Privatësia

Ky sajt nuk vendos asnjë cookie analitike. Ai vendos një cookie reklamuese të Google Ads vetëm nëse e pranoni në shiritin në fund të ekranit (shihni “Cookies e Google Ads” më poshtë), dhe regjistron faqet që shikoni vetëm nëse keni dhënë pëlqimin. Shporta juaj (dhe, nëse e përdorni, biseda në vazhdim) thjesht mbahet mend në shfletuesin tuaj. Nëse hapni një lidhje nga e-mailet tona, shfletuesi juaj ruan gjithashtu një çelës (që nuk përmban adresën tuaj të e-mailit) për t’ju përshëndetur me emrin tuaj dhe për t’ju treguar Aloe Drops tuaja; butoni “Nuk jeni ju?” e fshin atë. Nëse shënoni “më mbaj mend në këtë pajisje”, në shfletuesin tuaj ruhet vetëm emri juaj, asgjë nuk dërgohet askund.

Cookies e Google Ads (opsionale)

Për të ditur nëse reklamat tona në Google sjellin porosi, mund të përdorim etiketën e Google Ads (Google Ireland Ltd). Ajo ngarkohet vetëm pasi të klikoni “Pranoj” në shiritin në fund të ekranit. Më pas ajo regjistron, në cookies të Google, klikimin mbi reklamë dhe, nëse porosisni, numrin dhe shumën e porosisë. Ajo nuk përdoret për të personalizuar reklamat apo për të matur audiencën. Kohëzgjatja: deri në 90 ditë për cookies e Google; zgjedhja juaj ruhet për 6 muaj në shfletuesin tuaj. Mund të ndryshoni mendje në çdo kohë me lidhjen “Cookies” në fund të çdo faqeje. Nëse refuzoni, asgjë nuk ngarkohet dhe sajti funksionon njësoj.

Matja e shitjeve që vijnë nga reklamat tona

Nëse keni pranuar cookies në shiritin në fund të ekranit, identifikuesi i klikimit mbi reklamën tonë në Google ruhet për 90 ditë në shfletuesin tuaj dhe i bashkëngjitet porosisë suaj. Për të ditur se cilat reklama sjellin shitje, ne i dërgojmë më pas Google Ads, për porositë tuaja të paguara që erdhën nga një reklamë: këtë identifikues, numrin, datën dhe shumën e porosisë, si dhe adresën tuaj të e-mailit dhe numrin e telefonit në formë të enkriptuar dhe të pakthyeshme (hashing SHA-256), të cilat Google i krahason me llogaritë e veta pa mundur t’i lexojë në formë të qartë (“konvertime të përmirësuara”). Këto të dhëna përdoren vetëm për të matur reklamat tona, kurrë për t’ju shfaqur reklama. Baza ligjore: pëlqimi juaj, i dhënë duke klikuar “Pranoj” në shirit. Pa të, asgjë nga këto nuk ruhet as nuk dërgohet. Ne dërgojmë vetëm porosi më të reja se 90 ditë; Google i përpunon sipas kushteve të veta për të dhënat e klientëve të Google Ads. Mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë me lidhjen “Cookies” në fund të çdo faqeje, ose duke na shkruar (WhatsApp ose e-mail): porositë tuaja nuk do të dërgohen më.

Kujtesë për pagesën

Nëse keni bërë një porosi për t’u paguar me kartë dhe pagesa nuk u përfundua, ju dërgojmë një e-mail të vetëm kujtese disa orë më vonë, me lidhjen për të përfunduar pagesën. Nuk ka kurrë kujtesë tjetër për atë porosi. Baza ligjore: kryerja e porosisë suaj. Mund të ndaloni marrjen e këtyre e-maileve me lidhjen në fund të mesazhit.

Sugjerime adresash

Për dërgesën në shtëpi, adresa që shkruani dërgohet, ndërsa e shkruani, te shërbimi publik francez “API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) për të sugjeruar adresa të plota. Dërgohet vetëm teksti i shkruar, pa emrin tuaj apo të dhëna të tjera. Nëse shërbimi nuk përgjigjet, thjesht e shkruani adresën tuaj si zakonisht.

Google Customer Reviews

Pas një porosie të dorëzuar, Google mund t'ju ofrojë, në një dritare që shfaqet, t'i përgjigjeni një ankete të shkurtër për blerjen tuaj (programi Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). Është opsionale. Nëse pranoni, adresa juaj e e-mailit, numri i porosisë, vendi dhe data e parashikuar e dorëzimit i dërgohen Google, i cili ju dërgon anketën. Nëse refuzoni ose mbyllni dritaren, nuk dërgohet asgjë për anketën.

Kërkesë për vlerësim pas porosisë suaj

Rreth 7 ditë pasi porosia juaj është dorëzuar ose marrë, Rudy Langlet ju dërgon një e-mail për t'ju kërkuar vlerësimin tuaj për produktet që keni marrë, pastaj më së shumti një kujtesë 7 ditë më vonë nëse nuk i keni vlerësuar ende. Për këtë përdorim emrin, e-mailin dhe përmbajtjen e porosisë suaj, të ruajtura tashmë për porosinë, dhe regjistrojmë datën e këtyre e-maileve. Nëse keni pranuar WhatsApp gjatë porositjes, kërkesa mund të dërgohet edhe në WhatsApp. Lënia e një vlerësimi është opsionale dhe nuk sjell asnjë shpërblim. Baza ligjore: interesi ynë legjitim për të njohur mendimin e klientëve tanë. Mund të kundërshtoni në çdo kohë me lidhjen në fund të e-mailit, ose duke shkruar në contact@aloesante.fr. Nëse zgjidhni të lini një vlerësim në Google, zbatohet politika e privatësisë së Google.

Konfirmimi i porosisë në WhatsApp

Nëse shënoni kutinë kur porositni (opsionale), Rudy Langlet mund t'ju dërgojë konfirmimin dhe ndjekjen e porosisë në WhatsApp, në numrin e telefonit që keni dhënë. Mesazhi dërgohet me dorë nga telefoni i tij; numri juaj nuk i jepet asnjë shërbimi tjetër. Mund të kërkoni t'i ndaloni këto mesazhe në çdo kohë, në WhatsApp ose me e-mail.

Njoftime në telefonin tuaj

Në një faqe ndjekjeje porosie, mund të aktivizoni njoftimet në telefonin tuaj (porosia u dërgua ose është gati për t'u marrë, pakoja mbërriti në pikën e marrjes). Është opsionale: asgjë nuk aktivizohet pa pëlqimin tuaj. Ato përdoren vetëm për të ndjekur atë porosi, kurrë për reklamë. Ruajmë vetëm adresën teknike të abonimit që jep shfletuesi juaj (Google, Apple, Mozilla ose Microsoft sipas pajisjes), të lidhur me numrin e porosisë; as adresa juaj IP, as shfletuesi juaj nuk ruhen. Mund t'i çaktivizoni në çdo kohë në cilësimet e telefonit ose të shfletuesit. Abonimi fshihet 60 ditë pas porosisë.

Dhuratat e shportës

Për të parë dhuratat që Aloe Santé u shton produkteve tuaja, shporta kërkon emrin dhe e-mailin tuaj. Ato ruhen në hostimin tonë IONOS, në një dosje që nuk arrihet nga interneti, dhe përdoren vetëm për porosinë dhe dhuratat tuaja: asnjë buletin pa pëlqimin tuaj, asnjëherë nuk u kalohen palëve të treta. Në shfletuesin tuaj ruhet një çelës (ruajtje lokale) që të mos ju pyesim përsëri. Ruhen për jo më shumë se 3 vjet pas kontaktit tonë të fundit. Mund të kërkoni fshirjen e tyre te contact@aloesante.fr.

Oferta dhe promocione (akses për anëtarët)

Detajet e ofertave tona (dhurata në çdo paketë) janë të rezervuara për personat e identifikuar, siç e kërkojnë rregullat e Forever. Për të pasur akses, shkruani emrin dhe e-mailin tuaj dhe shënoni kutinë e pëlqimit: atëherë bashkoheni me listën tonë (oferta, këshilla dhe lajme, në skedarin tonë dhe në mjetin tonë të dërgimit të e-mailëve Brevo), dhe ju dërgojmë me e-mail një lidhje personale aksesi. Kjo lidhje ruan një çelës në shfletuesin tuaj (i cili nuk përmban e-mailin tuaj) për t'ju njohur; butoni “Nuk jeni ju?” e fshin atë. Baza ligjore: pëlqimi juaj. Ruajtja: derisa të çregjistroheni (lidhje në çdo e-mail, ose me e-mail te contact@aloesante.fr), pastaj jo më shumë se 3 vjet pas kontaktit tonë të fundit.

Këshilla me e-mail (aloesante.com)

Në faqet e produkteve të aloesante.com mund të lini, nëse dëshironi, e-mailin tuaj për të marrë këshilla dhe lajme nga Rudy Langlet. Është opsionale: dyqani Forever i vendit tuaj mbetet i hapur edhe pa u regjistruar. Me pëlqimin tuaj (kutia e shënuar), ruajmë e-mailin tuaj, vendin dhe gjuhën e faqes dhe produktin e shikuar, në skedarin tonë dhe në mjetin tonë të dërgimit të e-mailëve Brevo, derisa të çregjistroheni (lidhje në çdo e-mail, ose me e-mail te contact@aloesante.fr).

Vendi i vizitës (aloesante.com)

Në vizitën tuaj të parë në faqen kryesore të aloesante.com, faqja përcakton vendin tuaj nga adresa IP e lidhjes suaj, për t'ju shfaqur menjëherë faqen e vendit tuaj. Ky kërkim bëhet në serverin tonë, në një bazë të dhënash të shkarkuar (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licenca CC BY 4.0): adresa juaj as nuk ruhet, as nuk u jepet palëve të treta. Vendi që zgjidhni më pas mbahet mend në shfletuesin tuaj (ruajtje lokale) dhe mund ta ndryshoni në çdo kohë me “Ndryshoni vendin”.

Porositë

Për të përpunuar porosinë tuaj, ruajmë emrin, e-mailin, numrin e telefonit, zgjedhjen e dorëzimit ose të marrjes në vend, adresën e dorëzimit kur është e nevojshme dhe përmbajtjen e porosisë. Këto të dhëna ruhen në hostimin tonë IONOS, në një dosje që nuk arrihet nga interneti, dhe i dërgohen me e-mail Rudy-t që ai të përgatisë porosinë. Për një dorëzim të bërë përmes Forever, adresa juaj i kalohet Forever Living Products France vetëm për dërgesën. Baza ligjore: përmbushja e porosisë suaj. Çdo porosi ka një lidhje private ndjekjeje që i dërgohet klientit. Faturat ruhen për 10 vjet, siç e kërkon ligji; të dhënat e tjera të porosisë për jo më shumë se 3 vjet pas kontaktit tonë të fundit.

Regjistrim për produkte të reja, besnikëri dhe kujtesa (opsional)

Përgjegjësi i përpunimit të të dhënave: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francë. Nëse plotësoni formularin, ne ruajmë e-mailin tuaj, emrin tuaj dhe produktin e zgjedhur (nëse jepet), datën dhe gjuhën e regjistrimit. Nëse porositni, porositë tuaja përdoren gjithashtu për të llogaritur Aloe Drops-ët tuaj, së bashku me, nëse i jepni, ditëlindjen tuaj (ditën dhe muajin) dhe e-mailin e personit që rekomandoi Rudy-n (që përdoret vetëm për të kredituar pikat e saj të referimit, kurrë për ta kontaktuar atë për marketing; nëse mbërrini përmes lidhjes së saj personale, kodi i lidhjes mbahet për 60 ditë në shfletuesin tuaj, vetëm për atë qëllim); kuponët që ju jepen (kodi, shuma, data) ruhen me to. Qëllimi: t'ju dërgojmë produkte të reja dhe përfitime për anëtarët (prfshirë kuponët e besnikërisë), lajme nga programi i besnikërisë Aloe Drops, këshilla për produktet dhe një kujtesë kur produkti juaj po mbaron. Baza ligjore: pëlqimi juaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Këto të dhëna ruhen në hostimin tonë IONOS, nuk shiten dhe nuk u jepen kurrë palëve të treta, dhe fshihen jo më vonë se 3 vjet pas kontaktit tonë të fundit. Adresa juaj IP nuk ruhet.

Mund t'i aksesoni, korrigjoni ose fshini të dhënat tuaja, ose të çregjistroheni, në çdo kohë: mjafton t'i përgjigjeni një e-maili, të shkruani te contact@aloesante.fr ose të më shkruani në WhatsApp. Mund të kontaktoni gjithashtu autoritetin francez të mbrojtjes së të dhënave, CNIL (www.cnil.fr).

Bisedoni me asistentin e Aloe Santé

Nëse përdorni dritaren e bisedës, mesazhet tuaja dhe faqja që po shikoni i dërgohen Anthropic (Claude), ofruesit që gjeneron përgjigjet e asistentit, vetëm për të prodhuar përgjigjen. Pyetjet dhe përgjigjet ruhen për 3 muaj në hostimin tonë IONOS, në një dosje që nuk arrihet nga interneti, që Rudy të mund të rishikojë bisedat dhe të përmirësojë shërbimin; adresa juaj IP nuk ruhet (përdoret vetëm një gjurmë anonime ditore për të parandaluar abuzimet). Ju lutemi mos ndani të dhëna shëndetësore, bankare ose identiteti në bisedë. Baza ligjore: interesi ynë i ligjshëm për t'ju përgjigjur shpejt. Përgjigjet gjenerohen nga IA dhe mund të përmbajnë gabime: për çdo gjë të rëndësishme, shkruajini ose telefonojini Rudy-t.

E-mail të personalizuara dhe produktet e shikuara

Nëse jeni regjistruar, ju dërgoj një program e-mailesh: mirëseardhje, këshilla, një kujtesë kur produkti juaj po mbaron, gjendjen tuaj të Aloe Drops dhe një buletin dy herë në muaj (një herë në javë para Krishtlindjeve), asnjëherë më shumë se një e-mail çdo 3 ditë. Ato dërgohen nga hostimi ynë IONOS ose nga Brevo (Sendinblue, Francë), ofruesi ynë i e-maileve. Nëse shënoni “Personalizoni e-mailet e mia”, regjistroj në këtë shfletues faqet e produkteve që shikoni (cilat, sa shpesh, sa gjatë), për t'ju shkruar rreth produkteve që ju interesojnë. Ky informacion mbetet në hostimin tonë, nuk shitet e nuk u jepet kurrë të tjerëve, dhe fshihet sapo të tërhiqni pëlqimin tuaj (lidhja në fund të çdo e-maili) ose më së voni 3 vjet pas kontaktit tonë të fundit. Baza ligjore: pëlqimi juaj.

Kur hapni dyqanin Forever ose WhatsApp, zbatohen politikat e privatësisë së Forever Living Products France dhe të WhatsApp.

Për çdo pyetje rreth të dhënave tuaja: WhatsApp 06 99 42 93 17 ose contact@aloesante.fr.