Απόρρητο

Αυτός ο ιστότοπος δεν τοποθετεί cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας. Τοποθετεί μόνο ένα διαφημιστικό cookie Google Ads εάν το αποδεχτείτε στη μπάρα στο κάτω μέρος της οθόνης (βλ. «Cookies Google Ads» παρακάτω) και καταγράφει τις σελίδες που επισκέπτεστε μόνο εάν το έχετε αποδεχτεί. Το καλάθι σας (και, εάν τη χρησιμοποιείτε, η τρέχουσα συνομιλία) απλώς αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν ανοίξετε έναν σύνδεσμο από τα e-mail μας, το πρόγραμμα περιήγησής σας διατηρεί επίσης ένα κλειδί (που δεν περιέχει τη διεύθυνση e-mail σας) για να σας καλωσορίζει με το μικρό σας όνομα και να εμφανίζει τις Aloe Drops σας· το κουμπί «Δεν είστε εσείς;» το διαγράφει. Εάν επιλέξετε «να με θυμάται σε αυτή τη συσκευή», μόνο το μικρό σας όνομα διατηρείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και τίποτα δεν αποστέλλεται πουθενά.

Cookies Google Ads (προαιρετικά)

Για να γνωρίζουμε εάν οι διαφημίσεις μας στη Google φέρνουν παραγγελίες, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε την ετικέτα Google Ads (Google Ireland Ltd). Φορτώνεται μόνο αφού κάνετε κλικ στο «Αποδοχή» στη μπάρα στο κάτω μέρος της οθόνης. Στη συνέχεια καταγράφει, σε cookies της Google, το κλικ στη διαφήμιση και, εάν παραγγείλετε, τον αριθμό και το ποσό της παραγγελίας. Δεν χρησιμοποιείται για την εξατομίκευση διαφημίσεων ούτε για τη μέτρηση επισκεψιμότητας. Διάρκεια: έως 90 ημέρες για τα cookies της Google· η επιλογή σας διατηρείται για 6 μήνες στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή με τον σύνδεσμο «Cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Εάν αρνηθείτε, τίποτα δεν φορτώνεται και ο ιστότοπος λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.

Μέτρηση των πωλήσεων που προέρχονται από τις διαφημίσεις μας

Αν έχετε αποδεχτεί τα cookies στη γραμμή στο κάτω μέρος της οθόνης, το αναγνωριστικό του κλικ στη διαφήμισή μας στο Google διατηρείται για 90 ημέρες στο πρόγραμμα περιήγησής σας και συνδέεται με την παραγγελία σας. Για να γνωρίζουμε ποιες διαφημίσεις φέρνουν πωλήσεις, στέλνουμε στη συνέχεια στο Google Ads, για τις πληρωμένες παραγγελίες σας που προήλθαν από διαφήμιση: αυτό το αναγνωριστικό, τον αριθμό, την ημερομηνία και το ποσό της παραγγελίας, καθώς και τη διεύθυνση e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σας σε κρυπτογραφημένη, μη αναστρέψιμη μορφή (κατακερματισμός SHA-256), την οποία η Google συγκρίνει με τους δικούς της λογαριασμούς χωρίς να μπορεί να τη διαβάσει σε απλό κείμενο («βελτιωμένες μετατροπές»). Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται μόνο για τη μέτρηση των διαφημίσεών μας, ποτέ για να σας προβάλλονται διαφημίσεις. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, που δίνεται με κλικ στο «Αποδοχή» στη γραμμή. Χωρίς αυτήν, τίποτα από αυτά δεν διατηρείται ούτε αποστέλλεται. Στέλνουμε μόνο παραγγελίες λιγότερο από 90 ημερών· η Google τις επεξεργάζεται σύμφωνα με τους όρους δεδομένων πελατών του Google Ads. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με τον σύνδεσμο «Cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας ή γράφοντάς μας (WhatsApp ή e-mail): οι παραγγελίες σας δεν θα αποστέλλονται πλέον.

Υπενθύμιση πληρωμής

Αν κάνατε μια παραγγελία με πληρωμή με κάρτα και η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε, σας στέλνουμε ένα μόνο e-mail υπενθύμισης λίγες ώρες αργότερα, με τον σύνδεσμο για να ολοκληρώσετε την πληρωμή. Δεν υπάρχει ποτέ άλλη υπενθύμιση για αυτή την παραγγελία. Νομική βάση: η εκτέλεση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε αυτά τα e-mail με τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος του μηνύματος.

Προτάσεις διευθύνσεων

Για την παράδοση στο σπίτι, η διεύθυνση που πληκτρολογείτε αποστέλλεται, καθώς πληκτρολογείτε, στη γαλλική δημόσια υπηρεσία “API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) για να προταθούν πλήρεις διευθύνσεις. Αποστέλλεται μόνο το κείμενο που πληκτρολογείτε, χωρίς το όνομά σας ή άλλα στοιχεία. Αν η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται, απλώς πληκτρολογείτε τη διεύθυνσή σας ως συνήθως.

Google Customer Reviews

Μετά από μια παραγγελία που παραδόθηκε, η Google μπορεί να σας προτείνει, σε ένα αναδυόμενο παράθυρο, να απαντήσετε σε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο για την αγορά σας (πρόγραμμα Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). Είναι προαιρετικό. Αν αποδεχτείτε, η διεύθυνση e-mail σας, ο αριθμός παραγγελίας, η χώρα και η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης αποστέλλονται στη Google, η οποία σας στέλνει το ερωτηματολόγιο. Αν αρνηθείτε ή κλείσετε το παράθυρο, δεν αποστέλλεται τίποτα για το ερωτηματολόγιο.

Αίτημα κριτικής μετά την παραγγελία σας

Περίπου 7 ημέρες μετά την παράδοση ή την παραλαβή της παραγγελίας σας, ο Rudy Langlet σας στέλνει ένα e-mail ζητώντας τη γνώμη σας για τα προϊόντα που λάβατε και, στη συνέχεια, το πολύ μία υπενθύμιση 7 ημέρες αργότερα, αν δεν τα έχετε αξιολογήσει ακόμη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε το μικρό σας όνομα, το e-mail σας και το περιεχόμενο της παραγγελίας, που είναι ήδη αποθηκευμένα για την παραγγελία, και καταγράφουμε την ημερομηνία αυτών των e-mail. Αν αποδεχτήκατε το WhatsApp κατά την παραγγελία, το αίτημα μπορεί να σταλεί και μέσω WhatsApp. Η αξιολόγηση είναι προαιρετική και δεν συνοδεύεται από καμία ανταμοιβή. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε τη γνώμη των πελατών μας. Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου στο κάτω μέρος του e-mail ή γράφοντας στο contact@aloesante.fr. Αν επιλέξετε να αφήσετε αξιολόγηση στη Google, ισχύει η πολιτική απορρήτου της Google.

Επιβεβαίωση παραγγελίας στο WhatsApp

Αν επιλέξετε το πλαίσιο κατά την παραγγελία (προαιρετικό), ο Rudy Langlet μπορεί να σας στείλει την επιβεβαίωση και την παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο WhatsApp, στον αριθμό τηλεφώνου που δώσατε. Το μήνυμα αποστέλλεται χειροκίνητα από το τηλέφωνό του· ο αριθμός σας δεν διαβιβάζεται σε καμία άλλη υπηρεσία. Μπορείτε να ζητήσετε να σταματήσουν αυτά τα μηνύματα ανά πάσα στιγμή, στο WhatsApp ή μέσω e-mail.

Ειδοποιήσεις στο τηλέφωνό σας

Σε μια σελίδα παρακολούθησης παραγγελίας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις στο τηλέφωνό σας (παραγγελία απεστάλη ή έτοιμη για παραλαβή, δέμα έφτασε στο σημείο παραλαβής). Είναι προαιρετικό: τίποτα δεν ενεργοποιείται χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Χρησιμοποιούνται μόνο για την παρακολούθηση αυτής της παραγγελίας, ποτέ για διαφήμιση. Διατηρούμε μόνο την τεχνική διεύθυνση συνδρομής που παρέχει το πρόγραμμα περιήγησής σας (Google, Apple, Mozilla ή Microsoft ανάλογα με τη συσκευή), συνδεδεμένη με τον αριθμό παραγγελίας· ούτε η διεύθυνση IP σας ούτε το πρόγραμμα περιήγησής σας αποθηκεύονται. Μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου ή του προγράμματος περιήγησης. Η συνδρομή διαγράφεται 60 ημέρες μετά την παραγγελία.

Δώρα του καλαθιού

Για να δείτε τα δώρα που προσθέτει η Aloe Santé στα προϊόντα σας, το καλάθι ζητά το μικρό σας όνομα και το e-mail σας. Αποθηκεύονται στη φιλοξενία μας στην IONOS, σε φάκελο που δεν είναι προσβάσιμος από το Διαδίκτυο, και χρησιμοποιούνται μόνο για την παραγγελία σας και τα δώρα σας: κανένα newsletter χωρίς τη συγκατάθεσή σας, ποτέ δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ένα κλειδί διατηρείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας (τοπική αποθήκευση) ώστε να μη σας τα ζητήσουμε ξανά. Φυλάσσονται για έως 3 χρόνια μετά την τελευταία μας επικοινωνία. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους στο contact@aloesante.fr.

Προσφορές και προωθήσεις (πρόσβαση μελών)

Οι λεπτομέρειες των προσφορών μας (το δώρο σε κάθε πακέτο) προορίζονται για όσους έχουν συνδεθεί, όπως απαιτούν οι κανόνες της Forever. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, εισάγετε το όνομα και το e-mail σας και τσεκάρετε το πλαίσιο συγκατάθεσης: εντάσσεστε τότε στη λίστα μας (προσφορές, συμβουλές και νέα, στο αρχείο μας και στο εργαλείο αποστολής e-mail Brevo) και σας στέλνουμε με e-mail έναν προσωπικό σύνδεσμο πρόσβασης. Αυτός ο σύνδεσμος αποθηκεύει ένα κλειδί στο πρόγραμμα περιήγησής σας (το οποίο δεν περιέχει το e-mail σας) για να σας αναγνωρίζει· το κουμπί «Δεν είστε εσείς;» το διαγράφει. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας. Διατήρηση: έως ότου διαγραφείτε (σύνδεσμος σε κάθε e-mail ή με e-mail στο contact@aloesante.fr), και στη συνέχεια το πολύ 3 έτη μετά την τελευταία μας επικοινωνία.

Συμβουλές μέσω e-mail (aloesante.com)

Στις σελίδες προϊόντων του aloesante.com μπορείτε, αν το επιθυμείτε, να αφήσετε το e-mail σας για να λαμβάνετε συμβουλές και νέα από τον Rudy Langlet. Είναι προαιρετικό: το κατάστημα της Forever της χώρας σας παραμένει ανοιχτό χωρίς εγγραφή. Με τη συγκατάθεσή σας (επιλεγμένο πλαίσιο), διατηρούμε το e-mail σας, τη χώρα και τη γλώσσα της σελίδας και το προϊόν που είδατε, στο αρχείο μας και στο εργαλείο αποστολής e-mail Brevo, έως ότου απεγγραφείτε (σύνδεσμος σε κάθε e-mail ή με e-mail στο contact@aloesante.fr).

Χώρα επίσκεψης (aloesante.com)

Στην πρώτη σας επίσκεψη στην αρχική σελίδα του aloesante.com, ο ιστότοπος εντοπίζει τη χώρα σας από τη διεύθυνση IP της σύνδεσής σας, για να σας δείξει αμέσως τη σελίδα της χώρας σας. Αυτή η αναζήτηση γίνεται στον διακομιστή μας, σε μια βάση δεδομένων που έχει ληφθεί (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, άδεια CC BY 4.0): η διεύθυνσή σας ούτε αποθηκεύεται ούτε διαβιβάζεται σε τρίτους. Η χώρα που επιλέγετε στη συνέχεια απομνημονεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας (τοπική αποθήκευση) και μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή με την επιλογή «Αλλαγή χώρας».

Παραγγελίες

Για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, αποθηκεύουμε το όνομά σας, το e-mail σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, την επιλογή παράδοσης ή παραλαβής, τη διεύθυνση παράδοσης όπου χρειάζεται και το περιεχόμενο της παραγγελίας. Οι πληροφορίες αυτές φυλάσσονται στη φιλοξενία μας στην IONOS, σε φάκελο που δεν είναι προσβάσιμος από το Διαδίκτυο, και αποστέλλονται με e-mail στον Rudy ώστε να ετοιμάσει την παραγγελία. Για μια παράδοση που γίνεται μέσω της Forever, η διεύθυνσή σας διαβιβάζεται στη Forever Living Products France μόνο για την αποστολή. Νομική βάση: η εκτέλεση της παραγγελίας σας. Κάθε παραγγελία έχει έναν ιδιωτικό σύνδεσμο παρακολούθησης που αποστέλλεται στον πελάτη. Τα τιμολόγια φυλάσσονται για 10 χρόνια, όπως απαιτεί ο νόμος· τα υπόλοιπα δεδομένα της παραγγελίας για έως 3 χρόνια μετά την τελευταία μας επικοινωνία.

Εγγραφή για νέα προϊόντα, επιβράβευση και υπενθυμίσεις (προαιρετική)

Υπεύθυνος επεξεργασίας: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Γαλλία. Αν συμπληρώσετε τη φόρμα, αποθηκεύουμε το e-mail σας, το μικρό σας όνομα και το επιλεγμένο προϊόν (εάν δοθεί), την ημερομηνία και τη γλώσσα εγγραφής. Αν παραγγείλετε, οι παραγγελίες σας χρησιμοποιούνται επίσης για τον υπολογισμό των Aloe Drops σας, μαζί με, αν τα δώσετε, τα γενέθλιά σας (ημέρα και μήνας) και το e-mail του ατόμου που σύστησε τον Rudy (χρησιμοποιείται μόνο για την πίστωση των σταγόνων σύστασής της, ποτέ για να επικοινωνήσει μαζί της για μάρκετινγκ· αν φτάσετε μέσω του προσωπικού της συνδέσμου, ο κωδικός του συνδέσμου διατηρείται για 60 ημέρες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό)· τα κουπόνια που σας δίνονται (κωδικός, ποσό, ημερομηνία) διατηρούνται μαζί τους. Σκοπός: η αποστολή νέων προϊόντων και προνομίων μέλους (συμπεριλαμβανομένων κουπονιών αφοσίωσης), ειδήσεων για το πρόγραμμα αφοσίωσης Aloe Drops, συμβουλών για τα προϊόντα και υπενθύμισης όταν τελειώνει το προϊόν σας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Αυτά τα δεδομένα φυλάσσονται στη φιλοξενία μας στην IONOS, δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτους και διαγράφονται το αργότερο 3 έτη μετά την τελευταία μας επικοινωνία. Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται.

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να τα διορθώσετε ή να τα διαγράψετε, ή να καταργήσετε την εγγραφή σας, ανά πάσα στιγμή: απλώς απαντήστε σε ένα e-mail, γράψτε στο contact@aloesante.fr ή στείλτε μου μήνυμα στο WhatsApp. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στη γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων, την CNIL (www.cnil.fr).

Συνομιλήστε με τον βοηθό της Aloe Santé

Αν χρησιμοποιείτε το παράθυρο συνομιλίας, τα μηνύματά σας και η σελίδα που βλέπετε αποστέλλονται στην Anthropic (Claude), τον πάροχο που δημιουργεί τις απαντήσεις του βοηθού, μόνο για την παραγωγή της απάντησης. Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις διατηρούνται για 3 μήνες στη φιλοξενία μας στην IONOS, σε φάκελο που δεν είναι προσβάσιμος από το Διαδίκτυο, ώστε ο Rudy να μπορεί να εξετάζει τις συνομιλίες και να βελτιώνει την υπηρεσία· η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται (χρησιμοποιείται μόνο ένα ανώνυμο ημερήσιο αποτύπωμα για την αποτροπή καταχρήσεων). Παρακαλούμε μην κοινοποιείτε στοιχεία υγείας, τραπεζικά στοιχεία ή στοιχεία ταυτότητας στη συνομιλία. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να σας απαντάμε γρήγορα. Οι απαντήσεις δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη και μπορεί να περιέχουν λάθη: για οτιδήποτε σημαντικό, στείλτε μήνυμα ή τηλεφωνήστε στον Rudy.

Εξατομικευμένα e-mail και προϊόντα που προβλήθηκαν

Αν έχετε εγγραφεί, σας στέλνω ένα πρόγραμμα e-mail: καλωσόρισμα, συμβουλές, υπενθύμιση όταν το προϊόν σας τελειώνει, το υπόλοιπο των Aloe Drops σας και ένα newsletter δύο φορές τον μήνα (μία φορά την εβδομάδα πριν από τα Χριστούγεννα), ποτέ περισσότερο από ένα e-mail ανά 3 ημέρες. Αποστέλλονται από τη φιλοξενία μας στην IONOS ή από την Brevo (Sendinblue, Γαλλία), τον πάροχο e-mail μας. Αν επιλέξετε «Εξατομίκευση των e-mail μου», καταγράφω σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης τις σελίδες προϊόντων που βλέπετε (ποιες, πόσο συχνά, για πόση ώρα), ώστε να σας γράφω για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν στη φιλοξενία μας, δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται ποτέ και διαγράφονται μόλις ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (σύνδεσμος στο κάτω μέρος κάθε e-mail) ή το αργότερο 3 χρόνια μετά την τελευταία μας επικοινωνία. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας.

Όταν ανοίγετε το κατάστημα της Forever ή το WhatsApp, ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου της Forever Living Products France και του WhatsApp.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας: WhatsApp 06 99 42 93 17 ή contact@aloesante.fr.