Obchodní podmínky

1. Prodávající

EI Rudy Langlet, nezávislý Forever Business Owner (FBO 330000015379), 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francie. SIRET 490 841 087 00029, DIČ FR 29 490841087. Kontakt: WhatsApp 06 99 42 93 17, e-mail contact@aloesante.fr.

2. Produkty

Prodávané produkty jsou originální výrobky Forever Living Products, popsané na své stránce. Fotografie a popisy pocházejí od Forever Living Products. Doplňky stravy nenahrazují pestrou, vyváženou stravu a zdravý životní styl.

3. Ceny

Ceny jsou v eurech včetně všech daní a odpovídají maloobchodním cenám doporučeným společností Forever Living Products France. Doručení na výdejní místo Chronopost: 2,90 € při nákupu pod 50 €, od 50 € zdarma. Doručení domů Chronopost: 13 € bez ohledu na výši objednávky. Poplatek se zobrazí před potvrzením objednávky.

4. Objednávka a platba

Objednávky se zadávají na webu dokončením nákupu v košíku. Obdržíte souhrnný e-mail s číslem objednávky a poté vás kontaktuji, abych ji potvrdil. Prodej je uzavřen tímto potvrzením, nebo online platbou, pokud proběhne dříve. U doručení se platí před odesláním, jak s vámi potvrdím. U osobního vyzvednutí (Paříž) si způsob platby zvolíte při objednávce: kartou ihned, na zabezpečené platební stránce našeho poskytovatele Stripe, nebo v hotovosti při vyzvednutí (online údaje o vaší kartě neprocházejí webem). Pokud se produkt zaplacený online ukáže jako nedostupný, bude vám vrácena celá částka stejným platebním prostředkem. Obdržíte fakturu.

5. Doručení a vyzvednutí

Doručení v metropolitní Francii: výdejní místo Chronopost (48 až 72 h), 2,90 € při nákupu pod 50 € a od 50 € zdarma; doručení domů Chronopost (24 h), 13 € bez ohledu na výši objednávky. Výdejní místo si vyberete při objednávce; v opačném případě vám bude před odesláním e-mailem navrženo nejbližší místo. Produkty jsou odesílány z mých zásob nebo z evropského distribučního centra Forever. Bezplatné vyzvednutí po domluvě v Paříži: adresa a časový úsek jsou potvrzeny s objednávkou. Pokud je balíček poškozený nebo neúplný, nahlaste to na WhatsApp do 48 hodin i s fotografií.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Od doručení máte 14 dní na to, abyste si to rozmysleli bez udání důvodu (francouzský spotřebitelský zákoník, články L221-18 a násl.). Dejte mi vědět na WhatsApp nebo e-mailem, například pomocí formuláře níže, a poté produkty vraťte v následujících 14 dnech. Náklady na vrácení nesete vy. Peníze vám vrátím do 14 dní od vaší žádosti stejným platebním prostředkem; vrácení peněz může počkat, dokud produkty neobdržím.

Toto právo se nevztahuje na produkty rozpečetěné po doručení, které nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví (článek L221-28, 5°).

7. Záruky

Na produkty se vztahuje zákonná záruka shody (spotřebitelský zákoník, články L217-3 a násl.) a záruka za skryté vady (občanský zákoník, články 1641 a násl.).

30denní záruka vrácení peněz. Nad rámec těchto záruk a práva na odstoupení: pokud s produktem nejste spokojeni, i když je otevřený, dejte mi vědět přes WhatsApp nebo e-mailem do 30 dnů od jeho obdržení. Řeknu vám, jak ho přinést nebo poslat zpět i s obalem, a jeho cenu vám vrátím do 8 dnů od vaší žádosti. Náklady na zpětné zaslání hradíte vy; osobní vrácení v Paříži je zdarma.

Věrnostní program

Za doručené nebo vyzvednuté objednávky získáváte Aloe Drops podle pravidel na stránce Aloe Drops. Získané slevové poukazy se používají jednorázově na aloesante.fr nebo v online obchodě Forever za podmínek uvedených u každého kódu.

8. Osobní údaje

Viz stránka Ochrana osobních údajů.

9. Spory

V případě problému mě prosím nejprve kontaktujte: vždy hledám smírné řešení. Můžete se také bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora (francouzský spotřebitelský zákoník, článek L612-1). Platí francouzské právo.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Zašlete na adresu EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francie, nebo na contact@aloesante.fr:
„Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujících produktů: … Objednáno dne … / přijato dne … Jméno: … Adresa: … Datum: … Podpis (při zaslání v listinné podobě)“