Pagkapribado

Walang analytics cookie ang site na ito. Naglalagay lamang ito ng Google Ads advertising cookie kung tatanggapin ninyo ito sa bar sa ibaba ng screen (tingnan ang “Google Ads cookies” sa ibaba), at itinatala lamang ang mga pahinang tinitingnan ninyo kung pumayag kayo. Ang inyong basket (at, kung ginagamit ninyo, ang kasalukuyang chat) ay naaalala lamang sa inyong browser. Kung magbubukas kayo ng link mula sa aming mga e-mail, nag-iingat din ang inyong browser ng susi (na walang laman na e-mail address ninyo) para batiin kayo sa inyong pangalan at ipakita ang inyong Aloe Drops; binubura ito ng button na “Hindi kayo ito?”. Kung lalagyan ninyo ng tsek ang “tandaan ako sa device na ito”, ang inyong pangalan lamang ang iniingatan sa inyong browser, walang ipinapadala kahit saan.

Google Ads cookies (opsyonal)

Para malaman kung nagdadala ng order ang aming mga Google ad, maaari naming gamitin ang Google Ads tag (Google Ireland Ltd). Nilo-load lamang ito pagkatapos ninyong i-click ang “Tanggapin” sa bar sa ibaba ng screen. Pagkatapos ay itinatala nito, sa mga Google cookie, ang pag-click sa ad at, kung mag-order kayo, ang numero at halaga ng order. Hindi ito ginagamit para i-personalise ang mga ad o sukatin ang audience. Tagal: hanggang 90 araw para sa mga Google cookie; iniingatan ang inyong pinili nang 6 buwan sa inyong browser. Maaari kayong magbago ng isip anumang oras gamit ang link na “Cookies” sa ibaba ng bawat pahina. Kung tatanggi kayo, walang ilo-load at gumagana pa rin ang site sa parehong paraan.

Pagsukat sa mga benta na nagmumula sa aming mga ad

Kung tinanggap ninyo ang cookies sa bar sa ibaba ng screen, ang identifier ng click sa aming Google ad ay itinatago nang 90 araw sa inyong browser at ikinakabit sa inyong order. Para malaman kung aling mga ad ang nagdadala ng benta, ipinapadala namin sa Google Ads, para sa inyong mga bayad na order na nagmula sa isang ad: ang identifier na ito, ang order number, petsa at halaga, at ang inyong e-mail address at numero ng telepono sa naka-encrypt at hindi na maibabalik na anyo (SHA-256 hashing), na ikinukumpara ng Google sa sarili nitong mga account nang hindi ito nababasa nang malinaw (“enhanced conversions”). Ginagamit lang ang datos na ito para sukatin ang aming mga ad, hindi kailanman para magpakita sa inyo ng advertising. Legal na batayan: ang inyong pahintulot, na ibinigay sa pag-click sa “Tanggapin” sa bar. Kung wala ito, wala sa mga ito ang itinatago o ipinapadala. Ang ipinapadala lang namin ay mga order na wala pang 90 araw; pinoproseso ng Google ang mga ito ayon sa mga tuntunin nito sa customer data ng Google Ads. Maaari ninyong bawiin ang inyong pahintulot anumang oras gamit ang link na “Cookies” sa ibaba ng bawat page, o sa pagsulat sa amin (WhatsApp o e-mail): hindi na ipapadala ang inyong mga order.

Paalala sa pagbabayad

Kung naglagay kayo ng order na babayaran gamit ang card at hindi natapos ang pagbabayad, padadalhan namin kayo ng iisang paalalang e-mail pagkalipas ng ilang oras, kasama ang link para tapusin ang pagbabayad. Wala nang ibang paalala para sa order na iyon. Legal na batayan: ang pagtupad sa inyong order. Maaari ninyong ihinto ang pagtanggap ng mga e-mail na ito gamit ang link sa ibaba ng mensahe.

Mga mungkahing address

Para sa home delivery, ang address na tina-type ninyo ay ipinapadala, habang nagta-type, sa French public service na “API Adresse” (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr) para magmungkahi ng kumpletong address. Tanging ang tina-type na text ang ipinapadala, nang walang pangalan o ibang detalye. Kung hindi tumugon ang serbisyo, i-type lang ninyo ang inyong address gaya ng dati.

Google Customer Reviews

Pagkatapos ng isang naihatid na order, maaaring alukin kayo ng Google, sa isang pop-up window, na sagutin ang isang maikling survey tungkol sa inyong binili (programang Google Customer Reviews, Google Ireland Ltd). Opsyonal ito. Kung tatanggapin ninyo, ipapadala sa Google ang inyong e-mail address, numero ng order, bansa at tinatayang petsa ng delivery, at ipapadala nito sa inyo ang survey. Kung tatanggihan ninyo o isasara ang window, walang ipapadala para sa survey.

Kahilingan ng review pagkatapos ng inyong order

Mga 7 araw matapos maihatid o makuha ang inyong order, magpapadala si Rudy Langlet ng e-mail na humihingi ng inyong review sa mga produktong natanggap ninyo, at pagkatapos ay hindi hihigit sa isang paalala makalipas ang 7 araw kung hindi pa kayo nakapag-review. Para dito, ginagamit namin ang inyong pangalan, e-mail at laman ng order, na nakatabi na para sa order, at itinatala namin ang petsa ng mga e-mail na ito. Kung tinanggap ninyo ang WhatsApp noong nag-order kayo, maaari ring ipadala ang kahilingan sa WhatsApp. Opsiyonal ang pag-iiwan ng review at walang kapalit na gantimpala. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes na malaman ang opinyon ng aming mga customer. Maaari kayong tumutol anumang oras gamit ang link sa ibaba ng e-mail, o sa pagsulat sa contact@aloesante.fr. Kung pipiliin ninyong mag-iwan ng review sa Google, ang privacy policy ng Google ang ipinatutupad.

Kumpirmasyon ng order sa WhatsApp

Kung lalagyan ninyo ng tsek ang kahon sa pag-order (opsyonal), maaaring ipadala sa inyo ni Rudy Langlet ang kumpirmasyon at tracking ng inyong order sa WhatsApp, sa numero ng teleponong ibinigay ninyo. Mano-manong ipinapadala ang mensahe mula sa kanyang telepono; hindi ibinibigay ang inyong numero sa anumang ibang serbisyo. Maaari ninyong hilingin na ihinto ang mga mensaheng ito anumang oras, sa WhatsApp o sa e-mail.

Mga notification sa inyong telepono

Sa page ng pagsubaybay ng order, maaari ninyong i-on ang mga notification sa inyong telepono (naipadala na ang order o handa nang kunin, dumating na ang parcel sa pick-up point). Opsyonal ito: walang ino-on nang walang pahintulot ninyo. Ginagamit lamang ang mga ito para subaybayan ang order na iyon, hindi kailanman para sa advertising. Iniingatan lamang namin ang teknikal na subscription address na ibinigay ng inyong browser (Google, Apple, Mozilla o Microsoft depende sa device), na naka-link sa order number; hindi iniimbak ang inyong IP address o ang inyong browser. Maaari ninyong i-off ang mga ito anumang oras sa settings ng inyong telepono o browser. Binubura ang subscription 60 araw pagkatapos ng order.

Mga regalo sa basket

Para makita ang mga regalong idinadagdag ng Aloe Santé sa inyong mga produkto, hinihingi ng basket ang inyong pangalan at e-mail. Itinatago ang mga ito sa aming IONOS hosting, sa isang folder na hindi naaabot mula sa Internet, at ginagamit lamang para sa inyong order at mga regalo: walang newsletter nang wala ang inyong pahintulot, hindi kailanman ibinibigay sa ibang partido. May isang key na itinatago sa inyong browser (local storage) para hindi na namin itanong muli. Itinatago nang hindi lalampas sa 3 taon pagkatapos ng huli nating pakikipag-ugnayan. Maaari ninyong ipabura ang mga ito sa contact@aloesante.fr.

Mga alok at promo (para sa miyembro)

Ang mga detalye ng aming mga alok (ang regalo sa bawat bundle) ay para lamang sa mga naka-sign in, ayon sa hinihingi ng mga patakaran ng Forever. Para magkaroon ng access, ilalagay ninyo ang inyong pangalan at e-mail at lalagyan ng tsek ang kahon ng pahintulot: sasali kayo sa aming listahan (mga alok, tip at balita, sa aming file at sa aming mailing tool na Brevo), at magpapadala kami sa inyo ng personal na access link sa e-mail. Nag-iiwan ang link na ito ng susi sa inyong browser (na walang laman na e-mail ninyo) para makilala kayo; binubura ito ng button na “Hindi kayo ito?”. Legal na batayan: ang inyong pahintulot. Tagal ng pag-iingat: hanggang mag-unsubscribe kayo (link sa bawat e-mail, o sa e-mail sa contact@aloesante.fr), pagkatapos ay hindi hihigit sa 3 taon mula sa huli naming pakikipag-ugnayan.

Payo sa e-mail (aloesante.com)

Sa mga pahina ng produkto ng aloesante.com, maaari ninyong iwan, kung gusto ninyo, ang inyong e-mail para makatanggap ng payo at balita mula kay Rudy Langlet. Opsyonal ito: nananatiling bukas ang Forever shop ng inyong bansa kahit hindi mag-sign up. Sa inyong pahintulot (naka-tick ang kahon), iniingatan namin ang inyong e-mail, ang bansa at wika ng page at ang produktong tiningnan, sa aming file at sa aming mailing tool na Brevo, hanggang mag-unsubscribe kayo (link sa bawat e-mail, o sa pamamagitan ng e-mail sa contact@aloesante.fr).

Bansang binisita (aloesante.com)

Sa una ninyong pagbisita sa home page ng aloesante.com, inaalam ng site ang inyong bansa mula sa IP address ng inyong koneksyon, para maipakita agad sa inyo ang page ng inyong bansa. Tumatakbo ang paghahanap na ito sa aming server, sa isang na-download na database (DB-IP, IP Geolocation by DB-IP, CC BY 4.0 licence): hindi iniimbak ang inyong address at hindi ibinibigay sa anumang third party. Ang bansang pipiliin ninyo pagkatapos ay natatandaan sa inyong browser (local storage), at maaari ninyo itong baguhin anumang oras gamit ang “Palitan ang bansa”.

Mga order

Para maproseso ang inyong order, itinatago namin ang inyong pangalan, e-mail, numero ng telepono, pagpili ng delivery o pick-up, delivery address kung kailangan, at ang laman ng order. Ang impormasyong ito ay itinatago sa aming IONOS hosting sa isang folder na hindi naaabot mula sa Internet, at ipinapadala sa e-mail kay Rudy para maihanda niya ang order. Para sa delivery na dumadaan sa Forever, ibinibigay ang inyong address sa Forever Living Products France para lamang sa pagpapadala. Legal na batayan: pagtupad sa inyong order. Bawat order ay may pribadong tracking link na ipinapadala sa customer. Ang mga invoice ay itinatago nang 10 taon, ayon sa hinihingi ng batas; ang ibang datos ng order ay hindi lalampas sa 3 taon pagkatapos ng huli nating pakikipag-ugnayan.

Pag-sign up sa mga bagong produkto, loyalty at paalala (opsyonal)

Data controller: EI Rudy Langlet, 1B rue Volta, 92800 Puteaux, France. Kung pupunan ninyo ang form, itinatabi namin ang inyong e-mail, ang inyong unang pangalan at ang napiling produkto (kung ibinigay), ang petsa at wika ng pag-sign up. Kung mag-o-order kayo, ginagamit din ang inyong mga order para kalkulahin ang inyong Aloe Drops, kasama ang, kung ibibigay ninyo, ang inyong kaarawan (araw at buwan) na nagrekomenda kay Rudy (ginagamit lamang para i-credit ang kanyang referral drops, hinding-hindi para makipag-ugnayan sa kanya para sa marketing; kung dumating kayo sa pamamagitan ng kanyang personal link, ang code ng link ay itinatago sa loob ng 60 araw sa inyong browser, para sa layuning iyon lamang); ang mga voucher na ibinigay sa inyo (code, halaga, petsa) ay itinatabi sa kanila. Layunin: pagpapadala sa inyo ng mga bagong produkto at benepisyo ng miyembro (kabilang ang mga loyalty voucher), balita tungkol sa programa ng katapatan ng Aloe Drops, mga tip sa produkto at paalala kapag nauubos na ang inyong produkto. Legal na batayan: ang inyong pahintulot, na maaari ninyong bawiin anumang oras.

Ang datos na ito ay itinatago sa aming IONOS hosting, hindi kailanman ibinebenta o ibinibigay sa ibang partido, at binubura hindi lalampas sa 3 taon mula sa huli naming pakikipag-ugnayan. Hindi iniimbak ang inyong IP address.

Maaari ninyong i-access, itama o burahin ang inyong datos, o mag-unsubscribe, anumang oras: sumagot lang sa isang e-mail, sumulat sa contact@aloesante.fr o mag-message sa akin sa WhatsApp. Maaari rin ninyong kontakin ang French data protection authority, ang CNIL (www.cnil.fr).

Makipag-chat sa assistant ng Aloe Santé

Kung gagamitin ninyo ang chat window, ang inyong mga mensahe at ang page na tinitingnan ninyo ay ipinapadala sa Anthropic (Claude), ang provider na gumagawa ng mga sagot ng assistant, para lang mabuo ang sagot. Ang mga tanong at sagot ay itinatago nang 3 buwan sa aming hosting na IONOS, sa isang folder na hindi maaabot mula sa Internet, para masuri ni Rudy ang mga usapan at mapabuti ang serbisyo; hindi itinatago ang inyong IP address (anonymous na pang-araw-araw na fingerprint lang ang ginagamit para maiwasan ang pang-aabuso). Huwag po magbahagi ng impormasyon tungkol sa kalusugan, bangko o pagkakakilanlan sa chat. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes na sagutin kayo nang mabilis. Ang mga sagot ay gawa ng AI at maaaring may mali: para sa anumang mahalaga, mag-message o tumawag kay Rudy.

Mga personalized na e-mail at mga produktong tiningnan

Kung naka-sign up kayo, padadalhan ko kayo ng serye ng mga e-mail: pagbati, mga tip, paalala kapag paubos na ang inyong produkto, ang balanse ng inyong Aloe Drops at newsletter dalawang beses sa isang buwan (isang beses kada linggo bago ang Pasko), hindi hihigit sa isang e-mail bawat 3 araw. Ipinapadala ang mga ito ng aming hosting na IONOS o ng Brevo (Sendinblue, France), ang aming e-mail provider. Kung lalagyan ninyo ng tsek ang “I-personalise ang aking mga e-mail”, itinatala ko sa browser na ito ang mga pahina ng produkto na tinitingnan ninyo (alin, gaano kadalas, gaano katagal), para sumulat sa inyo tungkol sa mga produktong interesado kayo. Nananatili ang impormasyong ito sa aming hosting, hindi kailanman ibinebenta o ibinibigay sa iba, at binubura agad kapag binawi ninyo ang inyong pahintulot (link sa ibaba ng bawat e-mail) o hindi lalampas sa 3 taon pagkatapos ng huli nating pakikipag-ugnayan. Legal na batayan: ang inyong pahintulot.

Kapag binuksan ninyo ang Forever shop o WhatsApp, ang mga privacy policy ng Forever Living Products France at WhatsApp ang umiiral.

Para sa anumang tanong tungkol sa inyong data: WhatsApp 06 99 42 93 17 o contact@aloesante.fr.