Privatnost

Ova stranica ne postavlja analitičke kolačiće. Postavlja samo reklamni kolačić Google Ads ako ga prihvatite na traci pri dnu zaslona (pogledajte „Kolačići Google Ads” u nastavku) i bilježi stranice koje pregledavate samo ako ste na to pristali. Vaša košarica (i, ako ga koristite, tekući razgovor) jednostavno se pamti u Vašem pregledniku. Ako otvorite poveznicu iz naših e-poruka, Vaš preglednik također čuva ključ (koji ne sadrži Vašu e-adresu) kako bi Vas pozdravio imenom i prikazao Vaše Aloe kapi; gumb „Niste Vi?” briše ga. Ako označite „zapamti me na ovom uređaju”, u Vašem se pregledniku čuva samo Vaše ime, ništa se nikamo ne šalje.

Kolačići Google Ads (neobvezni)

Kako bismo znali donose li naši Google oglasi narudžbe, možemo koristiti oznaku Google Ads (Google Ireland Ltd). Učitava se tek nakon što kliknete „Prihvati” na traci pri dnu zaslona. Tada u Googleovim kolačićima bilježi klik na oglas i, ako naručite, broj i iznos narudžbe. Ne koristi se za personalizaciju oglasa ni za mjerenje posjećenosti. Trajanje: do 90 dana za Googleove kolačiće; Vaš se izbor čuva 6 mjeseci u Vašem pregledniku. Svoju odluku možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Kolačići” pri dnu svake stranice. Ako odbijete, ništa se ne učitava i stranica radi jednako.

Mjerenje prodaje koja dolazi od naših oglasa

Ako ste prihvatili kolačiće na traci pri dnu zaslona, identifikator klika na naš Google oglas čuva se 90 dana u Vašem pregledniku i povezuje s Vašom narudžbom. Kako bismo znali koji oglasi donose prodaju, zatim Google Adsu za Vaše plaćene narudžbe koje su došle putem oglasa šaljemo: taj identifikator, broj, datum i iznos narudžbe te Vašu adresu e-pošte i broj telefona u šifriranom, nepovratnom obliku (SHA-256 hashiranje), koje Google uspoređuje sa svojim računima, a da ih ne može pročitati u izvornom obliku („poboljšane konverzije”). Ti se podaci koriste samo za mjerenje naših oglasa, nikada za prikazivanje oglasa Vama. Pravna osnova: Vaša privola, dana klikom na „Prihvati” na traci. Bez nje ništa od toga ne čuva se niti šalje. Šaljemo samo narudžbe starije manje od 90 dana; Google ih obrađuje prema svojim uvjetima za podatke o klijentima Google Adsa. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „Kolačići” na dnu svake stranice ili tako da nam pišete (WhatsApp ili e-pošta): Vaše se narudžbe više neće slati.

Podsjetnik za plaćanje

Ako ste napravili narudžbu za plaćanje karticom, a plaćanje nije dovršeno, nekoliko sati kasnije šaljemo Vam jednu jedinu e-poruku podsjetnika s poveznicom za dovršetak plaćanja. Za tu narudžbu nikada nema drugog podsjetnika. Pravna osnova: izvršenje Vaše narudžbe. Primanje tih e-poruka možete zaustaviti putem poveznice na dnu poruke.

Prijedlozi adrese

Za dostavu na kućnu adresu, adresa koju upisujete šalje se, dok je upisujete, francuskoj javnoj usluzi „API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) radi predlaganja potpunih adresa. Šalje se samo upisani tekst, bez Vašeg imena ili drugih podataka. Ako usluga ne odgovori, jednostavno upišete adresu kao i obično.

Google recenzije kupaca

Nakon isporučene narudžbe Google Vam može u skočnom prozoru ponuditi da odgovorite na kratku anketu o kupnji (program Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). To nije obvezno. Ako prihvatite, Vaša adresa e-pošte, broj narudžbe, zemlja i procijenjeni datum isporuke šalju se Googleu, koji Vam šalje anketu. Ako odbijete ili zatvorite prozor, za anketu se ništa ne šalje.

Zahtjev za recenziju nakon Vaše narudžbe

Otprilike 7 dana nakon isporuke ili preuzimanja Vaše narudžbe Rudy Langlet šalje Vam e-mail s molbom za Vašu recenziju primljenih proizvoda, a zatim najviše jedan podsjetnik 7 dana kasnije ako ih još niste ocijenili. Za to koristimo Vaše ime, e-adresu i sadržaj narudžbe, koji su već pohranjeni za narudžbu, te bilježimo datum tih e-mailova. Ako ste pri narudžbi prihvatili WhatsApp, zahtjev Vam može biti poslan i putem WhatsAppa. Ostavljanje recenzije nije obavezno i ne donosi nikakvu nagradu. Pravna osnova: naš legitimni interes da saznamo mišljenje naših kupaca. Možete se usprotiviti u bilo kojem trenutku putem poveznice na dnu e-maila ili pisanjem na contact@aloesante.fr. Ako odlučite ostaviti recenziju na Googleu, primjenjuju se Googleova pravila o privatnosti.

Potvrda narudžbe na WhatsAppu

Ako pri naručivanju označite kućicu (neobavezno), Rudy Langlet može Vam poslati potvrdu narudžbe i praćenje na WhatsApp, na broj telefona koji ste naveli. Poruku šalje ručno sa svog telefona; Vaš se broj ne prosljeđuje nijednoj drugoj usluzi. U bilo kojem trenutku možete zatražiti prestanak tih poruka, na WhatsAppu ili e-poštom.

Obavijesti na Vašem telefonu

Na stranici za praćenje narudžbe možete uključiti obavijesti na telefonu (narudžba poslana ili spremna za preuzimanje, paket stigao na mjesto preuzimanja). To nije obvezno: ništa se ne uključuje bez Vaše privole. Koriste se samo za praćenje te narudžbe, nikada za oglašavanje. Čuvamo samo tehničku adresu pretplate koju daje Vaš preglednik (Google, Apple, Mozilla ili Microsoft, ovisno o uređaju), povezanu s brojem narudžbe; ne pohranjuju se ni Vaša IP adresa ni Vaš preglednik. Možete ih isključiti u bilo kojem trenutku u postavkama telefona ili preglednika. Pretplata se briše 60 dana nakon narudžbe.

Pokloni u košarici

Kako biste vidjeli poklone koje Aloe Santé dodaje Vašim proizvodima, košarica traži Vaše ime i e-adresu. Oni se pohranjuju na našem IONOS hostingu, u mapi koja nije dostupna s interneta, i koriste se samo za Vašu narudžbu i poklone: bez newslettera bez Vaše privole, nikada se ne prosljeđuju trećim stranama. U Vašem se pregledniku čuva ključ (lokalna pohrana) kako Vas ne bismo ponovno pitali. Čuvaju se najviše 3 godina nakon našeg posljednjeg kontakta. Njihovo brisanje možete zatražiti na contact@aloesante.fr.

Ponude i promocije (pristup za članove)

Pojedinosti naših ponuda (poklon u svakom paketu) rezervirane su za prijavljene osobe, kako to zahtijevaju Foreverova pravila. Za pristup unesite svoje ime i e-adresu te označite polje privole: tada se pridružujete našem popisu (ponude, savjeti i novosti, u našoj datoteci i u našem alatu za slanje e-pošte Brevo), a mi Vam e-poštom šaljemo osobnu poveznicu za pristup. Ta poveznica sprema ključ u Vaš preglednik (koji ne sadrži Vašu e-adresu) kako bi Vas prepoznala; gumb „Niste Vi?” briše ga. Pravna osnova: Vaša privola. Čuvanje: dok se ne odjavite (poveznica u svakoj e-poruci ili e-poštom na contact@aloesante.fr), a zatim najviše 3 godina nakon našeg posljednjeg kontakta.

Savjeti e-poštom (aloesante.com)

Na stranicama proizvoda na aloesante.com možete, ako želite, ostaviti svoju e-adresu kako biste primali savjete i novosti od Rudyja Langleta. To nije obvezno: Forever trgovina Vaše zemlje ostaje otvorena i bez prijave. Uz Vašu privolu (označen kvadratić) čuvamo Vašu e-adresu, zemlju i jezik stranice te pregledani proizvod u našoj evidenciji i u našem alatu za slanje e-pošte Brevo, sve dok se ne odjavite (poveznica u svakoj e-poruci ili e-poštom na contact@aloesante.fr).

Zemlja posjeta (aloesante.com)

Pri Vašem prvom posjetu početnoj stranici aloesante.com stranica određuje Vašu zemlju na temelju IP adrese Vaše veze kako bi Vam odmah prikazala stranicu Vaše zemlje. Ova provjera odvija se na našem poslužitelju, u preuzetoj bazi podataka (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, licenca CC BY 4.0): Vaša adresa niti se pohranjuje niti prosljeđuje trećim stranama. Zemlja koju zatim odaberete pamti se u Vašem pregledniku (lokalna pohrana), a možete je promijeniti u bilo kojem trenutku putem „Promijeni zemlju”.

Narudžbe

Za obradu Vaše narudžbe pohranjujemo Vaše ime, e-adresu, broj telefona, izbor dostave ili preuzimanja, adresu dostave kada je to potrebno i sadržaj narudžbe. Ti se podaci čuvaju na našem IONOS hostingu u mapi koja nije dostupna s interneta i šalju se e-poštom Rudyju kako bi mogao pripremiti narudžbu. Za dostavu naručenu putem Forevera Vaša se adresa prosljeđuje tvrtki Forever Living Products France isključivo radi otpreme. Pravna osnova: izvršenje Vaše narudžbe. Svaka narudžba ima privatnu poveznicu za praćenje koja se šalje kupcu. Računi se čuvaju 10 godina, kako zahtijeva zakon; ostali podaci o narudžbi najviše 3 godina nakon našeg posljednjeg kontakta.

Prijava na novosti, program vjernosti i podsjetnike (neobavezno)

Voditelj obrade podataka: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, Francuska. Ako ispunite obrazac, pohranjujemo Vašu e-adresu, Vaše ime i odabrani proizvod (ako je naveden), datum i jezik prijave. Ako naručite, Vaše se narudžbe također koriste za izračun Vaših Aloe kapi kapi, zajedno s Vašim rođendanom (dan i mjesec) i e-adresom osobe koja je preporučila Rudyja (ako ih navedete; koristi se samo za pripisivanje njezinih kapi za preporuku, nikada za kontaktiranje u marketinške svrhe; ako dođete putem njezine osobne poveznice, kod poveznice se čuva 60 dana u Vašem pregledniku, isključivo u tu svrhu); vaučeri koji su Vam dodijeljeni (kod, iznos, datum) čuvaju se uz njih. Svrha: slanje obavijesti o novim proizvodima i pogodnostima za članove (uključujući vaučere vjernosti), vijesti o programu vjernosti Aloe kapi, savjeta o proizvodima i podsjetnika kada Vam ponestane proizvoda. Pravna osnova: Vaša privola, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Ti se podaci čuvaju na našem IONOS hostingu, nikada se ne prodaju niti prosljeđuju trećim stranama i brišu se najkasnije 3 godina nakon našeg posljednjeg kontakta. Vaša IP adresa ne pohranjuje se.

U bilo kojem trenutku možete pristupiti svojim podacima, ispraviti ih ili izbrisati, ili se odjaviti: dovoljno je odgovoriti na e-poruku, pisati na contact@aloesante.fr ili mi poslati poruku putem WhatsAppa. Također se možete obratiti francuskom tijelu za zaštitu podataka, CNIL-u (www.cnil.fr).

Razgovarajte s asistentom Aloe Santé

Ako koristite prozor za razgovor, Vaše poruke i stranica koju pregledavate šalju se tvrtki Anthropic (Claude), pružatelju koji generira odgovore asistenta, isključivo radi izrade odgovora. Pitanja i odgovori čuvaju se 3 mjeseci na našem hostingu IONOS, u mapi nedostupnoj s interneta, kako bi Rudy mogao pregledati razgovore i poboljšati uslugu; Vaša IP adresa ne pohranjuje se (koristi se samo anonimni dnevni otisak radi sprječavanja zlouporabe). Molimo Vas da u razgovoru ne dijelite zdravstvene, bankovne ili identifikacijske podatke. Pravna osnova: naš legitimni interes da Vam brzo odgovorimo. Odgovore generira umjetna inteligencija i mogu sadržavati pogreške: za sve važno pošaljite poruku Rudyju ili ga nazovite.

Personalizirane e-poruke i pregledani proizvodi

Ako ste prijavljeni, šaljem Vam niz e-poruka: dobrodošlica, savjeti, podsjetnik kada Vam proizvod ponestaje, stanje Vaših Aloe kapi i bilten dvaput mjesečno (jednom tjedno prije Božića), nikada više od jedne e-poruke svakih 3 dana. Šalje ih naš hosting IONOS ili Brevo (Sendinblue, Francuska), naš pružatelj usluge e-pošte. Ako označite „Personaliziraj moje e-poruke”, u ovom pregledniku bilježim stranice proizvoda koje pregledavate (koje, koliko često, koliko dugo), kako bih Vam pisao o proizvodima koji Vas zanimaju. Ti podaci ostaju na našem hostingu, nikada se ne prodaju niti prosljeđuju i brišu se čim povučete privolu (poveznica na dnu svake e-poruke) ili najkasnije 3 godina nakon našeg posljednjeg kontakta. Pravna osnova: Vaša privola.

Kada otvorite Forever trgovinu ili WhatsApp, primjenjuju se pravila privatnosti društva Forever Living Products France i WhatsAppa.

Za sva pitanja o Vašim podacima: WhatsApp 06 99 42 93 17 ili contact@aloesante.fr.