Условия продажи

1. Продавец

EI Rudy Langlet, независимый Forever Business Owner (FBO 330000015379), 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Франция. SIRET 490 841 087 00029, НДС FR 29 490841087. Контакт: WhatsApp 06 99 42 93 17, e-mail contact@aloesante.fr.

2. Продукты

Продаваемые продукты — оригинальные изделия Forever Living Products, описанные на их странице. Фотографии и описания предоставлены Forever Living Products. Пищевые добавки не должны заменять разнообразное и сбалансированное питание и здоровый образ жизни.

3. Цены

Цены указаны в евро, включая все налоги, и соответствуют розничным ценам, рекомендованным Forever Living Products France. Доставка в пункт выдачи Chronopost: 2,90 € при заказе до 50 €, бесплатно от 50 €. Доставка на дом Chronopost: 13 € независимо от суммы. Стоимость отображается перед подтверждением заказа.

4. Заказ и оплата

Заказы оформляются на сайте через корзину. Вы получаете письмо-резюме с номером заказа, после чего я связываюсь с вами для его подтверждения. Продажа считается заключённой при этом подтверждении или при онлайн-оплате, если она происходит раньше. При доставке оплата производится до отправки, как я согласую с вами. При личном получении (Париж) вы выбираете способ оплаты при заказе: картой сразу, на защищённой странице оплаты нашего провайдера Stripe, или наличными при получении (при онлайн-оплате данные вашей карты не проходят через сайт). Если оплаченный онлайн продукт окажется недоступен, вам вернут полную сумму тем же способом оплаты. Вы получаете счёт.

5. Доставка и самовывоз

Доставка по континентальной Франции: пункт выдачи Chronopost (48–72 ч), 2,90 € при заказе до 50 € и бесплатно от 50 €; доставка на дом Chronopost (24 ч), 13 € независимо от суммы. Пункт выдачи выбирается при оформлении заказа; в противном случае ближайший пункт будет предложен вам по e-mail перед отправкой. Продукты отправляются с моего склада или из европейского распределительного центра Forever. Бесплатный самовывоз по предварительной записи в Париже: адрес и временной интервал подтверждаются при заказе. Если посылка повреждена или некомплектна, сообщите об этом в WhatsApp в течение 48 часов с прикреплением фото.

6. Право на отказ

У вас есть 14 дней с момента доставки, чтобы передумать без объяснения причин (Кодекс о защите прав потребителей Франции, статьи L221-18 и далее). Сообщите мне в WhatsApp или по e-mail, например с помощью формы ниже, затем отправьте продукты обратно в течение следующих 14 дней. Расходы на возврат несёте вы. Я возвращаю деньги в течение 14 дней с момента вашего запроса тем же способом оплаты; возврат может быть отложен до получения продуктов.

Это право не распространяется на продукты, вскрытые после доставки, которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья (статья L221-28, 5°).

7. Гарантии

На продукты распространяется законная гарантия соответствия (Кодекс о защите прав потребителей, статьи L217-3 и далее) и гарантия от скрытых недостатков (Гражданский кодекс, статьи 1641 и далее).

30-дневная гарантия возврата денег. Помимо этих гарантий и права на отказ, если вы недовольны продуктом, даже вскрытым, сообщите мне в WhatsApp или по e-mail в течение 30 дней после получения. Я скажу вам, как принести или отправить его обратно вместе с упаковкой, и верну его стоимость в течение 8 дней с момента вашего запроса. Расходы на обратную отправку несёте вы; возврат лично в Париже бесплатный.

Программа лояльности

За доставленные или полученные заказы начисляются Капли Алоэ в соответствии с правилами на странице Капли Алоэ. Полученные скидочные ваучеры используются один раз на сайте aloesante.fr или в интернет-магазине Forever на условиях, указанных для каждого кода.

8. Персональные данные

См. страницу Конфиденциальность.

9. Споры

Если возникла проблема, пожалуйста, сначала свяжитесь со мной: я всегда ищу мирное решение. Вы также можете бесплатно обратиться к потребительскому медиатору (Кодекс о защите прав потребителей, статья L612-1). Применяется французское право.

Форма отказа

Отправить EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Франция, или на contact@aloesante.fr:
«Настоящим уведомляю об отказе от договора купли-продажи следующих продуктов: … Заказано … / получено … Имя: … Адрес: … Дата: … Подпись (при отправке на бумаге)»