개인정보 보호

이 사이트는 분석용 쿠키를 설정하지 않습니다. 화면 하단의 바에서 동의하신 경우에만 Google Ads 광고 쿠키를 설정하며(아래 “Google Ads 쿠키” 참조), 동의하신 경우에만 고객님이 보신 페이지를 기록합니다. 장바구니(그리고 이용하시는 경우 진행 중인 채팅)는 브라우저에 저장될 뿐입니다. 저희 이메일의 링크를 여시면, 브라우저에 고객님의 이름으로 인사드리고 알로에 드롭스를 보여 드리기 위한 키(이메일 주소는 포함되지 않음)도 저장됩니다. “본인이 아니신가요?” 버튼을 누르면 삭제됩니다. “이 기기에서 로그인 상태 유지”를 선택하시면 이름만 브라우저에 저장되며, 어디로도 전송되지 않습니다.

Google Ads 쿠키(선택)

저희 Google 광고가 주문으로 이어지는지 알기 위해 Google Ads 태그(Google Ireland Ltd)를 사용할 수 있습니다. 이 태그는 화면 하단의 바에서 “동의”를 클릭하신 후에만 로드됩니다. 이후 Google 쿠키에 광고 클릭과, 주문하신 경우 주문 번호와 금액을 기록합니다. 광고 개인화나 방문자 측정에는 사용되지 않습니다. 보관 기간: Google 쿠키는 최대 90일, 고객님의 선택은 브라우저에 6개월간 보관됩니다. 모든 페이지 하단의 “쿠키” 링크에서 언제든지 선택을 변경하실 수 있습니다. 거부하시면 아무것도 로드되지 않으며 사이트는 똑같이 작동합니다.

광고를 통한 판매 측정

화면 하단의 바에서 쿠키를 수락하신 경우, 저희 Google 광고 클릭 식별자가 고객님의 브라우저에 90일간 보관되며 주문에 연결됩니다. 어떤 광고가 판매로 이어지는지 알기 위해, 광고를 통해 들어온 결제 완료 주문에 대해 Google Ads로 이 식별자, 주문 번호, 날짜, 금액, 그리고 고객님의 이메일 주소와 전화번호를 암호화되어 되돌릴 수 없는 형태(SHA-256 해싱)로 전송합니다. Google은 이를 평문으로 읽지 못한 채 자체 계정과 대조합니다('향상된 전환'). 이 데이터는 오직 저희 광고를 측정하는 데만 사용되며, 고객님께 광고를 보여 주는 데는 절대 사용되지 않습니다. 법적 근거: 바에서 '수락'을 클릭하여 주신 고객님의 동의. 동의가 없으면 아무것도 보관되거나 전송되지 않습니다. 저희는 90일 이내의 주문만 전송하며, Google은 Google Ads 고객 데이터 약관에 따라 이를 처리합니다. 모든 페이지 하단의 '쿠키' 링크를 통해 또는 저희에게 연락하여(WhatsApp 또는 이메일) 언제든지 동의를 철회하실 수 있으며, 이후 고객님의 주문은 더 이상 전송되지 않습니다.

결제 알림

카드 결제로 주문하셨는데 결제가 완료되지 않은 경우, 몇 시간 후 결제를 마칠 수 있는 링크가 담긴 알림 이메일을 단 한 번 보내 드립니다. 해당 주문에 대해 다른 알림은 다시 보내지 않습니다. 법적 근거: 고객님의 주문 이행. 메시지 하단의 링크로 이러한 이메일 수신을 중단하실 수 있습니다.

주소 추천

자택 배송의 경우, 입력하시는 주소가 입력하는 동안 프랑스 공공 서비스 “API Adresse”(Base Adresse Nationale, data.gouv.fr)로 전송되어 완전한 주소를 제안합니다. 이름이나 다른 정보 없이 입력한 텍스트만 전송됩니다. 서비스가 응답하지 않으면 평소처럼 주소를 직접 입력하시면 됩니다.

Google 고객 리뷰

주문이 배송된 후, Google이 팝업 창을 통해 구매에 관한 짧은 설문에 응답하도록 제안할 수 있습니다(Google 고객 리뷰 프로그램, Google Ireland Ltd). 이는 선택 사항입니다. 동의하시면 이메일 주소, 주문 번호, 국가, 예상 배송일이 Google에 전송되며, Google이 설문을 보내 드립니다. 거절하시거나 창을 닫으시면 설문을 위해 아무것도 전송되지 않습니다.

주문 후 후기 요청

주문 배송 또는 수령 후 약 7일이 지나면 Rudy Langlet가 받으신 제품에 대한 리뷰를 요청하는 이메일을 보내 드리며, 아직 리뷰를 남기지 않으셨다면 7일 후 최대 한 번 리마인더를 보내 드립니다. 이를 위해 주문 시 이미 저장된 이름, 이메일, 주문 내용을 사용하며, 이 이메일의 발송 날짜를 기록합니다. 주문 시 WhatsApp에 동의하셨다면 요청이 WhatsApp으로도 발송될 수 있습니다. 리뷰 작성은 선택 사항이며 보상은 없습니다. 법적 근거: 고객 의견을 알고자 하는 당사의 정당한 이익. 이메일 하단의 링크 또는 contact@aloesante.fr로 연락하여 언제든지 거부하실 수 있습니다. Google에 리뷰를 남기시는 경우 Google의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

WhatsApp 주문 확인

주문 시 체크박스에 표시하시면(선택 사항), Rudy Langlet가 입력하신 전화번호로 WhatsApp을 통해 주문 확인 및 배송 추적 정보를 보내 드릴 수 있습니다. 메시지는 그의 휴대폰에서 직접 발송되며, 고객님의 번호는 다른 어떤 서비스에도 제공되지 않습니다. WhatsApp 또는 이메일로 언제든지 이러한 메시지 중단을 요청하실 수 있습니다.

휴대폰 알림

주문 조회 페이지에서 휴대폰 알림을 켜실 수 있습니다(주문 발송 또는 수령 준비 완료, 픽업 포인트 도착). 선택 사항이며, 고객님의 동의 없이는 아무것도 켜지지 않습니다. 알림은 해당 주문을 조회하는 데만 사용되며 광고에는 절대 사용되지 않습니다. 브라우저가 제공하는 기술적 구독 주소(기기에 따라 Google, Apple, Mozilla 또는 Microsoft)만 주문 번호와 연결하여 보관하며, IP 주소나 브라우저 정보는 저장하지 않습니다. 휴대폰 또는 브라우저 설정에서 언제든지 끄실 수 있습니다. 구독은 주문 60일 후 삭제됩니다.

장바구니 선물

Aloe Santé가 제품에 추가하는 선물을 보시려면 장바구니에서 이름과 이메일을 요청합니다. 이 정보는 인터넷에서 접근할 수 없는 폴더에 IONOS 호스팅으로 보관되며, 주문과 선물에만 사용됩니다. 동의 없이 뉴스레터를 보내지 않으며 제3자에게 절대 제공하지 않습니다. 다시 묻지 않도록 브라우저(로컬 저장소)에 키가 저장됩니다. 마지막 연락 후 최대 3년간 보관됩니다. contact@aloesante.fr로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

혜택 및 프로모션 (회원 전용)

저희 혜택의 상세 내용(각 세트에 포함된 선물)은 Forever 규정에 따라 로그인한 분들께만 공개됩니다. 이용하시려면 이름과 이메일을 입력하고 동의 체크박스를 선택하시면 됩니다. 그러면 저희 리스트(혜택, 팁, 소식; 저희 파일 및 메일 발송 도구 Brevo)에 등록되며, 개인 접속 링크를 이메일로 보내 드립니다. 이 링크는 고객님을 알아보기 위해 브라우저에 키(이메일은 포함되지 않음)를 저장합니다. “본인이 아니신가요?” 버튼을 누르면 삭제됩니다. 법적 근거: 고객님의 동의. 보관 기간: 구독 해지 시까지(모든 이메일에 포함된 링크 또는 contact@aloesante.fr로 이메일), 이후 마지막 연락일로부터 최대 3년.

이메일 상담 (aloesante.com)

aloesante.com 제품 페이지에서 원하시면 이메일을 남겨 Rudy Langlet의 조언과 소식을 받아 보실 수 있습니다. 선택 사항이며, 가입하지 않아도 고객님 국가의 Forever 쇼핑몰은 그대로 이용하실 수 있습니다. 고객님의 동의(체크박스 선택)가 있으면 수신 거부하실 때까지 이메일, 페이지의 국가와 언어, 조회한 제품을 저희 파일과 메일 발송 도구 Brevo에 보관합니다(모든 이메일에 있는 링크 또는 contact@aloesante.fr로 이메일을 보내 수신 거부 가능).

방문 국가(aloesante.com)

aloesante.com 홈페이지에 처음 방문하시면, 사이트가 접속 IP 주소로 고객님의 국가를 파악하여 해당 국가 페이지를 바로 보여 드립니다. 이 조회는 저희 서버에서 다운로드한 데이터베이스(DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, CC BY 4.0 라이선스)로 이루어지며, 고객님의 주소는 저장되지 않고 어떤 제3자에게도 전달되지 않습니다. 이후 선택하신 국가는 브라우저(로컬 저장소)에 기억되며, “국가 변경”으로 언제든지 바꾸실 수 있습니다.

주문 내역

주문 처리를 위해 고객님의 이름, 이메일, 전화번호, 배송 또는 픽업 선택, 해당되는 경우 배송 주소, 주문 내용을 보관합니다. 이 정보는 인터넷에서 접근할 수 없는 폴더에 IONOS 호스팅으로 보관되며, 주문 준비를 위해 Rudy에게 이메일로 전송됩니다. Forever를 통한 배송의 경우, 고객님의 주소는 배송 목적으로만 Forever Living Products France에 전달됩니다. 법적 근거: 주문 이행. 각 주문에는 고객님께 전송되는 개인 배송 조회 링크가 있습니다. 청구서는 법에 따라 10년간 보관되며, 기타 주문 데이터는 마지막 연락 후 최대 3년간 보관됩니다.

신제품, 로열티, 알림 수신 신청 (선택)

개인정보 처리방자: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, France. 양식을 작성하시면 이메일, 이름, 선택한 제품(있는 경우), 가입 날짜와 언어가 저장됩니다. 주문하시는 경우, 주문 내역은 제공해주신 경우 생일(월, 일) 및 Rudy를 추천해 주신 분의 이메일(추천인 드롭 적립용으로만 사용되며 마케팅 목적으로는 절대 연락하지 않습니다. 친구의 개인 링크를 통해 접속하신 경우, 해당 목적을 위해서만 링크 코드가 브라우저에 60일간 보관됩니다)과 함께 알로에 드롭스 계산에 사용되며, 발급된 쿠폰(코드, 금액, 날짜)도 함께 보관됩니다. 목적: 신제품 및 회원 혜택(로열티 쿠폰 포함), 알로에 드롭스 로열티 프로그램 소식, 제품 팁 및 제품 소진 시 리마인더 발송. 법적 근거: 언제든지 철회할 수 있는 고객님의 동의.

이 데이터는 IONOS 호스팅에 보관되며, 절대 판매되거나 제3자에게 제공되지 않고, 마지막 연락일로부터 최대 3년 이내에 삭제됩니다. 고객님의 IP 주소는 저장되지 않습니다.

언제든지 고객님의 데이터를 열람, 수정 또는 삭제하거나 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일에 답장하시거나 contact@aloesante.fr로 연락하시거나 WhatsApp으로 메시지를 보내 주세요. 프랑스 개인정보 보호 기관인 CNIL(www.cnil.fr)에 문의하실 수도 있습니다.

Aloe Santé 상담원과 채팅하기

채팅 창을 이용하시면 고객님의 메시지와 보고 계신 페이지가 어시스턴트의 답변을 생성하는 서비스 제공업체인 Anthropic(Claude)에 오직 답변 생성을 위해서만 전송됩니다. 질문과 답변은 Rudy가 대화를 검토하고 서비스를 개선할 수 있도록 인터넷에서 접근할 수 없는 폴더에 저희 IONOS 호스팅에서 3개월간 보관됩니다. 고객님의 IP 주소는 저장되지 않습니다(악용 방지를 위해 익명의 일일 식별값만 사용됩니다). 채팅에서 건강, 은행 또는 신원 정보를 공유하지 마세요. 법적 근거: 신속하게 답변드리기 위한 저희의 정당한 이익. 답변은 AI가 생성하며 오류가 있을 수 있습니다. 중요한 사항은 Rudy에게 메시지를 보내거나 전화하세요.

맞춤 이메일 및 조회한 제품

가입하시면 환영 인사, 팁, 제품이 떨어질 무렵의 알림, 알로에 드롭스 잔액, 월 2회(크리스마스 전에는 주 1회) 뉴스레터로 구성된 이메일 프로그램을 보내 드리며, 3일에 한 통을 넘지 않습니다. 이메일은 저희 IONOS 호스팅 또는 저희 이메일 서비스 제공업체인 Brevo(Sendinblue, 프랑스)를 통해 발송됩니다. '내 이메일 맞춤 설정'에 체크하시면, 고객님이 관심 있는 제품에 대해 안내해 드리기 위해 이 브라우저에서 보신 제품 페이지(어떤 페이지를, 몇 번, 얼마나 오래)를 기록합니다. 이 정보는 저희 호스팅에 보관되며 절대 판매되거나 제공되지 않고, 동의를 철회하시는 즉시(모든 이메일 하단의 링크) 또는 늦어도 마지막 연락 후 3년 이내에 삭제됩니다. 법적 근거: 고객님의 동의.

Forever 쇼핑몰이나 WhatsApp을 여시면 Forever Living Products France와 WhatsApp의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

개인정보에 관한 문의: WhatsApp 06 99 42 93 17 또는 contact@aloesante.fr.