atau hubungi Rudy.

E-mel diperibadikan dan produk yang dilihat

Jika anda telah mendaftar, saya menghantar kepada anda satu program e-mel: alu-aluan, petua, peringatan apabila produk anda hampir habis, baki Aloe Drops anda dan surat berita dua kali sebulan (seminggu sekali sebelum Krismas), tidak sekali-kali lebih daripada satu e-mel setiap 3 hari. E-mel ini dihantar oleh pengehosan IONOS kami atau oleh Brevo (Sendinblue, Perancis), penyedia e-mel kami. Jika anda menandakan “Peribadikan e-mel saya”, saya merekodkan pada pelayar ini halaman produk yang anda lihat (yang mana, berapa kerap, berapa lama), untuk menulis kepada anda tentang produk yang anda minati. Maklumat ini kekal di pengehosan kami, tidak sekali-kali dijual atau diberikan kepada pihak lain, dan dipadam sebaik sahaja anda menarik balik persetujuan anda (pautan di bahagian bawah setiap e-mel) atau selewat-lewatnya 3 tahun selepas hubungan terakhir kami. Asas undang-undang: persetujuan anda.

Apabila anda membuka kedai Forever atau WhatsApp, dasar privasi Forever Living Products France dan WhatsApp terpakai.

Untuk sebarang soalan tentang data anda: WhatsApp 06 99 42 93 17 atau contact@aloesante.fr.