Tietosuoja

Tämä sivusto ei aseta yhtään kävijäseurantaevästettä. Se asettaa Google Ads -mainosevästeen vain, jos hyväksyt sen näytön alareunan palkissa (katso ”Google Ads -evästeet” alempana), ja tallentaa katsomasi sivut vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Ostoskorisi (ja, jos käytät sitä, käynnissä oleva keskustelu) muistetaan yksinkertaisesti selaimessasi. Jos avaat linkin sähköposteistamme, selaimesi säilyttää myös avaimen (joka ei sisällä sähköpostiosoitettasi), jotta voimme tervehtiä sinua etunimelläsi ja näyttää Aloe-pisarasi; ”Etkö se ole sinä?” -painike poistaa sen. Jos rastitat kohdan ”muista minut tällä laitteella”, selaimeesi tallennetaan vain etunimesi, eikä mitään lähetetä minnekään.

Google Ads -evästeet (valinnaiset)

Saadaksemme tietää, tuovatko Google-mainoksemme tilauksia, saatamme käyttää Google Ads -tagia (Google Ireland Ltd). Se ladataan vasta, kun napsautat ”Hyväksy” näytön alareunan palkissa. Se tallentaa silloin Googlen evästeisiin mainoksen napsautuksen ja, jos tilaat, tilauksen numeron ja summan. Sitä ei käytetä mainosten personointiin eikä kävijämäärien mittaamiseen. Kesto: enintään 90 päivää Googlen evästeille; valintasi säilytetään selaimessasi 6 kuukautta. Voit muuttaa mielesi milloin tahansa jokaisen sivun alareunassa olevalla ”Evästeet”-linkillä. Jos kieltäydyt, mitään ei ladata ja sivusto toimii samalla tavalla.

Mainoksistamme tulevan myynnin mittaaminen

Jos olet hyväksynyt evästeet näytön alareunan palkissa, Google-mainoksemme napsautuksen tunniste säilytetään selaimessasi 90 päivää ja liitetään tilaukseesi. Saadaksemme tietää, mitkä mainokset tuovat myyntiä, lähetämme sitten Google Adsille niistä maksetuista tilauksistasi, jotka tulivat mainoksen kautta: tämän tunnisteen, tilauksen numeron, päivämäärän ja summan sekä sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi salatussa, peruuttamattomassa muodossa (SHA-256-tiiviste), jota Google vertaa omiin tileihinsä pystymättä lukemaan niitä selväkielisinä (”parannetut konversiot”). Näitä tietoja käytetään vain mainostemme mittaamiseen, ei koskaan mainonnan näyttämiseen sinulle. Oikeusperuste: suostumuksesi, joka annetaan napsauttamalla ”Hyväksy” palkissa. Ilman sitä mitään tästä ei säilytetä eikä lähetetä. Lähetämme vain alle 90 päivää vanhoja tilauksia; Google käsittelee ne Google Adsin asiakastietoja koskevien ehtojensa mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa jokaisen sivun alareunassa olevalla ”Evästeet”-linkillä tai kirjoittamalla meille (WhatsApp tai sähköposti): tilauksiasi ei enää lähetetä.

Maksumuistutus

Jos teit kortilla maksettavan tilauksen eikä maksua suoritettu loppuun, lähetämme sinulle muutaman tunnin kuluttua yhden ainoan muistutussähköpostin, jossa on linkki maksun viimeistelyyn. Samasta tilauksesta ei tule koskaan toista muistutusta. Oikeusperuste: tilauksesi toteuttaminen. Voit lopettaa näiden sähköpostien vastaanottamisen viestin alareunassa olevalla linkillä.

Osoite-ehdotukset

Kotiinkuljetuksessa kirjoittamasi osoite lähetetään kirjoittaessasi Ranskan julkiseen palveluun ”API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr), jotta voidaan ehdottaa täydellisiä osoitteita. Vain kirjoitettu teksti lähetetään, ilman nimeäsi tai muita tietoja. Jos palvelu ei vastaa, kirjoitat osoitteesi yksinkertaisesti tavalliseen tapaan.

Googlen asiakasarvostelut

Toimitetun tilauksen jälkeen Google saattaa tarjota sinulle ponnahdusikkunassa lyhyttä kyselyä ostoksestasi (Google Customer Reviews -ohjelma, Google Ireland Ltd). Se on vapaaehtoista. Jos hyväksyt, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi, maasi ja arvioitu toimituspäivä lähetetään Googlelle, joka lähettää sinulle kyselyn. Jos kieltäydyt tai suljet ikkunan, kyselyä varten ei lähetetä mitään.

Arvostelupyyntö tilauksesi jälkeen

Noin 7 päivää sen jälkeen, kun tilauksesi on toimitettu tai noudettu, Rudy Langlet lähettää sinulle sähköpostin, jossa hän pyytää arviotasi saamistasi tuotteista, ja enintään yhden muistutuksen 7 päivää myöhemmin, jos et ole vielä arvioinut niitä. Tähän käytämme etunimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja tilauksen sisältöä, jotka on jo tallennettu tilausta varten, ja kirjaamme näiden sähköpostien päivämäärän. Jos hyväksyit WhatsAppin tilatessasi, pyyntö voidaan lähettää myös WhatsAppissa. Arvostelun jättäminen on vapaaehtoista eikä siitä saa palkkiota. Oikeusperuste: oikeutettu etumme tietää asiakkaidemme mielipide. Voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa sähköpostin alalaidan linkillä tai kirjoittamalla osoitteeseen contact@aloesante.fr. Jos päätät jättää arvostelun Googleen, sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä.

Tilausvahvistus WhatsAppissa

Jos rastitat ruudun tilatessasi (valinnainen), Rudy Langlet voi lähettää sinulle tilausvahvistuksen ja seurantatiedot WhatsAppissa antamaasi puhelinnumeroon. Viesti lähetetään käsin hänen puhelimestaan; numeroasi ei luovuteta millekään muulle palvelulle. Voit milloin tahansa pyytää näiden viestien lopettamista WhatsAppissa tai sähköpostitse.

Ilmoitukset puhelimeesi

Tilauksen seurantasivulla voit ottaa käyttöön ilmoitukset puhelimeesi (tilaus lähetetty tai valmis noudettavaksi, paketti saapunut noutopisteeseen). Se on valinnaista: mitään ei oteta käyttöön ilman suostumustasi. Ilmoituksia käytetään vain kyseisen tilauksen seurantaan, ei koskaan mainontaan. Säilytämme vain selaimesi antaman teknisen tilausosoitteen (Google, Apple, Mozilla tai Microsoft laitteen mukaan) tilausnumeroon liitettynä; IP-osoitettasi tai selaintasi ei tallenneta. Voit poistaa ne käytöstä milloin tahansa puhelimesi tai selaimesi asetuksista. Tilaus poistetaan 60 päivän kuluttua tilauksesta.

Ostoskorin lahjat

Jotta näet lahjat, jotka Aloe Santé lisää tuotteisiisi, ostoskori kysyy etunimeäsi ja sähköpostiosoitettasi. Ne tallennetaan IONOS-palvelimellemme kansioon, johon ei pääse internetistä, ja niitä käytetään vain tilaukseesi ja lahjoihisi: ei uutiskirjettä ilman suostumustasi, eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Selaimeesi tallennetaan avain (paikallinen tallennustila), jotta emme kysy niitä uudelleen. Säilytetään enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenpidostamme. Voit pyytää niiden poistamista osoitteessa contact@aloesante.fr.

Tarjoukset ja kampanjat (jäsenille)

Tarjoustemme yksityiskohdat (kunkin tuotepaketin lahja) on varattu sisäänkirjautuneille, kuten Foreverin säännöt edellyttävät. Saadaksesi pääsyn annat etunimesi ja sähköpostiosoitteesi ja rastitat suostumusruudun: liityt silloin listallemme (tarjoukset, vinkit ja uutiset, rekisterissämme ja lähetystyökalussamme Brevo), ja lähetämme sinulle sähköpostitse henkilökohtaisen pääsylinkin. Tämä linkki tallentaa selaimeesi avaimen (joka ei sisällä sähköpostiosoitettasi) tunnistaakseen sinut; ”Etkö ole sinä?” -painike poistaa sen. Oikeusperuste: suostumuksesi. Säilytysaika: kunnes peruutat tilauksen (linkki jokaisessa sähköpostissa tai sähköpostitse osoitteeseen contact@aloesante.fr), ja sen jälkeen enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenpidostamme.

Neuvontaa sähköpostitse (aloesante.com)

aloesante.com-sivuston tuotesivuilla voit halutessasi jättää sähköpostiosoitteesi saadaksesi Rudy Langlet'n neuvoja ja uutisia. Se on vapaaehtoista: maasi Forever-verkkokauppa on käytettävissä ilman rekisteröitymistä. Suostumuksellasi (ruutu rastitettu) säilytämme sähköpostiosoitteesi, sivun maan ja kielen sekä katsotun tuotteen rekisterissämme ja lähetystyökalussamme Brevo, kunnes peruutat tilauksen (linkki jokaisessa sähköpostissa tai sähköpostilla osoitteeseen contact@aloesante.fr).

Vierailumaa (aloesante.com)

Kun käyt ensimmäistä kertaa aloesante.com-sivuston etusivulla, sivusto päättelee maasi yhteytesi IP-osoitteen perusteella näyttääkseen sinulle suoraan maasi sivun. Haku tehdään palvelimellamme ladatusta tietokannasta (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, lisenssi CC BY 4.0): osoitettasi ei tallenneta eikä luovuteta kolmansille osapuolille. Myöhemmin valitsemasi maa tallennetaan selaimeesi (paikallinen tallennustila), ja voit vaihtaa sen milloin tahansa kohdasta ”Vaihda maata”.

Tilaukset

Tilauksesi käsittelemiseksi tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, toimitus- tai noutovalintasi, tarvittaessa toimitusosoitteesi sekä tilauksen sisällön. Nämä tiedot säilytetään IONOS-palvelimellamme kansiossa, johon ei pääse internetistä, ja ne lähetetään sähköpostilla Rudylle, jotta hän voi valmistella tilauksen. Foreverin kautta tehdyssä toimituksessa osoitteesi välitetään Forever Living Products Francelle ainoastaan lähetystä varten. Oikeusperuste: tilauksesi toteuttaminen. Jokaisella tilauksella on yksityinen seurantalinkki, joka lähetetään asiakkaalle. Laskut säilytetään 10 vuotta lain edellyttämällä tavalla; muut tilaustiedot enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenpidostamme.

Uutuuksien, kanta-asiakasedun ja muistutusten tilaus (valinnainen)

Rekisterinpitäjä: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Ranska. Jos täytät lomakkeen, tallennamme sähköpostiosoitteesi, etunimesi ja valitsemasi tuotteen (jos annettu), rekisteröitymispäivän ja -kielen. Jos teet tilauksen, tilauksiasi käytetään myös Aloe-pisarat -pisteidesi laskemiseen yhdessä mahdollisen syntymäpäiväsi (päivä ja kuukausi) sekä sen henkilön sähköpostiosoitteen kanssa, joka suositteli Rudya (käytetään vain hänen suosittelupisteidensä hyvittämiseen, ei koskaan markkinointiviestintään; jos saavut hänen henkilökohtaisen linkkinsä kautta, linkin koodi säilytetään selaimessasi 60 päivän ajan vain tätä tarkoitusta varten); sinulle annetut lahjakortit (koodi, summa, päivämäärä) säilytetään niiden yhteydessä. Tarkoitus: uusien tuotteiden ja jäsenetujen (mukaan lukien kanta-asiakasetusetelien), Aloe-pisarat -kanta-asiakasohjelman uutisten, tuotevinkkien ja muistutuksen lähettäminen, kun tuotteesi on loppumassa. Oikeusperuste: suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

Nämä tiedot säilytetään IONOS-palvelimellamme, niitä ei koskaan myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille, ja ne poistetaan viimeistään 3 vuoden kuluttua viimeisestä yhteydenpidostamme. IP-osoitettasi ei tallenneta.

Voit milloin tahansa tarkastella, korjata tai poistaa tietojasi tai perua tilauksesi postituslistalta: vastaa vain sähköpostiin, kirjoita osoitteeseen contact@aloesante.fr tai lähetä minulle viesti WhatsAppissa. Voit myös ottaa yhteyttä Ranskan tietosuojaviranomaiseen CNIL:iin (www.cnil.fr).

Keskustele Aloe Santén avustajan kanssa

Jos käytät chat-ikkunaa, viestisi ja katsomasi sivu lähetetään Anthropicille (Claude), joka on avustajan vastaukset tuottava palveluntarjoaja, ainoastaan vastauksen laatimista varten. Kysymyksiä ja vastauksia säilytetään 3 kuukautta IONOS-palvelimellamme kansiossa, johon ei pääse internetistä, jotta Rudy voi käydä keskusteluja läpi ja parantaa palvelua; IP-osoitettasi ei tallenneta (väärinkäytösten estämiseen käytetään vain nimetöntä päivittäistä tunnistetta). Älä jaa chatissa terveys-, pankki- tai henkilöllisyystietoja. Oikeusperuste: oikeutettu etumme vastata sinulle nopeasti. Vastaukset ovat tekoälyn tuottamia ja voivat sisältää virheitä: kaikissa tärkeissä asioissa kirjoita Rudylle tai soita hänelle.

Personoidut sähköpostit ja katsotut tuotteet

Jos olet tilannut uutiskirjeen, lähetän sinulle sarjan sähköposteja: tervetuliaisviestin, vinkkejä, muistutuksen, kun tuotteesi on loppumassa, Aloe-pisaroidesi saldon ja uutiskirjeen kahdesti kuukaudessa (kerran viikossa ennen joulua), mutta koskaan enintään yhtä sähköpostia 3 päivän välein. Ne lähetetään palveluntarjoajamme IONOSin tai sähköpostipalvelumme Brevon (Sendinblue, Ranska) kautta. Jos rastitat kohdan ”Personoi sähköpostini”, tallennan tähän selaimeen katsomasi tuotesivut (mitkä, kuinka usein, kuinka kauan), jotta voin kirjoittaa sinulle sinua kiinnostavista tuotteista. Nämä tiedot pysyvät palvelimellamme, niitä ei koskaan myydä eikä luovuteta, ja ne poistetaan heti, kun peruutat suostumuksesi (linkki jokaisen sähköpostin alalaidassa), tai viimeistään 3 vuoden kuluttua viimeisestä yhteydenpidostamme. Oikeusperuste: suostumuksesi.

Kun avaat Forever-verkkokaupan tai WhatsAppin, sovelletaan Forever Living Products Francen ja WhatsAppin tietosuojakäytäntöjä.

Kaikissa tietojasi koskevissa kysymyksissä: WhatsApp 06 99 42 93 17 tai contact@aloesante.fr.