Charte des avis clients

Qui peut laisser un avis ?

Toute personne qui a essayé le produit. Les avis déposés avec l'e-mail d'une commande passée sur aloesante.fr et contenant ce produit portent la mention « Achat vérifié ». Les autres avis ne portent pas cette mention : ils ne sont pas contrôlés comme provenant d'un acheteur.

Contrôle avant publication

Chaque avis est lu par notre équipe avant d'être publié, en général sous 72 heures et au plus tard sous 15 jours. Aucun avis n'est modifié : il est publié tel quel, ou refusé.

Motifs de refus

Propos injurieux, discriminatoires ou hors sujet ; informations personnelles ; liens ou publicité ; avis visiblement faux ou rédigé en échange d'une contrepartie ; avis qui attribue au produit un effet sur la santé, la minceur ou une maladie (interdit pour les compléments alimentaires et les cosmétiques). En cas de refus, l'auteur peut être prévenu par e-mail et invité à reformuler.

Ordre d'affichage

Les avis publiés s'affichent du plus récent au plus ancien. La note moyenne est calculée sur tous les avis publiés du produit.

Aucune contrepartie

Aucun avis n'est acheté, rémunéré ou récompensé, y compris par des Gouttes d'Aloe.

Durée et vos droits

Les avis restent en ligne tant que le produit est proposé. Vous pouvez demander la modification ou la suppression de votre avis à tout moment via WhatsApp ou la page contact. Votre e-mail n'est jamais publié et sert uniquement à vérifier votre achat.