Adatvédelem

Ez a webhely nem használ analitikai sütiket. Csak akkor helyez el Google Ads hirdetési sütit, ha Ön ezt elfogadja a képernyő alján megjelenő sávban (lásd lent: „Google Ads sütik”), és csak akkor rögzíti a megtekintett oldalakat, ha Ön ehhez hozzájárult. A kosarát (és ha használja, a folyamatban lévő csevegést) egyszerűen a böngészője tárolja. Ha e-mailjeinkből nyit meg egy linket, a böngészője egy kulcsot is megőriz (amely nem tartalmazza az e-mail-címét), hogy a keresztnevén üdvözölhessük, és megmutathassuk az Aloe Drops pontjait; a „Nem Ön az?” gomb törli ezt. Ha bejelöli az „emlékezzen rám ezen az eszközön” lehetőséget, csak a keresztneve marad meg a böngészőjében, semmit sem küldünk el sehová.

Google Ads sütik (opcionális)

Annak megállapítására, hogy Google-hirdetéseink hoznak-e rendeléseket, használhatjuk a Google Ads címkét (Google Ireland Ltd). Ez csak azután töltődik be, hogy Ön a képernyő alján megjelenő sávban az „Elfogadom” gombra kattintott. Ezután Google-sütikben rögzíti a hirdetésre való kattintást, és ha Ön rendel, a rendelésszámot és az összeget. Nem használjuk hirdetések személyre szabására vagy közönségmérésre. Időtartam: a Google-sütik esetében legfeljebb 90 nap; a választását 6 hónapig őrzi meg a böngészője. Bármikor meggondolhatja magát minden oldal alján a „Sütik” linkkel. Ha elutasítja, semmi sem töltődik be, és a webhely ugyanúgy működik.

A hirdetéseinkből származó eladások mérése

Ha a képernyő alján lévő sávban elfogadta a sütiket, a Google-hirdetésünkre történt kattintás azonosítóját 90 napig őrizzük a böngészőjében, és hozzárendeljük a rendeléséhez. Hogy tudjuk, mely hirdetések hoznak eladást, a hirdetésből származó kifizetett rendelései esetében elküldjük a Google Ads részére: ezt az azonosítót, a rendelés számát, dátumát és összegét, valamint e-mail-címét és telefonszámát titkosított, visszafordíthatatlan formában (SHA-256 hashelés), amelyet a Google összevet saját fiókjaival anélkül, hogy olvasható formában látná őket („bővített konverziók”). Ezeket az adatokat kizárólag hirdetéseink mérésére használjuk, soha nem arra, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a sávban az „Elfogadom” gombra kattintva ad meg. Enélkül ezekből semmit sem őrzünk meg és nem küldünk el. Csak 90 napnál nem régebbi rendeléseket küldünk; a Google ezeket a Google Ads ügyféladatokra vonatkozó feltételei szerint kezeli. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja minden oldal alján a „Sütik” linkkel, vagy ha írásban jelzi nekünk (WhatsAppon vagy e-mailben): rendeléseit ezután nem küldjük el.

Fizetési emlékeztető

Ha bankkártyás fizetéssel adott le rendelést, és a fizetés nem fejeződött be, néhány órával később egyetlen emlékeztető e-mailt küldünk Önnek a fizetés befejezéséhez szükséges linkkel. Ugyanarra a rendelésre soha nem küldünk újabb emlékeztetőt. Jogalap: a rendelés teljesítése. Ezeket az e-maileket az üzenet alján található linkkel letilthatja.

Címjavaslatok

Házhoz szállításnál a beírt címet gépelés közben elküldjük a francia „API Adresse” közszolgáltatásnak (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr), hogy teljes címeket javasoljon. Csak a beírt szöveget küldjük el, az Ön neve és egyéb adatai nélkül. Ha a szolgáltatás nem válaszol, egyszerűen a szokásos módon írja be a címét.

Google Vásárlói vélemények

Egy kézbesített rendelés után a Google egy felugró ablakban felajánlhatja, hogy válaszoljon egy rövid kérdőívre a vásárlásáról (Google Vásárlói Vélemények program, Google Ireland Ltd). Ez nem kötelező. Ha elfogadja, az e-mail-címét, a rendelésszámát, az országát és a becsült kézbesítési dátumot továbbítjuk a Google-nak, amely elküldi Önnek a kérdőívet. Ha elutasítja vagy bezárja az ablakot, a kérdőívhez semmit sem továbbítunk.

Értékeléskérés a rendelése után

Körülbelül 7 nappal a rendelése kézbesítése vagy átvétele után Rudy Langlet e-mailben kéri az Ön véleményét a kapott termékekről, majd legfeljebb egy emlékeztetőt küld 7 nappal később, ha még nem értékelte őket. Ehhez a keresztnevét, az e-mail-címét és a rendelés tartalmát használjuk, amelyeket a rendeléshez már tárolunk, és rögzítjük ezen e-mailek dátumát. Ha a rendeléskor elfogadta a WhatsAppot, a kérés WhatsAppon is elküldhető. A vélemény írása nem kötelező, és nem jár érte jutalom. Jogalap: jogos érdekünk, hogy megismerjük vásárlóink véleményét. Bármikor tiltakozhat az e-mail alján található linkkel, vagy a contact@aloesante.fr címre írva. Ha a Google-on ír véleményt, a Google adatvédelmi irányelvei érvényesek.

Rendelés visszaigazolása WhatsAppon

Ha rendeléskor bejelöli a négyzetet (nem kötelező), Rudy Langlet WhatsAppon elküldheti Önnek a rendelés visszaigazolását és nyomon követését a megadott telefonszámra. Az üzenetet kézzel küldi a saját telefonjáról; telefonszámát semmilyen más szolgáltatásnak nem adjuk tovább. Bármikor kérheti ezen üzenetek leállítását WhatsAppon vagy e-mailben.

Értesítések a telefonján

A rendeléskövetési oldalon bekapcsolhatja a telefonos értesítéseket (rendelés feladva vagy átvehető, csomag megérkezett az átvételi pontra). Ez nem kötelező: semmi sem kapcsol be az Ön hozzájárulása nélkül. Kizárólag az adott rendelés követésére szolgálnak, soha nem reklámra. Csak a böngészője által megadott technikai feliratkozási címet őrizzük (eszköztől függően Google, Apple, Mozilla vagy Microsoft), a rendelési számhoz kapcsolva; sem az IP-címét, sem a böngészőjét nem tároljuk. Bármikor kikapcsolhatja őket a telefonja vagy a böngészője beállításaiban. A feliratkozás a rendelés után 60 nappal törlődik.

Ajándékok a kosárban

Ahhoz, hogy lássa, milyen ajándékokat ad az Aloe Santé a termékeihez, a kosár elkéri a keresztnevét és az e-mail-címét. Ezeket IONOS tárhelyünkön, az internetről el nem érhető mappában tároljuk, és kizárólag a rendeléséhez és az ajándékokhoz használjuk: hírlevél csak az Ön hozzájárulásával, és soha nem adjuk át harmadik félnek. A böngészőjében (helyi tárolóban) egy kulcsot őrzünk meg, hogy ne kérdezzük újra. Legfeljebb 3 évig őrizzük az utolsó kapcsolatfelvételünket követően. Törlésüket a contact@aloesante.fr címen kérheti.

Ajánlatok és promóciók (tagoknak)

Ajánlataink részletei (az egyes csomagokban lévő ajándék) a Forever szabályainak megfelelően csak bejelentkezett személyek számára érhetők el. A hozzáféréshez megadja keresztnevét és e-mail-címét, és bejelöli a hozzájárulási négyzetet: ezzel felkerül listánkra (ajánlatok, tanácsok és újdonságok, nyilvántartásunkban és Brevo levelezőeszközünkben), mi pedig e-mailben elküldünk Önnek egy személyes hozzáférési linket. Ez a link egy kulcsot tárol a böngészőjében (amely nem tartalmazza az e-mail-címét), hogy felismerjük Önt; a „Nem Ön az?” gomb törli ezt. Jogalap: az Ön hozzájárulása. Megőrzés: leiratkozásáig (link minden e-mailben, vagy e-mailben a contact@aloesante.fr címen), utána legfeljebb 3 évig az utolsó kapcsolatfelvételünket követően.

Tanácsadás e-mailben (aloesante.com)

Az aloesante.com termékoldalain, ha kívánja, megadhatja e-mail-címét, hogy tanácsokat és újdonságokat kapjon Rudy Langlettől. Ez nem kötelező: országa Forever webáruháza feliratkozás nélkül is elérhető. Az Ön hozzájárulásával (bejelölt négyzet) e-mail-címét, az oldal országát és nyelvét, valamint a megtekintett terméket nyilvántartásunkban és Brevo levelezőeszközünkben őrizzük, amíg le nem iratkozik (link minden e-mailben, vagy e-mailben a contact@aloesante.fr címen).

Látogatás országa (aloesante.com)

Az aloesante.com kezdőlapjának első meglátogatásakor az oldal a kapcsolata IP-címéből határozza meg az országát, hogy rögtön országa oldalát mutassa. Ez a lekérdezés a szerverünkön fut, egy letöltött adatbázisban (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, CC BY 4.0 licenc): címét sem nem tároljuk, sem harmadik félnek nem továbbítjuk. Az ezután kiválasztott országot a böngészője megjegyzi (helyi tárolás), és bármikor módosíthatja az „Ország módosítása” gombbal.

Rendelések

Rendelése feldolgozásához tároljuk a nevét, e-mail-címét, telefonszámát, a kiszállítási vagy átvételi választását, adott esetben a szállítási címet, valamint a rendelés tartalmát. Ezeket az adatokat IONOS tárhelyünkön, az internetről el nem érhető mappában őrizzük, és e-mailben elküldjük Rudynak, hogy előkészíthesse a rendelést. A Foreveren keresztül leadott kiszállítás esetén a címét kizárólag a szállítás céljából továbbítjuk a Forever Living Products France részére. Jogalap: a rendelés teljesítése. Minden rendelésnek van egy privát nyomkövetési linkje, amelyet elküldünk a vásárlónak. A számlákat a törvény előírása szerint 10 évig őrizzük meg; a többi rendelési adatot legfeljebb 3 évig az utolsó kapcsolatfelvételünket követően.

Feliratkozás újdonságokra, hűségprogramra és emlékeztetőkre (nem kötelező)

Adatkezelő: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Franciaország. Ha kitölti az űrlapot, tároljuk az e-mail-címét, a keresztnevét és a kiválasztott terméket (ha megadta), a regisztráció dátumát és nyelvét. Ha rendel, a rendeléseit az Aloe Drops kiszámításához is felhasználjuk, valamint – ha megadja – az Ön születésnapját (nap és hónap) és annak a személynek az e-mail-címét, aki Rudyt ajánlotta (kizárólag arra használjuk, hogy jóváírjuk az ajánlási cseppjeit, marketingcélból soha nem lépünk kapcsolatba vele; ha az ő személyes linkjén keresztül érkezik, a link kódját 60 napig tároljuk a böngészőjében, kizárólag erre a célra); az Önnek adott utalványokat (kód, összeg, dátum) velük együtt tároljuk. Cél: új termékek és tagi előnyök (beleértve a hűségutalványokat), az Aloe Drops hűségprogram hírei, terméktippek és emlékeztető küldése, amikor a terméke elfogy. Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat.

Ezeket az adatokat az IONOS tárhelyünkön tároljuk, soha nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek, és legkésőbb 3 évvel az utolsó kapcsolatfelvételünk után töröljük. IP-címét nem tároljuk.

Adataihoz bármikor hozzáférhet, kijavíthatja vagy törölheti azokat, illetve leiratkozhat: elég válaszolnia egy e-mailre, írnia a contact@aloesante.fr címre vagy üzennie nekem WhatsAppon. A francia adatvédelmi hatósághoz, a CNIL-hez (www.cnil.fr) is fordulhat.

Beszélgetés az Aloe Santé asszisztensével

Ha a csevegőablakot használja, üzeneteit és az éppen megtekintett oldalt elküldjük az Anthropic (Claude) részére, amely az asszisztens válaszait előállító szolgáltató, kizárólag a válasz elkészítéséhez. A kérdéseket és válaszokat 3 hónapig őrizzük az IONOS tárhelyünkön, egy az internetről el nem érhető mappában, hogy Rudy átnézhesse a beszélgetéseket és javíthassa a szolgáltatást; IP-címét nem tároljuk (a visszaélések megelőzésére csak egy névtelen napi ujjlenyomatot használunk). Kérjük, ne osszon meg egészségügyi, banki vagy személyazonossági adatokat a csevegésben. Jogalap: jogos érdekünk, hogy gyorsan válaszoljunk Önnek. A válaszokat mesterséges intelligencia generálja, és hibákat tartalmazhatnak: minden fontos kérdésben írjon Rudynak, vagy hívja fel.

Személyre szabott e-mailek és megtekintett termékek

Ha Ön feliratkozott, e-mail-sorozatot küldök Önnek: üdvözlés, tippek, emlékeztető, amikor fogyóban van a terméke, az Aloe Drops egyenlege és havonta kétszer hírlevél (karácsony előtt hetente egyszer), de soha nem több mint egy e-mail 3 naponta. Ezeket az IONOS tárhelyszolgáltatónk vagy a Brevo (Sendinblue, Franciaország), e-mail-szolgáltatónk küldi. Ha bejelöli a „Személyre szabott e-mailek” lehetőséget, ebben a böngészőben rögzítem az Ön által megtekintett termékoldalakat (melyeket, milyen gyakran, mennyi ideig), hogy az Önt érdeklő termékekről írhassak Önnek. Ezek az adatok a tárhelyünkön maradnak, soha nem adjuk el és nem adjuk tovább őket, és törlésre kerülnek, amint Ön visszavonja hozzájárulását (link minden e-mail alján), vagy legkésőbb 3 évvel az utolsó kapcsolatfelvételünk után. Jogalap: az Ön hozzájárulása.

Amikor megnyitja a Forever webáruházat vagy a WhatsAppot, a Forever Living Products France és a WhatsApp adatvédelmi szabályzata érvényes.

Adataival kapcsolatos bármilyen kérdés esetén: WhatsApp 06 99 42 93 17 vagy contact@aloesante.fr.