Общи условия за продажба

1. Продавач

EI Rudy Langlet, независим Forever Business Owner (FBO 330000015379), 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Франция. SIRET 490 841 087 00029, ДДС FR 29 490841087. Контакт: WhatsApp 06 99 42 93 17, имейл contact@aloesante.fr.

2. Продукти

Продаваните продукти са оригинални артикули на Forever Living Products, описани на съответната им страница. Снимките и описанията са предоставени от Forever Living Products. Хранителните добавки не трябва да заместват разнообразното, балансирано хранене и здравословния начин на живот.

3. Цени

Цените са в евро, с включени всички данъци, и съответстват на препоръчителните цени на дребно от Forever Living Products France. Доставка до пункт за получаване на Chronopost: 2,90 € под 50 €, безплатно от 50 €. Доставка до дома с Chronopost: 13 € независимо от сумата. Таксата се показва, преди да потвърдите поръчката.

4. Поръчка и плащане

Поръчките се правят на сайта чрез финализиране на кошницата. Получавате имейл с обобщение и номера на поръчката, след което се свързвам с вас, за да я потвърдя. Продажбата се сключва при това потвърждение или при онлайн плащането, ако то е по-рано. При доставка плащането се извършва преди изпращането, както уточнявам с вас. При лично вземане (Париж) избирате начина на плащане при поръчката: с карта веднага, на защитената страница за плащане на нашия доставчик Stripe, или в брой при вземането (онлайн данните на картата ви не минават през сайта). Ако платен онлайн продукт се окаже недостъпен, получавате пълно възстановяване по същия начин на плащане. Получавате фактура.

5. Доставка и вземане

Доставка в континентална Франция: пункт за получаване на Chronopost (от 48 до 72 ч.), 2,90 € под 50 € и безплатно от 50 €; доставка до дома с Chronopost (24 ч.), 13 € независимо от сумата. Пунктът за получаване се избира при поръчка; в противен случай най-близкият пункт ви се предлага по имейл преди изпращане. Продуктите се изпращат от моя склад или от европейския дистрибуторски център на Forever. Безплатно вземане с уговорка в Париж: адресът и часовият слот се потвърждават с поръчката. Ако пратката е повредена или непълна, съобствете го в WhatsApp в рамките на 48 часа със снимка.

6. Право на отказ

Имате 14 дни от доставката, за да се откажете, без да посочвате причина (Code de la consommation, членове L221-18 и сл.). Уведомете ме в WhatsApp или по имейл, например с формуляра по-долу, след което върнете продуктите в следващите 14 дни. Разходите за връщане са за ваша сметка. Възстановявам ви сумата в рамките на 14 дни от искането ви, по същия начин на плащане; възстановяването може да изчака получаването на продуктите.

Това право не се прилага за продукти, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения или с оглед на защитата на здравето (член L221-28, 5°).

7. Гаранции

Продуктите са обхванати от законовата гаранция за съответствие (Code de la consommation, членове L217-3 и сл.) и от гаранцията срещу скрити недостатъци (Code civil, членове 1641 и сл.).

Гаранция за възстановяване на парите в рамките на 30 дни. Освен тези гаранции и правото на отказ, ако не сте доволни от продукт, дори отворен, уведомете ме в WhatsApp или по имейл в рамките на 30 дни от получаването му. Ще ви кажа как да го донесете или изпратите обратно, заедно с опаковката му, и ще ви възстановя цената му в рамките на 8 дни от искането ви. Разходите за обратна доставка са за ваша сметка; личното връщане в Париж е безплатно.

Програма за лоялност

Доставените или взетите поръчки носят Aloe Drops, съгласно правилата на страницата Aloe Drops. Получените ваучери за отстъпка се използват еднократно, на aloesante.fr или в онлайн магазина на Forever, при условията, посочени с всеки код.

8. Лични данни

Вижте страницата Поверителност.

9. Спорове

При проблем, моля, първо се свържете с мен: винаги търся решение по взаимно съгласие. Можете също безплатно да се обърнете към медиатор за потребителски спорове (Code de la consommation, член L612-1). Приложимо е френското право.

Формуляр за отказ

Изпратете до EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Франция, или на contact@aloesante.fr:
„С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните продукти: … Поръчани на … / получени на … Име: … Адрес: … Дата: … Подпис (при изпращане на хартия)“